フェリス
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
1509 (1665レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (257)

Customer Photo Review board
2017/07/21
hik*******

Recommend とてもいい

デザインも可愛いし、サイズも丁度いいし、何より綺麗です!満足!

サイズ:S | カラー:ブラック | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/07/21
pip*******
2017/07/20
qaz*******
2017/07/19 1
ish*******

Highly Recommend 軽い!

予定より早く届きました。 小さいわりにはたくさん入りそうですし、使うのが楽しみですです。

サイズ:S_7月中旬に順次出荷 | カラー:ゴールド(+800円) | レビューを書く:レビューを書く

2017/07/19 2
ko_*******

レビュー (1,665)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/07/22 vez*******
Recommend 2017/07/21 hik*******
Recommend 2017/07/21 mdh*******
Recommend 2017/07/21 ban*******
netural 2017/07/21 s.1*******
Recommend 2017/07/21 pip*******
Highly Recommend 2017/07/21 yuk*******
Recommend 2017/07/20 hap*******
netural 2017/07/20 sof*******
Recommend 2017/07/20 qaz*******

ショップの情報

フェリス

  • 販売者/会社名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 担当者名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 連絡先 : +81-042-6568-070
  • 住所 : 東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(114)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 注文キャンセルについて 出店者
NOTICE お問い合わせについて 出店者
NOTICE 返品・交換申請について 出店者
27712793 sou****様のお問合せです。 sou******* 2017-07-20 回答完了
28日までに到着希望ですが可能ですか?
 
[Re] sou****様のお問合せです。
入金したら、連絡すると早くに発送進められるとの事でしたので、今入金しました!
研修に間に合わせたいので、早めの発送お願い致します。すみません…
 
[Re] sou****様のお問合せです。
大変お世話になっております。
当店のご利用、誠にありがとうございました。

通常、弊店において、発送手順としては、まずお客様からご注文をしていただきます。
そして、ご買い上げ商品代金をお支払いいただきますと、
順調であれば、3営業日以内で順次発送させていただきます。
(予約販売商品と配送指定商品を除く)

発送完了後、メールでお荷物番号をお知らせいたします。
出荷してから通常翌日~3日以内でのお届けとなります。
どうか十分ご検討の上ご注文ください。

また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。
27691201 配送関連7.t****様のお問合せです。 7.t******* 2017-07-19 回答完了
レッドのMサイズは 今注文するといつ頃届きますか?
 
[Re] 配送関連7.t****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

ご注文をお支払いしていただきますと、在庫があれば、3日以内の出荷予定になります。
順調であれば、発送してから3-4日到着可能です。

お客様が入金完了後、ご連絡をしていただければ、弊社では、なるべく早めの発送手配
させていただきますので、ぜひ一声をお掛けください。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
27681134 gyp****様のお問合せです。 gyp******* 2017-07-19 回答完了
27676694 配送関連7.t****様のお問合せです。 7.t******* 2017-07-18 回答完了
配送か遅いとレビューにありましたが、今注文して7月中に届きますか?
 
[Re] 配送関連7.t****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

大変お手数を掛け致しますが、
ご注文希望の商品のサイズとカラーを教えてください。
こちらは商品を確認後、報告いたします。

よろしくお願いします。

27659567 mar****様のお問合せです。 mar******* 2017-07-17 回答完了
こちらsのゴールドが欲しいのですがいつ頃の入荷予定でしょうか?
 
[Re] mar****様のお問合せです。
すみません、sではなくssサイズです。
 
[Re] mar****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

お問い合わせ商品は在庫がございます。
サイズのところにsサイズとなりますが、実際はssサイズでございます。
商品ページをご確認くださいませ。

よろしくお願いします。
27639915 キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。 fhx******* 2017-07-16 回答完了
大きいです機内持ち込みサイズではないので返品お願いします
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
大変お世話になっております。
当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ご注文商品と違う商品をお届けいたしましたことを
心から深くお詫び申し上げます。

では今回返品返金でご対応させていただきます。よろしいでしょうか。
ただいまsサイズの在庫がございませんので、再送できかねます。

ご返事をお待ちしております。よろしくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
S サイズでなくss サイズを注文しましたコロコロ分を入れて55センチまでの商品と交換できますか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。

担当の者に確認を取らせていただきまして、ただいまssサイズの在庫がございます。では交換手配をさせていただきます。よろしいでしょうか。
ご返事をお待ちしております。

よろしくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
SS サイズで色は同じであればお願いします。今届いてるスーツケースはどのようにすれば良いですか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
返品交換ショップさんの商品間違いと考えていいんですね安心しました。今届いているスーツケースは着払いで送ったら良いですか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

ご連絡いただきありがとうございます。
交換希望の件を承知いたしました。

早急に「 SS サイズ ブルー  」を再発送させていただきます。
お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

尚、着払い伝票を同封させて頂きましたので、不具合商品は
新しい商品を配達した配送員に引き渡していただけますでしょうか。

着払い伝票は、箱の外側に【返品伝票在中】と記入して貼っております。
記入も済んでおりますので、伝票を箱から剥がして貼るだけになっております。
恐れ入りますが、不具合商品と一緒に配送員に渡していただけますでしょうか。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

27638237 mar****様のお問合せです。 mar******* 2017-07-15 回答完了
こちら商品説明ではssサイズの機内持ち込み可と記載がありますが、注文画面ではsサイズしか選択できません。機内持ち込み可のサイズが欲しいのですが、ssとsは同じと考えてよろしいでしょうか?
 
[Re] mar****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。

お客様仰った通りでssとsは同じでございます。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。
 
[Re] mar****様のお問合せです。
ありがとうございます。
 
[Re] mar****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

ご連絡いただき、ありがとうございました。

また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。
27637724 キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。 fhx******* 2017-07-15 回答完了
大きいです機内持ち込みサイズではないので返品お願いします
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連fhx****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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