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68 (102レビュー基準)
顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
配達時間帯指定の変更について 出店者 2017-10-25
運送業者の変更に伴う送料変更のお知らせ 出店者 2017-10-25
商品転売禁止について 出店者 2017-05-19
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (25)

Customer Photo Review board
2016/05/02
nsa*******
2016/03/01
you*******
2016/02/20
kum*******
2016/02/03
mid*******
2015/12/23 1
hir*******

レビュー (102)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/06/16 mim*******
Recommend 2016/05/02 nsa*******
Highly Recommend 2016/04/28 rek*******
netural 2016/04/11 ari*******
Recommend 2016/03/23 may*******
netural 2016/03/13 sud*******
netural 2016/03/01 you*******
Recommend 2016/02/23 usa*******
netural 2016/02/20 kum*******
netural 2016/02/17 xxx*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

クロネコヤマトから日本郵便への変更に伴い、配達時間帯指定が追加されました。
2017年10月31日(火)12時以降のご注文分より下記時間帯が指定できるようになります。

■変更前
ヤマト運輸
午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

■変更後
日本郵便
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00


【変更適用日】2017年10月31日(火)12時~

お知らせ
出店者

この度、弊社が利用しております物流会社の運送業者変更に伴い、
2017年10月31日(火)12時以降のご注文分よりヤマト運輸から日本郵便での
発送に変更させて頂くことになりました。
※上記日時より以前に頂いているご注文につきまして※
ヤマト運輸でのお届けでご連絡をさせて頂いておりましたが、上記日程より先のお届け日を指定されている
ご注文につきましては日本郵便での発送へ変更させていただきます。
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦くださいませ。
尚、変更後の発送であっても送料の加算はございません。

2017年10月31日(火)12時より
下記の通り送料を変更とさせて頂きますので、ご確認をお願い致します。

■変更前
普通郵便 一律 580円
メール便 一律 216円

■変更後
普通郵便 一律 630円
メール便 一律 250円


【変更適用日】2017年10月31日(火)12時~
今回の送料改正につきまして、ご迷惑をお掛け致しますがご理解を頂けますようお願い申し上げます。
これまでよりも、より良い商品・サービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、
これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願いいたします。

お知らせ
出店者

お客様に安心して商品をお買上いただきますよう、当サイト上において営利目的の転売の禁止させていただきますので何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
1.営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
2.前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできないようにいたします。
3.弊社及び弊社が販売を委託しているサイト以外の「掲示板・オークション」「フリマアプリ」等から購入した商品に関して生じたトラブルについては一切の責任を負いません。

お知らせ
出店者

いつもHAPPY急便をご利用いただきありがとうございます。

SALE商品の返品・交換については、一切お受けできません。

ご了承の上、ご購入お願い致します。

お知らせ
出店者

最近、当社の画像を無断で使用している事例が発生しており困っております。

当ホームページに掲載されている全ての画像・文章・情報等は著作権により保護されております。

著作権者の許可なくこのサイトの内容の全て又は一部をいかなる手段においても複製・転載・流用・転売・複写等することを固く禁じます。

悪質な場合は、知的財産法(著作権法)に基づき民事訴訟となります。

お知らせ
出店者

納品書の記載に関してのご連絡

ご購入いただきました決済情報と当店からお送りした納品書の記載に相違がある場合がございます。

例 決済時=送料無料 → 納品書=送料580円 など

Qoo10のシステム上お支払い確定後の発送となりますのでご注文確定後に料金が加算されることはございません。
弊社のシステム上の問題となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承お願いいたします。

納品書の記載と相違があり決済金額をご確認されたい場合は、お客様の【MyQoo10】よりご確認いただける購入金額が正しいお支払い金額となっておりますので、大変お手数をおかけいたしますがご確認いただければと思います。

これからもHappy急便をよろしくお願いいたします。

回答完了
2016-02-27
sam*******
User

L85のベージュですが、入荷はありますか??

宜しくお願い致します

User

お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
土日祝日は弊社の定休日となっておりますので、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷の予定がない商品となっております。

せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2015-09-27
aya*******
User

ポケットに、スマホを入れてると下に落ちてしまったので手を入れてみると、大きな穴があいていました。というかちゃんと縫えてなかったみたいです。
もう2回も履いちゃったので交換はできませんが、検品ちゃんとして下さい!

User

お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
土日祝日は弊社の定休日となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

また、当店よりお送りしております商品に不備がございました様で誠に申し訳ございません。

商品検品作業に関しましては、メーカーにて検品の上、発送のお手配を行わせて頂いておりますが、しっかりと検品が出来ておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。

ご交換にて承らせて頂きたい気持ちではございますが、現在ご注文頂いております商品は【10月30日頃】発送予定のご予約商品となっております為、早急にご交換にて承らせて頂く事が出来兼ねます。(Qoo10サイトの商品ページでは明日以降よりご予約販売を行わせて頂く予定でございます。)

宜しければご返品にて承らせて頂く事も可能でございますが、いかが致しましょうか。

お忙しい中お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、ご希望方法をご記載の上、ご返信下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2015-09-20
tos*******
User

先日、返品の依頼をさせていただきましたが
ご連絡がなく困っています。
どうしたらよいでしょうか?

User

---------------------------------------------------------------------

日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がシルバーウィークによる休業に入り、

速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



営業を再開しましたら、

受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------


お世話になっております。happy急便 片岡と申します。
ご連絡ありがとうございます。
ご返品に関しまして9/7にお送りさせて頂きましたが
ご確認頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
再度お送りさせて頂きますのでご確認頂きます様お願い致します。
---------------------------------------
お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度ご注文頂く形となりますので、ご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。
※商品完売の場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※前回ご注文時の販売価格や付与ポイント、送料・手数料などに関しまして一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となりますのでご了承頂きます様お願い致します。

【ご返品のご案内】
1.ご交換希望の商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を商品到着より7日以内に料金元払いにてご返送下さい。※返送時紛失等の補償は弊社では一切お受けいたしかねます為、追跡サービスが御座います配送方法をお選び下さいませ。(不良品以外のイメージ違い・サイズ違いによるご返品の返送分送料はお客様ご負担でお願いしております。何卒ご了承くださいませ。)
   
返送先:〒537-00001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
TEL:06-6977-5559
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係

※商品到着より7日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

2.商品が当店に到着いたしましたら、ご返金させていただきます。
また、恐れ入りますがご返金お手続きに関しまして早急にお手続きを行わせて頂いておりますが、ご返金までにお日にちを頂戴致します場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
※ご返金額は商品代金からお送りいたしました際の送料(全国一律580円)を差し引いた金額となりますのでご了承ください。(送料無料商品の場合も同様です)

3.手続きが完了しましたら、当店よりご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
なお、詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーへご連絡頂きます様よろしくお願い致します。

回答完了
2015-09-10
miy*******
User

届いたのですが、商品を見て前側左右両方とも糸の始末がちゃんとされてなくほどけそうです。
検品はされているのでしょうか?
他のちゃんとしたものがあるのであれば、交換していただきたいです。
写真を添付しますのでよろしくお願いします。

User

お世話になっております。【Happy急便】です。
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お送りいたしました商品に不良個所がございましたようで、
せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。

検品作業に関しましては、もちろんでございますがメーカーにて検品の上、商品発送のお手配を進めさせて頂いておりますが、この度不良箇所を確認出来ていなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。

また、下記お手続き内容にて再度ご交換商品発送のお手配を進めさせて頂きますが、機械生産の為多少のほつれ等がある場合がございます。
ご不便をお掛け致しまして恐れ入りますが、品質上の問題はございませんので、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、下記ご案内をご確認の上、
お手続きくださいます様お願い申し上げます。

【交換のご案内】

1.当店より交換商品をお送りいたします。
2.今回お送りするお荷物の中に同封させて頂きます当店宛ての着払い送り状にてご返送のお手配下さいます様お願い致します。
3.お荷物の集荷の依頼は下記番号へおかけ下さいませ。
 日本郵便(ゆうパック)集荷お申込み先 0800-0800-111(無料) 
※日本郵便(ゆうパック)でのご返送を何卒宜しくお願い致します。

大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。

この度は申し訳ございませんでした。
このような事がございませんよう、スタッフ一同努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

ご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

User

交換商品が届きました!迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます!
質問なのですが、返品交換連絡表というものは一緒に入れておいた方がよろしいでしょうか?
今日の12時までに集荷の予定なので早めの回答よろしくお願いします!

User

お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お忙しい中ご丁寧にご連絡ありがとうございます。

返品交換連絡票に関しましては、同封頂ければ幸いでございます。
お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

User

すみません、昨日のうちに連絡しておけば良かったですね^^;
ご連絡がある前に集荷の方が来られたので、そのまま連絡表入れておきました!

本日集荷完了です。
ありがとうございました。

User

Happy急便の久斗でございます。
早々のお手続誠にありがとうございます。
また、お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

返送商品が到着次第、再度ご連絡をお送りさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2015-09-08
cat*******
User

ウエストはゴムですか、

User

お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ頂いております商品のウエスト部分は、後ろ側のみゴム仕様となっております。

また、宜しければ商品ページの詳細部分に画像を掲載しておりますので、ご確認下さいませ。

回答完了
2015-09-04
hir*******
User

今日17:00~からのタイムセールのメールには ¥1699となっていますが、、開いて見てみると ¥1999…。どちらが本当なのですか?

User

お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いておりますタイムセール価格に関しまして、大変恐れ入りますが、この度行っておりますタイムセールイベントは当店で行っているイベントではなく、Qoo10サイトより開催させて頂いておりますイベントとなっております為、詳しいご内容をお答えする事が出来兼ねます。
ご希望に添えず申し訳ございません。

恐らく数量限定でのタイムセール価格または、割引対象ご注文上限数が決まっていた可能性がございますが、詳しいセール内容については分かり兼ねます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

User

早い返信ありがとうございました。今 この商品注文していますが、、初 ベージュ で少々ドキドキしております。大丈夫かなぁ…不安です(^^;

User

Happy急便の久斗でございます。
ご返信ありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご注文ありがとうございます。
秋らしいベージュカラーは、いろんなコーディネートに合わせやすい、万能アイテムとなっております。

きっと大活躍のアイテムになるかと思いますので、商品到着次第ご活用頂ければ幸いでございます。

宜しくお願い致します。

販売者/会社名
有限会社ベリータジェーピー
担当者名
森勇介
連絡先
+81-06-6977-5559
メール
cs@happyexp.jp
住所
大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土、日、祝、定休日:休務 夏季、年末年始、長期休業有
お問い合わせ
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