Honey Robe
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (227)

Customer Photo Review board
2017/03/04
mmm*******
2017/01/07 1
vai*******
2016/10/29 1
ayu*******
2016/07/29
shr*******
2016/07/23 2
shr*******

レビュー (1,343)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/03/18 aaa*******
Highly Recommend 2017/03/09 mom*******
Highly Recommend 2017/03/08 rin*******
netural 2017/03/04 mmm*******
Recommend 2017/02/28 kot*******
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商品 Q&A(48)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-07-28
t41*******
User

二つ購入して
2つ分入金したのに
袋を開けたら
中身が1つしか入ってない。
ひどすぎます。。
不足分送ってください
楽しみにしてたのに。。

User

Honey Robeお客様担当でございます。
お問い合わせ頂きました商品のお届けにつきまして、ご注文商品は1点ずつ個包装での発送をさせて頂いておりまして、ブラック・ピンクともに7/25発送、7/27投函完了となっております。

下記よりインターネットでのお荷物追跡が可能です。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お問い合わせ番号:798964460582

大変恐れ入りますが投函時の状況につきましてはヤマト運輸へ直接お問い合わせ頂けますでしょうか。

営業所名:ヤマト運輸仙台扇町7丁目センター
電話番号:0570-200-000

お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
以上よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-06-16
hon*******
User

245008938です、まだですか?

User

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様担当でございます。
お待たせを致しまして申し訳ございません。
商品は明日または明後日には、ヤマト(DM便)にて発送をさせていただく予定です。
お時間をいただいており申し訳ございませんが、
商品の発送及び到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

商品発送後には荷物の配送番号をメールにてご案内させていただきます。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

回答完了
2016-06-16
hon*******
User

まだですか?

User

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様担当でございます。
お待たせを致しまして申し訳ございません。
商品は明日または明後日には、ヤマト(DM便)にて発送をさせていただく予定です。
お時間をいただいており申し訳ございませんが、
商品の発送及び到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

商品発送後には荷物の配送番号をメールにてご案内させていただきます。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

回答完了
2016-06-12
ww3*******
User

241217699です。
よろしくお願いします。
まだ届きません。

User

Honey Robeでございます。
この度は商品のお届けが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご注文いただきました商品は4/24に一度発送をさせて頂いておりましたが、熊本の地震の影響で一時配達が出来なくなっており、弊社へ返送のお手配となっておりました。
ヤマト運輸より返送がございましたご注文は着荷確認の後再送させて頂いておりますが、ヤマト運輸の配送の混乱で、弊社への着荷が確認できていなかった状況でございます。
本日、再送のお手配をさせて頂きましたので3日程度でお届け先ご住所宛にポスト投函でお届けの見込みでございます。
長らくお時間を頂くこととなってしまいまして誠に申し訳ございません。
到着まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

回答完了
2016-06-12
ww3*******
User

商品番号445306410です。
2ヶ月経ちます。まだ届きません。
どうなっていますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
2からはじまるご注文番号を教えて頂けますでしょうか。確認ができ次第ご案内致します。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-06-11
ww3*******
User

届いていません。
再度住所をメールで送ったのですが…
もう2ヶ月経ちます。
どうなっているのでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。恐れ入ります、ご注文番号を教えて頂けませんでしょうか。確認ができ次第、あらためてご案内致します。
お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

回答完了
2016-05-24
shi*******
User

4月25日に注文したのですが一ヶ月経った今でも届いておりません。
いつ頃配送されますか?
どう言う形で届けられますか?
ちなみに配送完了になってるのですが…
宜しくお願い致します。

User

Honey Robeでございます。
ご注文いただきました商品につきましては4/26にヤマトDM便にて発送させて頂きまして、4/29にポスト投函にて配達完了となっております。
商品は黒またがグレーのビニールタイプの袋でお届けをさせて頂いており白地で下の方に黄色のライン、ヤマト運輸と名前がプリントされたヤマト様のあて先シールにお客様のご住所、お名前、小さくお電話番号が記載されたものを貼付しています。
投函完了日以降、このような荷姿のお品物はございませんでしたでしょうか。

大変恐縮ながら今回、ヤマト様のDM便にてお届けをさせていただく形の商品となっておりますためヤマト様のほうへの確認等までは弊社側でも対応をさせていただきますことができるのですが、DM便につきましては発送後の補償のほうが付いていないことで送料無料でお送りをさせていただいておりますことからショップページに記載をさせていただいております通りとなってしまうのですが、ポストへ投函後に紛失等ございました場合等につきましては弊社では対応のほうが難しくなってしまっております。
発送後の不着、紛失等につきましてはヤマト運輸様へお問い合わせ頂けますでしょうか。
-------------------------------------
ヤマト運輸お客様サービスセンター
電話番号:0570-200-000
お客様のお荷物番号:7986-9211-7731
-------------------------------------
ご心配、お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
以上よろしくお願いいたします。

回答完了
2016-05-24
P1-*******
User

グレーのショーツが伸縮性が全く無い状態です。

すみませんが、対応宜しくお願い致します!

User

ご連絡ありがとうございます。
ご交換の対応をさせていただきます。
明日付でメール便にてショーツをお送りいたしますので、最初にお伝えいたしました通り、お手元のものと変わりがないようでしたら、ご交換でお送りいたしますお品はご返品にてご対応をさせて頂きます。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社ワンダーポート
担当者名
新井
連絡先
+81-050-8882-5662
メール
qoo10@honeyrobe.jp
住所
KAMIKASHIOCHO, TOTSUKA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 538-1 RIVERSIDE NAKAYAMA 2-101
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