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総合ランキング1位獲得ファンデーション‼ まさかの3点「1+1+1」ミネラル ファンデーション12g 本体+本体+詰め替え


この商品を推薦した顧客
1713 (1924レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
メール便につきまして 出店者 2016-10-17
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (420)

Customer Photo Review board
2017/09/17
yuk*******
2017/09/17
k.s*******

Highly Recommend 安かった!

お得に買い物が出来ました。ありがとうございます。

カラー:ホワイトナチュラル 本製品2個&レフィル [h22hw]

2017/09/14
aki*******

Recommend お得

とても安く購入できました。 使い心地も悪くないです。

カラー:オークル 本製品2個&レフィル [o22ow]

2017/09/13
y.m*******

netural いいかんじだどおもいます

超微粒子かどうかはわからんけどふつうによかったです!

カラー:ホワイトナチュラル 本製品×2個[h2](-100円)

2017/09/12
mk-*******

レビュー (1,924)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/09/21 yos*******
Highly Recommend 2017/09/21 ai.*******
Highly Recommend 2017/09/21 nao*******
Recommend 2017/09/20 pee*******
netural 2017/09/20 anp*******
Highly Recommend 2017/09/20 yuk*******
Highly Recommend 2017/09/19 dt6*******
Highly Recommend 2017/09/19 mrm*******
Highly Recommend 2017/09/19 56w*******
Highly Recommend 2017/09/18 kas*******
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商品 Q&A(34)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

■メール便につきまして
配送会社:日本郵政株式会社
配送方法:メール便
追跡番号:なし
配送時間:土日・祝日を除いた平日のみの配送
補償  :紛失、盗難による商品補償なし
到着予定:発送日から3日~7日
日時指定:不可
★★お急ぎの方は、宅配便(+500円)をご選択お願い致します。



例)水曜日に発送が完了した場合
▼通常日
水:発送完了
木;1日目
金:2日目
土:日本郵便の配送なし
日:日本郵便の配送なし
月:3日目
火:4日目




▼祝日を挟む場合
   水:発送完了
   水:発送完了
   木;1日目
   金:2日目
   土:配送なし
   日:配送なし
月(祝):配送なし
   火:3日目
    ・
    ・
     
メール便の特性等をご理解頂ますよう
お願い申し上げます。

恐れ入りますが
10日経過しましても到着しない場合は、
日本郵便へ調査を行いますので
ご連絡お願い申し上げます。







回答完了
2017-09-16
x_s*******
User

商品が届きません

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
弊社営業日の関係上、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度は商品のお届けに関し、ご心配をお掛けし大変申し訳ございません。
弊社でもお客様の発送状況を確認したところ、8/29(火)に確かに発送完了しておりました。

先程、配送会社であります、日本郵政様にお荷物の確認をしたところ、お荷物が見当たらないとご回答があり、配送時に何かしらの配送トラブルが発生した可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
商品到着遅延となり大変申し訳ないのですが、再度商品を発送させて頂きますのでよろしくお願いします。

今回と同じようなことが起こらぬよう、再発送は弊社送料負担で配送方法をゆうメール便から宅配便に切り替えてさせて頂きます。

改めまして、この度はお客様にご迷惑及びお手数をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

回答完了
2017-09-11
0fu*******
User

先日、商品が届いたのですが、本体が2つ入ってるのみで、レフィルが1つ入ってなかったのですが

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

今回のお客様のご注文内容ですが、お選び頂いております商品タイプは下記となります。

--------------------------------------------------------------
■注文番号「284899470」でお選び頂いております商品タイプ
「ナチュラル 本製品×2個[n2](-100円)」

※本製品2個の計2点のセットなります(100円割引のオプション付き)
--------------------------------------------------------------

そのため、お手元に届いた商品内容が「本製品2個」の計2点になったと思われます。

商品タイプの記載で、お客様に誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが起こらぬよう、改善に努めて参りますのでよろしくお願いします。

また、今回に関しましては、商品タイプの記載に分りづらい点もあったため、弊社より商品を発送させて頂きます。
但し、レフィル(ナチュラル)が現在欠品を起こしているため、代替品として、本製品(ナチュラル)を発送させて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-10
yuk*******
User

届いていないので確認お願いします

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
弊社営業日の関係上、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度は商品のお届けに関し、ご心配をお掛けし大変申し訳ございません。
弊社でもお客様の発送状況を確認したところ、8/25(金)に確かに発送完了しておりました。

先程、配送会社であります、日本郵政様にお荷物の確認をしたところ、お荷物が見当たらないとご回答があり、配送時に何かしらの配送トラブルが発生した可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
商品到着遅延となり大変申し訳ないのですが、再度商品を発送させて頂きますのでよろしくお願いします。

今回と同じようなことが起こらぬよう、再発送は弊社送料負担で配送方法をゆうメール便から宅配便に切り替えてさせて頂きます。

但し、ご注文された商品の一部、レフィル(ナチュラル)が現在欠品を起こしているため、代替品として、本製品(ナチュラル)を発送させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

改めまして、この度はお客様にご迷惑及びお手数をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

回答完了
2017-09-05
qn_*******
User

こちらのシリーズの化粧下地はまた販売予定はありますか?

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

化粧下地に関してですが、こちらはフレッシュフローラルの香りをプラスし、10月中旬にリニューアル販売を予定しております。

お待たせし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-03
vip*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-03
gum*******
User

届いたのですがスポンジが1つのファンデーションには付いてませんでした。再度送って頂けますか?

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
弊社営業日の関係上、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
パフに関してですが、恐らく商品発注時の生産メーカー様による初期不良が原因と思われます。
大変申し訳ございません。

至急、不足分の専用パフを発送させて頂きますのでよろしくお願いします。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
商品到着まで、今しばらくお待ち下さいませ。

回答完了
2017-09-02
ayu*******
User

商品が届いたのですが…詰め替えの商品が入ってませんでした。足りなかった商品は、また届くのでしょうか?

User

D-RAY Qoo10店お客様サポートスタッフです。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。
弊社営業日の関係上、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

今回のお客様のご注文内容ですが、お選び頂いております商品タイプは下記となります。

--------------------------------------------------------------
■注文番号「284648309」でお選び頂いております商品タイプ
「ナチュラル 本製品×2個[n2](-100円)」

※本製品2個の計2点のセットなります(100円割引のオプション付き)
--------------------------------------------------------------

そのため、お手元に届いた商品内容が「本製品2個」の計2点になったと思われます。

商品タイプの記載で、お客様に誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが起こらぬよう、改善に努めて参りますのでよろしくお願いします。

また、今回に関しましては、商品タイプの記載に分りづらい点もあったため、弊社より商品を発送させて頂きます。
但し、レフィル(ナチュラル)が現在欠品を起こしているため、代替品として、本製品(ナチュラル)を発送させて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-02
run*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
株式会社オーガランド
担当者名
川田啓太
連絡先
+81-0995-73-4691
メール
dray_qoo10@ogaland.com
住所
鹿児島県霧島市隼人町見次 1478-4国分大膳ビル2F
お問い合わせ

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