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1+1【2本セット】お買い得100倍浸透型ビタミンC誘導体配合濃密保湿化粧水500mlVC-100 Bright Moisture Lotion Premium500lリニューアル発売


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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
Qoo10電話お問い合わせ 出店者 2016-12-02
※配送方法に関するご注意 出店者 2014-10-23
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 即効浸透 お肌の奥底まで浸透させて、紫外線・年齢肌に負けないお肌に!!
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レビュー (6,097)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/18 aya*******
Highly Recommend 2017/09/14 cry*******
Highly Recommend 2017/09/12 u.m*******
Highly Recommend 2017/09/10 age*******
Recommend 2017/09/10 kyo*******
Highly Recommend 2017/09/10 kee*******
Highly Recommend 2017/09/08 s2.*******
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Highly Recommend 2017/09/05 hik*******
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商品 Q&A(84)

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Qoo10電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く

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※配送方法に関するご注意

・日本郵便のゆうメール
webでの配送状況検索に対応しておりませんので発送後の配送状況の確認が難しいです。
システム上、発送日より一週間程度で自動でステータスが配送完了となります。
基本的にポスト投函での配送となりますが
ポストに入らない場合などは不在票をポストに入れた上での郵便局保管となりますので
その際は郵便局にご連絡お願いいたします。
不着などの場合は郵便局員の記憶等での状況確認となりますので
正確な確認は難しく状況によっては商品の保障等ございませんことご了承ください。
また発送可能な大きさの封筒に梱包いたしますため
商品にシワ等よりますことあらかじめご了承ください。

・日本郵便のゆうパケット
webでの配送状況の確認に対応しておりますので配送状況確認が早いです。
基本的にポスト投函での配送となりますが
ポストに入らない場合などは不在票をポストに入れた上での郵便局保管となりますので
その際は郵便局にご連絡お願いいたします。
また発送可能な大きさの封筒に梱包いたしますため
商品にシワ等よりますことあらかじめご了承ください。

・日本郵便のゆうパック
webでの配送状況の確認に対応しております。
配達員による受け取り確認がございます。
※すべての配送方法に関しまして、受け取り人様の氏名と表札が違う場合や
マンション名などが抜けておりますと配送できないことがございます。
(表札が違います場合はご登録後住所に「〇〇方」や「表札〇〇」などの表記をお願いいたします。)
※ご注文の数などにより配送会社や配送方法が変更されることがございます。
あらかじめご了承ください。
配送方法を弊社の都合で変更されたの際に、追加で送料がかかることはございません。
以上の点にご注意いただいた上での配送方法の選択をよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-02-20
sup*******
User

旧製品を普段利用しています。
リニューアルとのことで成分を確認しましたが、配合されているAPPS(パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na)の表示順位が旧製品の場合は4番目だったのが、リニューアル製品は下位のほうに表示されています。
成分表示は、通常配合の割合順でもあるので普通に考えればAPPSの配合量が減っていることになりますが、そうなるとリニューアルとはどういうことなのでしょうか?

User

ご質問ありがとうございます。
お問い合わせいただきました件ですが
細かい配合量などは企業機密となりますようで製造元から正確には教えてもらえませんが
多数成分を配合しなおしたという点から結果下位に表示される結果となっているようです。
こちらの成分自体が割高なものでもございませんため
化粧品として効果的な配合をした結果と捕らえていただけましたら幸いです。

回答完了
2017-01-28
**********
User

アルコールアレルギーなのですが、
アルコールフリーと書いてありましたが
フィキシエタノールが成分最後に表示されています。
購入した方で、アルコールアレルギーの方が居て大丈夫という話はありますか?

User

ご質問ありがとうございます。
フェノキシエタノールは
化粧品成分としてのアルコールには含まれませんので
アルコールフリーとなっております。

主に防腐剤の役割を持っております。
アルコールアレルギーの方からの症例などは報告を受けておりませんが
ご使用になられる場合は他の化粧品同様パッチテスト等の
検査をお勧めいたします。

回答完了
2017-01-23
yuu*******
User

配送方法は、基本的には佐川急便での配送になりますか?
ポスト投函の配送方法ですか?

User

ご質問ありがとうございます。
こちらの商品は普通便での発送となりまして、
お住まいの地域により佐川急便や西濃運輸やエコ配などの
配送方法となります。

いずれも追跡番号のある配送方法となっております。

回答完了
2017-01-23
yuu*******
User

配送方法は、基本的には佐川急便での配送になりますか?

User

ご質問ありがとうございます。
こちらの商品は普通便での発送となりまして、
お住まいの地域により佐川急便や西濃運輸やエコ配などの
配送方法となります。

いずれも追跡番号のある配送方法となっております。

回答完了
2017-01-15
yam*******
User

パラベン、フェノキシエタノールの含有量はどのくらいですか?
パラベンに弱いので、検討中です。
また、中学生ぐらいの女の子でも使用可能でしょうか?

User

ご質問ありがとうございます。
正確な配合量については
製造元からも回答は得られませんので
お答えができませんが
配合の記載の最後尾ですので極微量となっております。

本製品はなるべくお肌に優しい成分での配合をさせていただいており、
肌荒れなどの症状は聞いておりませんが

過去に同成分でお肌に異常が出ております場合は
ご使用をお控えいただくほうがいいと思います。

お子様のご使用などに関しましても
パッチテスト等でお試しいただけましたら
ご使用いただけましたら幸いです。

回答完了
2017-01-06
p4-*******
User

何度も嘘をつかれていますので再送品を受け取るときに不良品を配達員にお渡しします

こちらで梱包材や伝票の用意は一切しませんのでそちらで用意お願いしますね

User

何度も申し上げておりますようにそれはできません。

回答完了
2017-01-05
p4-*******
User

返金ではなく交換を希望してます

今までの再三の連絡にも応えてもらえない挙げ句再送したと嘘までつかれています

他の方への対応を見ると返品不要で返金したりしているようですが、なぜ私への対応は違うのでしょうか?

平等に扱うべきでは?

User

不良品があるとのことで
生産工場に確認させる作業がございますので
不良品の確認をしないことにはこちらでも判断しかねるからです。

こちらで何度も返送の返送の要請にこたえてもらえておりません。

返送なき場合は応じられませんことご了承ください。

回答完了
2016-12-31
p4-*******
User

再送の品と一緒に返品用の伝票を同封するとのことでしたので至急再送をお願いします

User

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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、
現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


Qoo10サービス管理部署
---------------------------------------------------------------------


そちらの対応は前回させていただきましたが
ご対応いただけませんでした。

また、返品の期間も過ぎておりますので。
お客様からの返送の上
未使用、不良品と確認されましたときに返金させていただきます。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。
また、1月の20日をもってこちらの対応も終了とさせていただきますのでご了承ください。

販売者/会社名
株式会社StayFree
担当者名
川戸 麻紀雄
連絡先
+81-072-804-5011
メール
info@stay-free.jp
住所
大阪府 枚方市 三矢町 3-12
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ

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