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ひまわりコレクション
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【送料無料】【セットでアロマも超お得♥】空気清浄機 空気洗浄機 木目 S/Lサイズ Wooden Finish


この商品を推薦した顧客
724 (867レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】沖縄・離島の送料変更のお知らせ 出店者 2017-03-29
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【新規出店記念・COCORO正規品空気清浄機 空気洗浄機 木目 Sサイズ Wooden Finish COCORO@mode (インテリア アロマ 清浄機 洗浄機)
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フォトレビュー (213)

Customer Photo Review board
2017/08/21 3
mal*******
2017/08/19 1
hik*******
2017/08/18 3
kao*******
2017/08/18 4
tet*******
2017/08/11 2
miy*******

レビュー (867)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/08/22 ser*******
Highly Recommend 2017/08/21 mal*******
Highly Recommend 2017/08/21 kis*******
Highly Recommend 2017/08/20 gol*******
Recommend 2017/08/19 hik*******
Recommend 2017/08/18 yk_*******
Highly Recommend 2017/08/18 kao*******
Highly Recommend 2017/08/18 bqb*******
netural 2017/08/18 tet*******
Highly Recommend 2017/08/14 har*******

ショップの情報

ひまわりコレクション

  • 販売者/会社名 : 株式会社ひまわり
  • 担当者名 : 吉川浩由
  • 連絡先 : +81-03-5797-7793
  • メール : himawari_inc@yahoo.co.jp
  • 住所 : 東京都港区赤坂 2-21-12 江沢ビル5F
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前9時~午後5時 土、日、祝:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(50)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【重要】沖縄・離島の送料変更のお知らせ 出店者
27827948 キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。 mar******* 2017-07-29 回答完了
キャンセルお願い致します
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
キャンセル処理が完了致しました。
よろしくお願い致します。
27744341 音が・・・ fuj******* 2017-07-23 回答完了
うぉーんという音がうるさすぎるのですが、これが普通なのでしょうか。
レビューに音が静かと書いていらっしゃっる方もいるのですが、かなり
うるさいです。
 
[Re] 音が・・・
お問い合わせいただきありがとうございます。
音につきましては感じ方に個人差がございますが、こちらの商品はモーターを使用しておりますので、若干の音は聞こえるようになっております。
私個人の意見としては気にならない程度の音ですが、音に対して敏感な方ですと、気になるというご意見もいただくことがございます。
しかし、あまりに大きい音ですと不具合の可能性もございますので、ご心配でしたら、一度弊社で検品させていただきたく存じます。
検品の結果、不具合でしたら、良品をお送り致します。
不具合がございませんでしたら、そのまま検品した商品をお返し致します。
よろしくお願い致します。
27581663 商品関連tai****様のお問合せです。 tai******* 2017-07-11 回答完了
こちらのソリューションなんですが、毎日使うと大体どのくらい持ちますか?
またこちらの商品クーポンは使えないのでしょうか?
五千円以上買ってもショップクーポンも普通のクーポンも使えないと出ます。
またペットに害はありませんか?
なかなか返信が無く早めに購入したいので再度質問致します
 
[Re] 商品関連tai****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
アロマソリューションは目安として24時間で交換していただくことを推奨しております。
使用時間に比例して香りも弱くなっておりますので、香りを楽しみたいのでしたら、香りを感じられなくなった時点でご交換いただいて構いません。
クーポンにつきましては、Qoo10にお問い合わせお願い致します。
こちらはアロマソリューションはアロマオイルを希釈しておりますので、ペットのいる環境でお使いになられている方もおりますがペットへの害につきましては、ペットの種類によって異なり、また全てのペットで検証もおこなっておりませんので、弊社からは絶対に害が無いと言い切ることはできません。
ご心配でしたら、かかりつけの獣医師様にご確認いただけると確実かと思われます。
何卒よろしくお願い致します。
27557507 商品関連men****様のお問合せです。 men******* 2017-07-10 回答完了
いつも お世話になっております。
今年の2月14日に発送して頂いた アロマ空気清浄機の Lサイズを購入したのですが 三日前から なぜか イルミネーションが光らなくなったので 故障でしょうか?
もし 故障の場は 交換とか 可能でしょう?
よろしくお願い申し上げます。
 
[Re] 商品関連men****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
不具合のございました商品は良品と交換させていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

1.弊社で新品のものを検品して良品とする。
2.良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
3.配送業者様がお客様宛にお届け。
4.お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
  同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
5.引取交換完了。

よろしくお願い致します。
 
[Re] 商品関連men****様のお問合せです。
回答ありがとうございます。早速その交換フローでやって頂きたいのですが、手順はどのようになりますか?こちらの住所など教える必要がありますか?もしくはそちらで把握されていますか?
 
[Re] 商品関連men****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
交換品は最初にご注文いただいた際のご住所にお送り致します。
お届け先のご変更がございましたら、ご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
 
[Re] 商品関連men****様のお問合せです。
回答ありがとうございます。

住所の変更はございません。

商品をお待ちしていますので
よろしくお願いします。
26913262 lml****様のお問合せです。 lml******* 2017-05-19 回答完了
いつも お世話になっております。
3月19日に アロマ空気清浄機の Lサイズを購入して 毎日 楽しく使ってましたが 三日前から なぜか イルミネーションが光らなくなったので 故障でしょうか?
もし 故障の場は 交換とか 可能でしょう?
よろしくお願い申し上げます。
 
[Re] lml****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
不具合のございました商品は良品と交換させていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

1.弊社で新品のものを検品して良品とする。
2.良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
3.配送業者様がお客様宛にお届け。
4.お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
  同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
5.引取交換完了。

よろしくお願い致します。
 
[Re] lml****様のお問合せです。
おはようございます。
今朝 無事受け取りました。
素早く ご丁寧に対応してください 本当に嬉しいです。
娘も きっと 喜ぶと思います。
ありがとうございます。
いろいろ お世話に なりました。
26252982 mil****様のお問合せです。 mil******* 2017-03-25 回答完了
この商品は今、送料無料になっているのですが、私の住んでいる所が、鹿児島県の離島の島な為、本当なら無料になる送料が、1000円も掛かってしまうので、こちらに載ってます【送料グループ割り引き】とは、どういう意味なのかお聞きしたくメールしました!
 
[Re] mil****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
【送料グループ割り引き】につきまして現在確認中でございますが、どちらに記載がありますでしょうか?
よろしくお願い致します。
26251142 beh****様のお問合せです。 beh******* 2017-03-25 回答完了
エッセンシャルオイルの件、Q&Aを遡ったところ回答がありましたので、解決しました。
 
[Re] beh****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
アロマソリューションはアロマオイルを希釈したものであり、またアロマソリューションに空気洗浄のための成分が含まれております。
そのため、アロマオイルを使用した場合、空気洗浄の効果が無いだけでなく、故障の原因に繋がります。
空気洗浄機はアロマオイルの使用を想定して作られておりませんので、絶対にアロマオイルは使用しないでください。
尚、アロマオイルを使用しての故障は保証対象外となります。
よろしくお願い致します。
26251133 beh****様のお問合せです。 beh******* 2017-03-25 回答完了
手持ちのエッセンシャルオイルを使用することは問題ないですか?
 
[Re] beh****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
アロマソリューションはアロマオイルを希釈したものであり、またアロマソリューションに空気洗浄のための成分が含まれております。
そのため、アロマオイルを使用した場合、空気洗浄の効果が無いだけでなく、故障の原因に繋がります。
空気洗浄機はアロマオイルの使用を想定して作られておりませんので、絶対にアロマオイルは使用しないでください。
尚、アロマオイルを使用しての故障は保証対象外となります。
よろしくお願い致します。

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