aquagarage 【アクアガレージ】
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この商品を推薦した顧客
161 (192レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
■必読・重要■ 在庫について 出店者 2016-04-12
■必読・重要■ ご注文時の注意事項 出店者 2016-04-12
■必読・重要■ 商品の返品・交換につい 出店者 2016-04-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (27)

Customer Photo Review board
2017/02/15 1
yuk*******
2017/01/28
a.m*******
2017/01/28 2
rur*******
2017/01/27 1
gen*******
2017/01/26 1
rie*******

レビュー (192)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/03/06 kog*******
netural 2017/02/15 you*******
Highly Recommend 2017/02/15 yak*******
Recommend 2017/02/15 yuk*******
netural 2017/02/07 iol*******
netural 2017/02/06 zka*******
Recommend 2017/02/05 cha*******
Highly Recommend 2017/02/05 a.w*******
Highly Recommend 2017/02/03 man*******
Highly Recommend 2017/02/03 meg*******

ショップの情報

aquagarage 【アクアガレージ】

  • 販売者/会社名 : 有限会社伊勢屋コンサルタント
  • 担当者名 : 山下 真由美
  • 連絡先 : +81-0823-40-2753
  • メール : qoo10@iseiya.co.jp
  • 住所 : 広島県江田島市能美町鹿川 3426-1
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(5)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE ■必読・重要■ 在庫について 出店者
NOTICE ■必読・重要■ ご注文時の注意事項 出店者
NOTICE ■必読・重要■ 商品の返品・交換につい 出店者
NOTICE ※配送日時について※ 出店者
NOTICE ■納品書同封について 出店者
21067821 再入荷予定 asa******* 2016-02-18 回答完了
Lサイズ、レースの、ホワイトかライトグレーですが、再入荷の予定はありますか?
 
[Re] 再入荷予定
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました商品でございますが、今後の入荷予定は未定でございます。

折角ご注文いただきましたのにご希望に添えず誠に申し訳ございません。

またご機会ございましたらご注文お待ちしておりますので、よろしくお願い致します。
20953612 勝手に申請撤回ですか? net******* 2016-02-06 回答完了
お世話になっております。

不良品が届き連絡を入れた後、貴店から返信を頂きましたので、そちらに返信をした後、今は貴店からの返事を待っている状態です。

貴店から連絡が来てない状態なのに、こちらが申請の撤回もしくは貴店が申請の撤回をするのですか?

>>こちらaquagarage Qoo10店でございます。
この度は商品に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

先日返品についてのご連絡させていただきましたが、未だご連絡が無い状態となります。

返品ご希望でない場合は、大変恐れ入りますが、お客様のMyQoo10からキャンセル要請の撤回処理をお願い致します。
[撤回処理の手順]
ログイン⇒購入履歴にて該当の注文件を検索⇒
画面右側の備考欄に表示されている<申告を撤回する>ボタンを押す⇒撤回処理完了
なお、02/06(土)までにお客様からの撤回処理,ご連絡が弊店にて確認できなかった場合、
弊社にて該当注文件の撤回処理を検討させていただきますのでその際はご了承願います。
 
[Re] 勝手に申請撤回ですか?
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせの件でございますが、誠に申し訳ございませんが、当店より01/28・02/04とご連絡させていただいております。

02/04に02/06までにご連絡がございません場合には、要請撤回のご連絡も致しております。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は商品に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
 
[Re] 勝手に申請撤回ですか?
はい、メールきてますよ。そのメールに返事をしてショップからの返信を待っていたにも関わらず、2月4日にきたメールには2月6日までに返事が無いなら、申請を勝手に撤回すると書いてありました。

また、こちらは2月6日のAM2時までに返事をしたにも関わらず、そちらは2月8日に上記のようなメールをしてきて勝手に申請撤回しましたよね。

こちらは、そちらが送ってきたメールに直接返信しているにもかかわらず、未だにこちらから何通か返信したメールには一切返事をして来てないのに、勝手に申請撤回とはずさんすぎて呆れます。
 
[Re] 勝手に申請撤回ですか?
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。

この度は商品に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回当店の不手際等もございます為、本日全額返金対応させていただきます。
また誠に申し訳ございませんが、返金に関する主な内容は、ご注文のキャンセル処理完了後にQoo10システムから自動配信される注文キャンセル完了の案内メール内にある「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
銀行振込・コンビニ決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます(ご登録された口座への全額出金可能です)。

また、クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。
返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら
Qoo10カスタマー http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx までお問い合わせ下さい。

この度は当店対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。
折角ご注文いただきましたのにもかかわらず、このような事となりましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止めまして、以後、この様な事がないよう、管理体制について見直しさせて頂きます。
この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
何卒、宜しくお願いいたします。


20642352 変更 kir******* 2016-01-13 回答完了
入金後に色の変更はできますか?
 
[Re] 変更
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
お問い合わせ誠にありがとうございます。

通常当店ではご注文確定後のご変更などはお断りいたしております。

あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
20593024 わかりづらい。 mon******* 2016-01-09 回答完了
ピンストって何ですか?
種類別に写真がないと注文しにくいんですが…
 
[Re] わかりづらい。
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
お問い合わせ誠にありがとうございます。

表記のピンストはピンストライプを省略して表示致しております。
表記が分かりづらいとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
宜しくお願い申し上げます。

20580819 写真 pre******* 2016-01-08 回答完了
購入を検討していますが、商品一覧の写真が表示されないので困っています。
あと品切れの物は再入荷の予定はありますでしょうか⁇
 
[Re] 写真
こちらaquagarage Qoo10店でございます。
お問い合わせ誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
現在は、画像をご覧いただけますので宜しくお願い申し上げます。
お問い合わせ商品でございますが、
現在1月中旬頃の再入荷予定となっております。

入荷確認がとれましたら、再販予定となっておりますので
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。

ご注意