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この商品を推薦した顧客
127 (148レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】住所相違による返送商品について 出店者 2016-11-02
【重要】キャンセルについて 出店者 2016-10-27
【重要】初期不良、商品破損などについて 出店者 2016-10-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (20)

レビュー (148)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/23 atu*******
Recommend 2017/09/21 chi*******
Recommend 2017/09/19 ryt*******
Highly Recommend 2017/09/19 saa*******
Highly Recommend 2017/09/19 neo*******
Recommend 2017/09/18 a17*******
Recommend 2017/09/16 t.m*******
Highly Recommend 2017/09/15 Kyu*******
Not Recommend 2017/09/15 gyp*******
Highly Recommend 2017/09/15 vo_*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

また、再配送は承っておりません。この場合は実際に掛かった往復送料を差し引いた価格を返金となります。
クロネコDM便の商品は往復で150円頂いております。それ以外の商品は確認をしてご連絡致します。

今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。

また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。

稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で4営業日程度お時間を頂く場合が御座います。

予めご了承頂きます様お願い致します。

また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

処理中
2017-09-13
p07*******
User

ホワイトの入荷予定はありますか?

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご希望の商品は2週間ほどで入荷予定となっております。
入荷次第販売開始させていただきます。

回答完了
2017-07-28
sym*******
User

24日に注文しました。
商品説明には3日以内に発送と書いてありますが、いつ発送していただけますか?

User

キャンセル処理済みです。

回答完了
2017-04-23
kan*******
User

個別配達していただけますか?

User

お問合せ有難うございます。

個別配達とはどういう意味でしょうか?

基本的に、同じご注文者様の商品はまとめてお送りさせて頂いております。
送り先が違う場合は、個別に住所ごとに配送しております。

同じ住所での商品1点1点個別配送は承っておりません。
ご了承頂きますようお願い致します。

回答完了
2017-04-10
310*******
User

傷がついているのですが、違う物にしてもらえますか??

User

お問合せ有難うございます。

表面に外装の保護を目的とした薄いフィルムがございますので、そちらも剥がして頂くときれいな面が確認できます。

ご確認ください。

宜しくお願い致します。

回答完了
2017-03-28
him*******
User

3/22発送予定でまだ発送されませんと、先週と昨日の二度問い合わせましたが、本日発送予定ですが土曜日になるかもと、同じ内容、しかも税関とヤマトの人材不足が原因…
やっと今日やっと発送と通知が来たけど、対応が悪過ぎだと思います。

User

度重なる不手際申し訳ございませんでした。

税関に関しては、年に1,2回検査で長時間掛かるケースがございます。

配送業者様も繁忙時期となっておりますので、ご理解頂けると幸いです。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
弊社一同お詫び申し上げます。

宜しくお願い致します。

回答完了
2017-03-27
him*******
User

3/22発送予定がまだ届いてないどころか発送もしてないみたいですけどどうなってますか?

User

お問合せ有難うございます。

Q&A掲示板ではお客様の詳細な情報がわかりかねます。
購入履歴より問い合わせをお願い致します。

また、該当商品の一部が発送されていないことが、土曜日に判明をしており、昨日未発送分は全て発送させて頂きました。

購入履歴より追跡番号のご確認をお願い致します。
もし、確認をしても追跡番号が通知されていない。
発送されていない商品がございましたら、該当の購入履歴よりお問合せをお願い致します。

宜しくお願い致します。

回答完了
2017-03-24
him*******
User

3/22発送予定になってたのですが、まだ発送予定になってるのですが、いつ頃になりますでしょうか?

User

この度は「BigPrice」をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。

現在、税関手続きの遅延並びにヤマト運輸様の荷受けに遅れが生じております。

昨今、ニュースでも報道のように人員不足による荷受け、配送の遅延などが生じております。

本日発送予定ではございますが、土曜日に発送になる可能性もございます。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力を頂けると幸いです。

なお、運送会社を変更することも検討しておりますのでDM便以外で発送になる場合もございますので、宜しくお願い致します。

販売者/会社名
鈴木 永子
担当者名
鈴木 永子
連絡先
+81-042-506-8630
メール
suzuki8162@gmail.com
住所
東京都武蔵村山市三ツ藤 3-5-5 こぐまビル202
お問い合わせ

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