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顧客満足の点数
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2011-05-25
moj*******
User

返品商品の確認メールが1週間以上前に届きましたが、未だに発送メールが送られてこないのですがいつ頃交換商品を送っていただけるのでしょうか?
遅くなるのであればその旨ご連絡いただいていれば安心して待てるのですが、何の連絡もなかったのでいつ頃発送していただけるのか不安です。

User

お世話になります。キュートスターです。
ご連絡が遅くなってしまい申し訳御座いません。

サイズ交換分商品ですが、
今現在入荷待ちとなっており発送を見合わせておりました。

入荷が今週末から来週初め頃の入荷予定となっております。
商品が入荷次第、早急に発送を致しますので商品の発送まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか?

ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2011-05-12
moj*******
User

本日届きましたがサイズが大きかったのでSからXSへ変更して頂きたいのですが可能でしょうか?

User

お世話になります。キュートスターです。
ご連絡を頂きました、サイズ交換の件ですが
タグなど外していない未使用な状態の商品でしたら
交換をお受け致します。

尚、サイズ交換の際の往復の送料はお客様にご負担を頂く形となっております。
商品を返送の際に当社からお送りする際の送料¥525を一緒に同封して当社まで返送をお願いたします。

返送が確認でき次第、交換分商品は発送をさせて頂きます。
(注文・在庫状況などにより発送が遅れてしまう場合も御座います。)

上記ご確認の上、商品を返送お願いたします。
またご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

返送先住所
〒123-0864
東京都足立区鹿浜8-8-8すみれ荘1F
株式会社EVER6宛

よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社EVER6
担当者名
連絡先
+81-03-5647-6064
メール
qoo10@ever6.co.jp
住所
東京都足立区谷在家 1-19-7 スカイコートイレブン1F-A
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後15時 土日祝日:休務
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