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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 26 (56%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (7)

Customer Photo Review board
2015/10/01 0 0
she*******
2015/09/21 0 0
yum*******
2015/09/20 3 0
gon*******
2015/09/19 4 0
nac*******
2015/09/14 7 0
ab-*******

Customer Review(46)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-12-05 ram*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-29 art*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-09 tha*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-03 won*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-25 lek*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-24 ben*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-24 tk0*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-18 yoc*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-11 k-c*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(3)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
19755818 商品 eik******* 2015-11-06 回答完了
  まだ届かないのですが、どうなっていますか?
 

[Re] 商品
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
こちらで確認させていただきましたが、
お客様のご注文商品は10月19日に投函完了しました。
ご無事にお手元へのお届けできましたでしょうか?

まだ お荷物のお届けが有りませんでしたら、
大変お手数お掛けしますが、担当配送業者にお問い合わせ願います。

ご注文商品発送の追跡番号はこちらです: 924715777904
[配送業者] 日本郵便(ゆうバック)
[確認用URL] https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
連絡先名称 堺中郵便局 
電話番号     072-281-0020

では、またのご来店心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いします

19111670 首の所と肩の所のほつれ cho******* 2015-09-17 回答完了
  こちらにもか着込みしておきます。首、肩にほつれてます。編み物なのでこのままでは、ほどけてただの毛糸になってしまいます。
 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

なお、恐れいりますが、ご希望は教えてくださいませんか。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご連絡お待ちしております。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
写真を何枚か撮ったのですが一枚しか送れないみたいですが何枚か要るのなら言ってください。この写真は左の首のところです。パックリとほつれがわかると思います。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。 

商品の不具合箇所が確認できました、本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

お手数をかけしますが、 
まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。返送送料は返金させていただきます。返送したら、返送送料と返送追跡番号を教えてくださいませ。

335-0022
埼玉県戸田市上戸田1-2-17
夏黎株式会社 

ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

なお、恐れいりますが、ご希望は教えてくださいませんか。

※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、 
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 
どうぞよろしくお願い致します。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
返金でお願いしたいです。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、ご迷惑をかけて本当に申し訳ございませんが、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきますよろしいでしょうか。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

なお、返品場合はお客様ご自分の購入履歴に入って、この注文が返品要請を申込お願いします。【必ずお客様ご自分で返品要請を申込お願いします、】

弊社返品要請を申込とご返送の商品確認してから、返金対応させていただきます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
ご丁寧に分かりやすいご説明ありがとうございます。
12:00~14:00でお願い致します。どうぞよろしくお願い致します。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご集荷の時間段はかしこまりましたが、集荷日は教えてくださいませんか。★★★2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
すみません忘れておりました。最短の日にちで構いませんので。20日辺りど願い致します。

 

[Re] 首の所と肩の所のほつれ
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、下記時間段を佐川急便連絡させていただきます。

「9/20 12:00~14:00」

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

19043925 品切れ tak******* 2015-09-12 回答完了
  こちらの商品のブラックを購入したいのですが、品切れのようです。
再入荷の予定はありますか?
よろしくお願いします。
 

[Re] 品切れ
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございませんが、メーカの都合より、弊社は暫く再度仕入れできません、ご了承くださいませ。

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。