【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ
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この商品を推薦した顧客
141 (183レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (27)

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2016/01/20 3
smi*******
2015/12/19 2
ich*******
2015/12/09 1
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2015/12/02
sou*******
2015/11/11
col*******

レビュー (183)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/03/25 vio*******
Recommend 2016/03/15 pik*******
Highly Recommend 2016/03/09 a82*******
Recommend 2016/01/20 smi*******
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netural 2015/12/23 Alo*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2015-12-09
s-j*******
User

XLの入荷は未定でしょうか?

User

ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせの商品は、定番商品となりますが在庫もなく再入荷の予定も現在は未定の商品となっております。
ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

是非機会がございましたら、当店のご利用を心よりお待ち致しております。

よろしくお願致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2015-10-09
zer*******
User

Mサイズにして小さいかったのでXLに交換したのですが・・画面には交換中と書かれてます。

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、本日休みのため直ぐにご案内させて頂けない状態でござ生ます。恐れ入りますが、明日お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

------------------------------------------------------


お問合せありがとうございます。

交換自体は済んでいるということで、弊社の返送の確認処理漏れが有る可能性がございますので、申し訳ございませんでした。
改めて確認を撮らせていただきまして、ご連絡をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ 

回答完了
2015-09-05
gar*******
User

写真のチェックシャツのモデルさんの身長と体重、ズボンのサイズを教えてください。どんな体型の方がどのサイズを履けばあのようないい感じのたぼつきになるのか参考にさせてもらいたいです。宜しくお願いします。

User

お問合せありがとうございます。

モデルのサイズは身長170cm体重48kgでXXSを着用しております。
ご検討よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2015-02-20
ryo*******
User

交換お願いしたので、すぐに商品を送り返したのですが、届きましたか?

User

お問合せありがとうございます。

本日、お客様から当店へご返送いただいた商品を確認いたしました。
なお、交換商品XSにつきましては本日に発送させていただきます。

発送いたしましたら、またご連絡させていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

クラシカルエルフ

回答完了
2015-02-18
usa*******
User

サイズが小さかったため、Sサイズに交換をお願いしたいのです。
よろしくお願い致します。

User

交換申請ありがとうございます。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用でしたら、交換承ります。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを
同梱していただきまして、お客様送料負担で1週間以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24      
株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3148

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2015-02-17
ryo*******
User

サイズが大きかった為交換して下さい。xSで宜しくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。

交換申請を頂いておりましたので、在庫を確認いたしましてから改めてご連絡をさせて頂きます。

お時間を頂きまして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

回答完了
2015-02-14
iwi*******
User

商品が届きましたが、希望のホワイトでなくベージュが届いています。もう、いいかなとも思い試着してみたところ私にはピッタリすぎてぶかぶかに着たいイメージと違ったので、やはり交換を希望します。
  ホワイト Lサイズ よろしくお願いします。

User

お問合せありがとうございます。

こちらの商品は元々ベージュとブラウンの2色展開となりますので
ホワイトと言う物はございません。

画像でホワイトに見えているかと思いますがライトの下での撮影となりますのでホワイトに見えているだけでベージュの商品にお間違いはございません。
ですのでお届けさせていただきました物がベージュで正しい商品になります。

ベージュのLサイズにご交換をご希望されておりますが、
ベージュのLサイズは完売しておりまして、次回入荷予定が未定の商品となります。

ご希望に添う事が出来ず申し訳ございませんが、ご了承よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

User

わかりました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-01-25
xx.*******
User

こちら記載されているサイズを確認して購入したのですがかなりちっちゃめでキツイです…交換出来ないのでしょうか??

User

お問合せありがとうございます。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用でしたら、返品交換承ります。

まずはお客様のmyQoo10より【交換依頼】をお出し頂きまして、その際にご希望のサイズのご連絡を頂けます様お願い致します。
ご希望サイズの在庫を確認致しましてから承認させて頂きます。
その際に交換の手順につきましてはご案内させて頂きますが、

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で1週間以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3148


ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ

User

先ほど交換申請したのですがサイズの記載を忘れました…今回Sを注文したのですがLにして頂いてもいいですか??

User

ご交換申請ありがとうございます。

大変恐れ入りますがご希望の【Lサイズ】が只今完売しておりましてご用意が出来ないサイズとなっております。 ご希望に添う事が出来ず申し訳ございませんがご返品としてお受けする事が可能となりますので、
ご返品申請にご変更させていただきますことをご了承ください。

ご返品不要である場合は【返品申請】のお取り下げをしていただけますようお願いいたします。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用でしたら、返品承ります。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・返品希望】を記載したメモを同梱していただきまして、

お客様送料負担で1週間以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24      
株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3148

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ

User

わかりました。では返品します。発送方法はこちらで決めてもいいのでしょうか?あとメモはこちらで書いたメモで大丈夫ですか??よろしくお願いします。

User

お問合せありがとうございます。

送料をご負担いただけましたら、どんな配送方法でも構いませんので
ご返送よろしくお願いいたします。

メモもどんなメモ用紙でも構いません。

こちらで確認が取れやすいようにする物となっておりますので
よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

User

商品先ほどレターパックにて発送しました!返金お願いします!

User

ご連絡ありがとうございます。

ご返送の確認が取れましたら、改めてご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ 

User

おはようございます。返品の品、追跡で確認したらもうすでに到着になってました。確認出来ましたでしょうか?ちなみに返金なんですがQマネー?での返金になりますか??

User

お問合せありがとうございます。

土日の間にご返送いただいておりました商品が多数ございまして
順次対応させていただいておりますので、今しばらくお時間をいただけます様お願いいたします。

また、ご返金に関しましては全てQoo10よりございますが、Qマネーでご返金がございまして、現金化をご希望でしたらMyQoo10内でお客様のご口座をご登録いただく事になっております。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

詳しくは上記をご確認ください。

ご返品の処理が完了いたしましたら、改めてご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

User

わかりました!Qooマネーで大丈夫なので出来たらでいいのですが急ぎでお願いします★無理言ってすみません。よろしくお願いします★

User

ご連絡ありがとうございます。

先ほどご返品商品の確認を取らせていただきまして、返品処理が完了いたしました。

Qoo10より返金が後ほどあるかと思いますのでよろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

販売者/会社名
株式会社クラシカルエルフ
担当者名
中島 真
連絡先
+81-048-242-3146
メール
classicalelf@otoiawase.jp
住所
埼玉県川口市上青木 1-6-24
カスタマーセンターの業務時間
平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
お問い合わせ

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