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この商品を推薦した顧客
323 (379レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (88)

Customer Photo Review board
2017/09/24
rir*******
2017/09/24
srm*******
2017/09/23
ame*******
2017/09/23
na_*******
2017/09/23
mar*******

レビュー (379)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/09/24 rir*******
Highly Recommend 2017/09/24 nat*******
Highly Recommend 2017/09/24 gog*******
Highly Recommend 2017/09/24 srm*******
Highly Recommend 2017/09/24 mik*******
Recommend 2017/09/23 eta*******
Recommend 2017/09/23 san*******
Highly Recommend 2017/09/23 emi*******
Highly Recommend 2017/09/23 yum*******
Highly Recommend 2017/09/23 ame*******
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商品 Q&A(23)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
処理中
2017-09-23
sun*******
User

割れてました。交換をお願いいたします。
届いた時の梱包のダンボールは変わったところはありませんでした。
よろしくお願いいたします。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

また、不具合箇所の部材ナンバー等、梱包材の有・無をお教え頂けます様よろしくお願い致します。

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

User

My Qoo10より写真添付して交換要請いたしましたが届いてますでしょうか?
部材ナンバーというのがよくわかりません><梱包材の有無とは?
届いたまんま全て取ってありますが。。。そういう意味ではないのでしょうか?
交換依頼をいたしましたが 割れた品物はどうすればよいでしょうか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

画像頂きまして誠にありがとうございます。
早急に仕入元と連絡をとりまして、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

未回答
2017-09-23
na_*******
User

本日届きましたが、背面がひどく浮いているため交換をお願い致します。商品は121649059のミラーです。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
只今仕入元に確認中でございます、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

User

かしこまりました。宜しくお願い致します

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして申し訳ございませんでした。

新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
同封しております、着払い伝票を使って、
不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

もし、梱包材を破棄されている場合には、
大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

--------------------------------------------
出荷日  :9/27発送 29着(全体引き取り交換)

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

--------------------------------------------

この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
誠に申し訳ございません。

User

早速のご対応ありがとうございました。では、商品が届き次第返送させていただきますが、生憎商品到着日には受け取れないため、返送は2~3日後になるかと思いますのでよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-15
sar*******
User

サイズですが、縦85センチですか???

User

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

お問合せ頂きました商品のサイズは下記のようになります。

(約)幅27×奥行39×高さ147.5cm

ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-11
smi*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-09
smi*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-06
nar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-08-31
nar*******
User

段ボール中央には少し凹みはあります。
不良品の返却方法の指示もお願いします。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

度々失礼いたします。
段ボールの画像、確認させて頂きました。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
只今仕入元に確認中でございます、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

仕入元より新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

--------------------------------------------
出荷日:9/4出荷→9/5着

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

--------------------------------------------

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。
(2017/09/01 16:58)

回答完了
2017-08-31
nar*******
User

本日商品が届いたのですが角が割れてきました。交換お願いします。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

画像をお送りいただきまして誠にありがとうございます。

商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

不具合箇所の部材ナンバー等、梱包材の有・無、
配送事故の可能性もございます為、
梱包材の外傷がございましたら併せてお教え頂けます様よろしくお願い致します。

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社ジェネレーションパス
担当者名
前田有希夫
連絡先
03-6679-1678
メール
gmarket@genepa.com
住所
東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
お問い合わせ

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