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この商品を推薦した顧客
201 (280レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (58)

Customer Photo Review board
2016/02/11 2
sao*******
2016/01/13 1
che*******
2016/01/12
shi*******
2016/01/08
mo.*******
2016/01/05 1
nzm*******

レビュー (280)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/12/16 min*******
Highly Recommend 2016/11/02 mo-*******
netural 2016/10/31 fre*******
Highly Recommend 2016/10/07 pla*******
Not Recommend 2016/02/19 mik*******
Recommend 2016/02/11 sao*******
Recommend 2016/02/10 cre*******
Recommend 2016/02/07 lov*******
Highly Recommend 2016/02/06 yui*******
Highly Recommend 2016/01/30 cf.*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(6)

状態
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お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:佐川急便 ヤマト エコ配(ページに佐川急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2016-02-12
mik*******
User

在庫ありと書いてあるのにまだ来ない。
待たせすぎでは?
なぜ在庫あるのに発送されないか、
他のお店のものはとっくについています。
以前問い合わせしたらお店から連絡しますと
言って一向に返事がなく、通販としてシカトはあり得ないと思いませんか?既にお金も払って、在庫あるのにかなり待たせて、質問はシカト。堂々と電話番号公開して謝るべきではないですか⁈い〜かげんなショップです❗️
ちゃんと説明してください。今回二枚目で
1回目はすぐ来ました。在庫がないならないとちゃんと言って謝ってほしいし、
嘘の情報を載せちゃダメですよ‼︎

User

お客様
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
返事大変遅くなって申し訳ございませんでした。
色々大変ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
この商品の件について、先ほどもう一度在庫数を確認したら、在庫まだございます。システムのエラーミたいです。
大変ご迷惑をおかけまして本当に申し訳ございません。
発送対応させていただきます。
商品到着までもう少しお待ちしていただけませんでしょうか。
このたびは、迷惑をおかけし、お客様にはご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2015-12-10
emi*******
User

グレーのロングスカートを購入しましたが、スカートのある一部が砂汚れみたいで、黒いペンを垂らしたようなのが二箇所あります。
ライトグレーなので、近くでみると目立つので交換してもらえませんか?

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご連絡お待ちしております。

回答完了
2015-12-07
blu*******
User

BタイプのダークグレーLサイズの再入荷はいつ頃になりますでしょうか。

User

お客様

お客様

お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

回答完了
2015-11-19
miy*******
User

10月24日に決算して、11月17日に発送予定とお知らせがきたのですが、未だ商品準備中なのですが、いつ頃届くのでしょうか?
不安になり、質問させていただきました。

注文番号は230308230です。

解答よろしくお願いいたします。

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


誠に申し訳ございませんでした。

欠品商品は弊社への到着まで あと1~2日くらい必要となります。


大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2015-10-20
miy*******
User

先日御返事いただきましたが、注文画面が配送完了になっているので訂正して下さい!
配送忘れられそうd3巣。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

【同じ送り状番号で配送完了になっています。】このことですが、
誠に申し訳ございませんでした、q10システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、こちらは変更できません、本当に申し訳ございませんでした。

このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。




回答完了
2015-10-15
miy*******
User

2色オーダーしましたがカーキーは届いていないのに配送情報がお届け済みになっています。確認ください!

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。

弊社はそろっているご注文の商品【ネイビー】を先に発送していただきましたが、商品カーキーは予約販売中で、まだ弊社に到着しておりません、お客様の発送はまだしておりません。

到着したら、すぐに発送手配対応させていただきます。

ご了承お願い申し上げます。

商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意