Lenszero
Lenszero Fellow登録
5996

アキュビュー【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト×4箱セット【片眼60枚/計120枚/60日分】【お試し価格】処方箋不要/1日使い捨てコンタクト/ワンデー/アキュビュー/ジョンソンエンドジョンソン/コンタクト/コンタクトレンズ 

すべてのアキュビューの商品を見ます

メーカー/原産地 ジョンソン&ジョンソン / アメリカその他 商品の状態 新品
発送国 海外 (シンガポール)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
748 (785レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (99)

Customer Photo Review board

Recommend 注文した日から3日で届きました❁

注文した日からから3日で届きました! いつもリピートさせていただいてます٩(๑^o^๑)۶ おすすめです♡

【左目用PWR】:-1.00 | 【右目用PWR】:-1.50 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用BC|DIA】:9.0|14.2

2017/07/17 5
mak*******

Recommend 安いですね。

まだ使っていないですが、安く買えるのは何よりです。発送も早いし、またご利用させていただきます。

【左目用PWR】:-5.50 | 【右目用PWR】:-5.50 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用BC|DIA】:9.0|14.2

2017/07/15 5
sin*******

Highly Recommend 初めての購入でした。

配送も早く安く買えてとても良かったです。 また利用させて頂きます。

【左目用PWR】:-3.50 | 【右目用PWR】:-3.50 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用BC|DIA】:9.0|14.2

2017/07/15 3
kae*******

Recommend 安い〜!

とっても安く買えました 配送も海外からなのに一週間ほどでした。

【左目用PWR】:-2.25 | 【右目用PWR】:-2.00 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用BC|DIA】:9.0|14.2

2017/07/09 6
cha*******

Highly Recommend リピしてます

毎日使うので、お安く買えて助かっています。 配送も5日くらいで着いてるので、速いと思います。

【左目用PWR】:-8.50 | 【右目用PWR】:-8.50 | 【左目用BC|DIA】:8.5|14.2 | 【右目用BC|DIA】:8.5|14.2

2017/07/07 5
kan*******

レビュー (785)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/07/20 cha*******
Recommend 2017/07/19 mih*******
Highly Recommend 2017/07/19 leb*******
Recommend 2017/07/18 h21*******
Recommend 2017/07/17 mak*******
Recommend 2017/07/17 mat*******
Highly Recommend 2017/07/16 skb*******
Highly Recommend 2017/07/16 ak-*******
Recommend 2017/07/15 sin*******
Highly Recommend 2017/07/15 kae*******

ショップの情報

Lenszero

  • 販売者/会社名 : LENSMODE PTE.LTD
  • 担当者名 : 石塚淳
  • 連絡先 : +65--6747-0095
  • メール : qoo10_sp@lenszero.com
  • 住所 : 60 ALPS AVENUE 60 ALPS AVENUE
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(19)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
27705624 キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。 bea******* 2017-07-20 回答完了
注文キャンセルでお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連bea****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
27237147 配送関連mk0****様のお問合せです。 mk0******* 2017-06-14 回答完了
注文番号276583755
13日に発送された。とゆうメールが来ましたが。
佐川の追跡には。この番号は登録されていません。
とでます。どうなってますか?
 
[Re] 配送関連mk0****様のお問合せです。
お問い合わせ頂きました件でございますが
当店ではシンガポールより出荷手配を取らせて頂いております。

お荷物番号は日本国内用となりますので国内到着後
追跡可能となります。

商品ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
27155934 配送されるまで3週間かかっている jur******* 2017-06-08 回答完了
やっと佐川急便の配送に載ったが、こちらから連絡するまで荷物ほったらかし
電話番号が確認できないとかありえません
qoo10で登録しているので普通に送ってくれたらいいだけ
ショップのミスなだけ
今までトラブルありませんし
送料無料だからと返信来たけど
3週間も放置やめてほしい
届いてない側は、ほんと嫌な気分です
ショップの対応ちゃんとしてほしい
 
[Re] 配送されるまで3週間かかっている
お問い合わせ頂きました件でございますが
この度はご不快な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございません。

今回ご注文頂きました内容を確認させて頂きますと
お電話番号が「3」のみのご登録となり、通関手続きにて
申告が出来ずお時間を要しておりました。

しかしながら、当店の不手際にてその旨のご連絡が正常に行われておらず、お待たせする事となり申し訳ございませんでした。

今後、このようなご迷惑をお掛けすることのないよう万全を期す所存でございます。
何卒ご容赦ご寛容の程よろしくお願い致します。
27108167 配送関連jur****様のお問合せです。 jur******* 2017-06-05 回答完了
もう3週間近くなるのに届かないし困ってます
佐川の配送状況にも載ってません
まだ送ってくててないですね
至急送ってほしい
 
[Re] 配送関連jur****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26884855 商品関連s.k****様のお問合せです。 s.k******* 2017-05-17 回答完了
2セット注文したのですが、1セットは届きました。後の1セットはいつ頃届きますか?配送完了になってしまっているので、次のがキチンと届くのか心配です。
 
[Re] 商品関連s.k****様のお問合せです。
お問い合わせ頂きました件でございますが、Qoo10のシステム上、1便目の配送状況のみ確認ができる仕様となっております。
その為、2便目以降の配送状況につきましては、当店までお問い合わせ下さいます様よろしくお願い申し上げます。
その他、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
 
[Re] 商品関連s.k****様のお問合せです。
今日、届きました。ちゃんと届けていただきありがとうございました。
 
[Re] 商品関連s.k****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26652831 キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。 rin******* 2017-04-28 回答完了
タイムセールの金額でカートに入れたのですが決済後に確認しましたらタイムセール金額と異なっており急いでキャンセルをしました。その後すぐに購入し直したら今度はタイムセール金額でした。キャンセル手続きした品がいまだにキャンセル中から進まないので二重になってしまったら困るのでご連絡致しました。宜しくお願い致します。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。
ご注文番号はお支払前の状態でございましたので、
当店でのキャンセル登録が出来かねてしまいます。

大変お手数でございますが、お客様ご自身にて「MyQoo10」より
キャンセル登録が可能でございますので、ご確認お願いいたします。

なお、お支払いをされず7日経過いたしますと
Qoo10側で自動的にキャンセル処理されますのでご安心くださいませ。

また、キャンセルにつきましては直接Qoo10へお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
26365004 配送関連 rik****様のお問合せです。 rik******* 2017-04-04 回答完了
平素よりQoo10をご利用頂き、ありがとうございます。
Qoo10カスタマーセンターでございます。

注文番号:263504480

お問合せの件でございますが、こちらより発送元にご確認致しましたところ、配送会社(佐川急便)より長期不在の為、シンガポールに返送の手配がされており、現在佐川グローバルロジスティクスセンター(成田)にて保管されております とのことでした。

恐れ入りますが、佐川グローバルロジスティクスセンター(成田)から再配達をご希望の場合、佐川急便、国内再配達料【900円前後】をご負担頂く事となりますとのことで、配達時、ドライバーに国内再配達料をお支払下さいとのことでした。

また、商品の再送をご希望されず、キャンセルをご希望の場合には、商品代金のみご指定の金融機関へご返金させて頂きますとのことでした。
(※振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。)

ご検討いただきまして、お客様の最終希望を教えていただけますでしょうか。

※恐れ入りますが1週間以内に再度Qoo10に連絡いただきます様お願い致します。
1週間以内に再度連絡を頂けない場合は弊社でもご対応が難しくなる可能性がございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ちしております。

Qoo10カスタマーセンターキム

=====【LIVE10 ( Qtalk) - スマートショッピングメッセンジャー】 =======
★お得なLIVE10 専用1,000円クーポンをGetしよう!
★LIVE10 ダウンロードはこちら ↓
=================================================
2017/03/28 (火) PM 3:16:15
岡田 力也様
4月4日(火)の1番遅い時間(20時〜21時)に再配達ください。
2017/03/31 (金) AM 12:58:54
Qoo10 CS center
現在販売店に確認をしております。
確認が取れましたら、再度ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。

Qoo10カスタマーセンター

どう説明するんですか❓
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
ご返信頂きありがとうございます。

3/28Qoo10カスタマーサポート(キム様)より
確認の依頼を頂いており、長期ご不在で返送されている旨
ご説明させて頂いておりました。

しかしながら、その後(17/03/28 23:09)岡田様より
直接当店へメールにてご連絡を頂き「もういいので早急に払い戻しください。 」との事でございました為、メールアドレス宛てに
(17/03/29 10:46)ご返金のご案内をさせて頂いておりました。

その為、当店ではご返金として取扱をさせて頂いており
メールでもご案内のとおり口座返金にてご対応の為
岡田様よりご返金先の口座情報のご返信をお待ちしている次第でございます。

何卒よろしくお願い致します。
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご利用頂き、ありがとうございます。
Qoo10カスタマーセンターでございます。

注文番号:263504480

お問合せの件でございますが、こちらより発送元にご確認致しましたところ、配送会社(佐川急便)より長期不在の為、シンガポールに返送の手配がされており、現在佐川グローバルロジスティクスセンター(成田)にて保管されております とのことでした。

恐れ入りますが、佐川グローバルロジスティクスセンター(成田)から再配達をご希望の場合、佐川急便、国内再配達料【900円前後】をご負担頂く事となりますとのことで、配達時、ドライバーに国内再配達料をお支払下さいとのことでした。

また、商品の再送をご希望されず、キャンセルをご希望の場合には、商品代金のみご指定の金融機関へご返金させて頂きますとのことでした。
(※振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。)

ご検討いただきまして、お客様の最終希望を教えていただけますでしょうか。

※恐れ入りますが1週間以内に再度Qoo10に連絡いただきます様お願い致します。
1週間以内に再度連絡を頂けない場合は弊社でもご対応が難しくなる可能性がございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ちしております。

Qoo10カスタマーセンターキム

=====【LIVE10 ( Qtalk) - スマートショッピングメッセンジャー】 =======
★お得なLIVE10 専用1,000円クーポンをGetしよう!
=================================================
2017/03/28 (火) PM 3:16:15
岡田 力也様
4月4日(火)の1番遅い時間(20時〜21時)に再配達ください。
2017/03/31 (金) AM 12:58:54
Qoo10 CS center
現在販売店に確認をしております。
確認が取れましたら、再度ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。

Qoo10カスタマーセンター

上記のとおりだから返金か再配送どちらにするか1週間以内に返信くれといわれたから再配送で返信したまで。というかなぜ今日までほったらかし❓電話してもらえますか?09069657846
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


レンズモードサポートセンターの小谷でございます。
先日ご連絡頂きましたgmailのアドレスへメールを送付させて頂きましたので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

この度は、当店とQoo10カスタマーとのシステム上のやり取りに確認不足があり、
不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまった事、心からお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ご注文商品が国内到着でき次第、改めて詳細なお届け目安のご連絡を致します。
何卒ご容赦いただき、お待ちくださいますようお願いいたします。
26364754 配送関連 rik****様のお問合せです。 rik******* 2017-04-04 回答完了
3月31日にもらった返信で、4月4日に届けれるか確認すると言われたまま、当日になってますが、返信ないので届くと思ってるので20時〜21時に必ず届けてください。というかほったらかしにされてるとしか思えないが今更無理とかやめてくださいね。夜受け取りに空けてるので。
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
お問い合わせ頂きました件でございますが
恐れ入りますが、当店では3/31岡田様と連絡を取らせて頂いた履歴はございません。

先日、メールにて履歴をご連絡頂きましたが
当店ではなく、Qoo10とのご連絡内容でございました。

3/31は当店とのご連絡でお間違いございませんでしょうか。

また、当店で確認しております最終のご連絡は
3/29(10:46:41 )にお送りさせて頂いたメールとなり
長期ご不在の為返送され、ご返金との事でございました為
ご返金先の口座情報のご返信をお待ちしている段階でございました。

恐れ入りますが、今一度ご確認頂けますと幸いでございます。
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
注文日 2017/01/12
注文番号 263504480
商品名 【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト×4箱セット【片眼60枚/計120枚/60日分】【お試し価格】処方箋不要/1日使い捨てコンタクト/ワンデー/アキュビュー/ジョンソンエンドジョンソン/コンタクト/コンタクトレンズ
岡田 力也様
カート番号112386536
岡田です。
コンタクトレンズを受け取っていません。
佐川急便に問い合わせたところ、
店に返送しておるとのこと。
確認お願いします。
受取日は指定できないのでしょうか。
2017/01/31 (火) PM 5:18:38
Qoo10 CS center
平素よりQoo10をご利用頂き、ありがとうございます。
Qoo10カスタマーセンターでございます。

注文番号:263504480

お問い合わせいただいた件でございますが、住所不明・不在などの理由で発送元に返送されている可能性がございます。

お客様より記載された住所と名前に間違いがないか、確認後、再度こちらまでお問い合わせください。

また、万が一、不在やお客様のご住所に誤りがある場合はお客様のご都合による返品、交換などになるため、再発送もしくは返金の場合返送料がお客様の負担になりますのでご了承ください。

なお、詳細を販売店に確認させていただくあたり、返金払い戻し、もしくは再発送が可能であるか確認させていただきます。

恐れ入りますが、一週間以内に「再発送」か「返金」のうち、ご希望を再度こちらまでお問い合わせいただけますでしょうか。

①商品の再配送
※在庫状況によりご希望に添えかねる場合もございますので予めご了承ください。
②ご注文商品のキャンセル・払い戻し

※恐れ入りますが、1週間以内に再度連絡を頂けない場合は弊社でもご対応が難しくなる可能性がございますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

お手数お掛け致しますが、ご連絡をお待ちしております。

その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。
今後ともQoo10をよろしくお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター 白

=====【LIVE10 ( Qtalk) - スマートショッピングメッセンジャー】 =======
★お得なLIVE10 専用1,000円クーポンをGetしよう!
★LIVE1
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
なんの解決にもなっていないし、4月4日の郵送もけっきょくスルーで何の対応もしてもらってないので。料金はもらっているのに、客に商品は届いてないことに、もっとあせるべき。消費者センターにいいますね。ちなみにコタニさんから連絡もらったので対応はまかせます。
 
[Re] 配送関連 rik****様のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


レンズモードサポートセンターの小谷でございます。
先日ご連絡頂きましたgmailのアドレスへメールを送付させて頂きましたので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

この度は、当店とQoo10カスタマーとのシステム上のやり取りに確認不足があり、
不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまった事、心からお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ご注文商品が国内到着でき次第、改めて詳細なお届け目安のご連絡を致します。
何卒ご容赦いただき、お待ちくださいますようお願いいたします。

この商品を見た人に人気のある商品

開く
ご注意