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この商品を推薦した顧客
239 (278レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (33)

Customer Photo Review board
2016/11/03 2
e.y*******
2015/01/28 5
k.1*******
2015/01/28 9 1
chi*******
2015/01/24 6
hoc*******
2015/01/24 4
kaz*******

レビュー (278)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/01/15 mik*******
Highly Recommend 2016/12/29 kao*******
Recommend 2016/11/16 cnc*******
Recommend 2016/11/11 rei*******
Highly Recommend 2016/11/09 win*******
Highly Recommend 2016/11/03 e.y*******
Highly Recommend 2016/10/03 wad*******
Recommend 2016/10/01 tm_*******
Recommend 2016/03/05 yuk*******
Highly Recommend 2016/02/15 mik*******
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商品 Q&A(16)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-11-03
tom*******
User

現在Mサイズのほとんどが品切れになっていますが、再入荷の予定はありますか?

User

再入荷の予定はございません。ご希望に添えず申し訳ございません。

回答完了
2015-04-11
muu*******
User

購入を検討しておりますが、ボーダーの再入荷は今後予定されていますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございません、入荷は未定となっております。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。

回答完了
2015-02-16
laf*******
User

グレーが欠品との留守電メッセージ聞きました。
キャンセル致しますので、手続きお願いします。

User

ご連絡いただきありがとうございます。

ご注文キャンセルの件、確かに承りました。
ご要請に従いキャンセルの手続きを行いましたので、
キャンセルの詳細・返金等に関しましてはMyQoo10、
または、お客様のメールアドレスに届く払い戻し完了メールをご参考下さい。

この度はご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

回答完了
2015-02-14
laf*******
User

商品まだ届いてないのに受取り通知の催促がありました。発送状況も見られません。
早急対応または返信ください。

User

この度は当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

お問い合わせにつきまして、ただいま順次対応をさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

------------------------------------------------
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

処理中
2015-01-29
gra*******
User

注文と品物が入っていた袋はMサイズでしたが、品物はLサイズでした。
Mサイズへの交換をお願いします。

User

お客様、



日頃よりQoo10をご愛顧下さりありがとうございます。

サイト運営のQoo10でございます。



この度はご案内が遅れており大変申し訳ございません。



ショップslenderですが、商品ページに告知が掲載されています通り、

事業所移転作業のため、今週日曜日まで営業が行われない模様です。



営業が再開される月曜日に速やかに対応するようQoo10からショップに連絡させていただきますので、

恐れ入りますがショップからのご案内が届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。



Qoo10
----------------------------

この度は商品の誤配送があったとのことで
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡を頂きありがとうございました。

早急にご交換の対応をさせていただきたいと思いますが、
現在、2/1の事業所移転の影響により対応に遅延が発生しております。

誠に申し訳ございませんが、
ご交換品のお届けまで数日お日にちを頂きたく
お願い申し上げます。

※今週末頃に準備・発送の予定です。
※発送日・追跡番号については
交換発送担当より改めてご連絡を差し上げます。

何卒ご理解・ご了承頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2015-01-23
m09*******
User

注文番号 212177613です。Mを注文しましたが、Lが届きました。写真をつけて返品要請もしています。在庫がなく、すぐに交換することが不可能であれば返金にて対応をお願いします。ショップ自体も休みに入られるとのことなので、それまでにはご返信をお願いします。

User

大変申し訳ありませんでした。
ご連絡遅くなりまして申し訳ありませんでした。

ご用意ができませんので
返品を承りたいと思います。
弊社に着払いでお送りくださいませ。

Q10にて返品要請をかけてくださいませ。
返送品が届き次第返金の手続きに入らせていただきます。

User

返送先の住所を教えて下さい。

User

331-0805
埼玉県さいたまし北区盆栽町74
ハイツぼんさい1F
SLENDER 返品担当行
までお願い致します。
ご迷惑をお掛けいたしました。

User

1月29日に指定された返送先に商品を送りましたが、まだ届いていないのでしょうか?

User

ご連絡いただきありがとうございます。
移転の影響で確認が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
ご返送品は到着しております。
後ほどQoo10からの返金手続き後に完了メールが送信されますので、今しばらくお待ち頂けますようお願いします。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-01-02
m.e*******
User

グレーかネイビーの入荷予定ありますか?

User

お客様

Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせいただいた件でございますが、
現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

Qoo10サービス管理部署

お問い合わせありがとうございます。
年末年始休業期間の為ご連絡が遅くなり失礼いたしました。

多少なりて在庫がございます。
そちらが完売しましたら今のところ
再入荷のめどはたっておりません。

回答完了
2014-12-23
goo*******
User

ボーダーⓂ︎が欠品と連絡頂きましたが、「配送中」となっています。在庫があってすぐに配送していただいたのでしょうか?

User

お問合せ有難うございます。
こちらの確認ミスで僅かに在庫が残っていたのに
お客様に欠品のご連絡がいってしまい
大変申し訳ありませんでした。
12月22日に佐川便で発送させていただきました。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。

商品使用して頂けると幸いでございます

販売者/会社名
株式会社エム・ポロニア
担当者名
桐谷 美江
連絡先
+81-050-5840-0298
メール
qoo10_slender@ybb.ne.jp
住所
埼玉県さいたま市北区盆栽町 74
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後16時 定休日:土、日、祝祭日
お問い合わせ

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