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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 693 (88%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
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サービス
service 20%

フォトレビュー (142)

Customer Photo Review board
2016/03/26 0 0
mq8*******
2016/03/23 0 0
kae*******
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2016/03/22 0 0
the*******
2016/03/18 0 0
him*******

Customer Review(782)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-04-07 shu*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-03-30 0vg*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-03-28 7.-*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-03-24 kao*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(7)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
21440376 入金順ではないのか? s.a******* 2016-03-18 回答完了
  2016.3.15 入金しました。 レビューを見ていたら、18日に注文し、到着したと言うのがありました。どうゆうことでしょうか?
 

[Re] 入金順ではないのか?
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご注文商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

924830056371

[配送業者] ゆうパケット
[確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

21427021 遅すぎます poo******* 2016-03-17 回答完了
  103587689 の注文ですが、
決済は即効で完了してるのに
発送がそれよりも2週間後とか
ありえません
キャンセルと返金処理をしてください
 

[Re] 遅すぎます
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

キャンセル場合はお客様ご自分の購入履歴に入って、この注文がキャンセル要請を申込お願いします。弊社確認次第、すぐご希望対応させていただきます。
【必ずお客様ご自分でキャンセル要請を申込お願いします、申請しなければ、弊社は対応できかねます

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

21255688 商品が届きません。 ykn******* 2016-03-04 回答完了
  3週間前くらいに注文したのですが、商品が届いていません……
 

[Re] 商品が届きません。
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先ほど確認しました、お客様のご注文はキャンセルしました。

質問または不明な点等ありましたら、
Qoo10カスタマー http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx までお問い合わせ下さい。

このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

20998213 発送について gya******* 2016-02-12 回答完了
  先日(2/11)、発送予定が2016/02/23となりましたが、発送にそんなに時間がかかるのですか?
発送遅延の理由も商品準備中としか書いてない!
複数店舗で在庫共有してたらもっとはやく発送できませんか?
在庫が無いのですか?
在庫がないのに更に値下げして888円で売り出すのですか?
とにかく時間がかかりすぎ!
個人オークションでも1週間もかかりませんよ。
こんなに遅いなら最初から注文しません。
ショップ情報に↓↓↓このように書いてあります。
3) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

即日または翌営業日に発送できない理由を教えてください!
 

[Re] 発送について
お客様
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
ご注文商品は2月10日発送完了いたしました。
商品到着まで少々おまちしてくださいませ。
追跡番号は924800893203 です。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
こちらのミスでご迷惑をおかけまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

20974674 発送の件 rie******* 2016-02-09 回答完了
  発送には、どれくらいかかりますか?来週には手元に欲しいのですが・・・!?時間かかるようならキャンセルしたいです。。
 

[Re] 発送の件
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
6-9日休みとなりますので
返事遅くなって申し訳ございません。
ご注文商品は本日より発送対応いたします。
商品到着までもう少しお待ちしていただけませんでしょうか。
色々お手数をおかけまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

20877725 イエローとワイン ake******* 2016-01-31 回答完了
  このストールのイエローとワインの、入荷はないのでしょうか?
 

[Re] イエローとワイン
お客様


お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

20695265 交換希望 yuk******* 2016-01-18 回答完了
  商品は届いたのですが、横の糸がほつれていて使えません。
交換していただきたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか?
 

[Re] 交換希望
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご連絡お待ちしております。