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お知らせ

タイトル 登録者 日付
SALE商品の返品・交換について 出店者 2016-01-29
※画像転載禁止について※ 出店者 2015-08-06
※予約商品について(発送時期など) 出店者 2014-09-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 バッグ カバン 鞄 かばん ショルダーバッグ 斜め掛けバッグ ななめがけバッグ クラッチ ミニバッグ コンパクト レディース バイカラ― 定番 通勤 おでかけ プレゼント ギフト デニム 花柄 フラワー
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ショップの情報

Happy急便

  • 販売者/会社名 : 有限会社ベリータジェーピー
  • 担当者名 : 森勇介
  • 連絡先 : +81-06-6977-5559
  • メール : cs@happyexp.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(376)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE SALE商品の返品・交換について 出店者
NOTICE ※画像転載禁止について※ 出店者
NOTICE ※予約商品について(発送時期など) 出店者
NOTICE 納品書の記載について 出店者
NOTICE 配送情報について 出店者
24800333 リボンのチャーム nek******* 2016-11-29 回答完了
  鞄についてるりぼんのチャームは強く引っ張れば取れますか?
そこの部分いらないのでとりたいのですが。。
 

[Re] リボンのチャーム
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品のリボン部分は取り外し不可となっておりますので、強く引っ張って剥がそうとすると商品が破損する恐れがございます。
商品が破損してしまった場合は、当店にて返品交換がお受け出来兼ねますので、予めご了承くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

22972819 商品交換できますか? ang******* 2016-07-05 回答完了
  昨日15を注文し、16と26の再販を質問した者ですが
今みたら16在庫ありました。
15を注文したのですが16にかえてもらうことはできますか?
26は再度注文させていただきます。
連絡待ってます。
 

[Re] 商品交換できますか?
お世話になっております。Happy急便の久斗でございます。

大変恐れ入りますが、ご注文頂いております【15番】の商品に関しましては、昨日頂戴しておりますご注文の為、本日既に出荷手配を進めさせて頂いております。

現在【26番】のご注文のみご変更を承る事が可能となっておりますので、ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

22962836 再販は? ang******* 2016-07-04 回答完了
  16と26の再販予定はありますか?
 

[Re] 再販は?
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております【26-S.ゴールド×IV[即納]】につきましては、極少量のみ在庫がございましたので、本日中にご購入頂ける様変更させて頂きます。

また、【16-デニム.SX×IV[即納] 】は現在再入荷の予定がない商品となっております。
※ご注文のキャンセル等により在庫数が変動する場合もございます。

せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

何卒宜しくお願い申し上げます。

22674857 商品の破損について aoj******* 2016-06-11 回答完了
  商品の破損についてご連絡差し上げます。

紐の部分が千切れていました。
交換していただけませんでしょうか?
 

[Re] 商品の破損について
別途ご回答済です。

22588885 再販 k-m******* 2016-06-03 回答完了
  シャンパンゴールドいつ再販しますか??
 

[Re] 再販
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷の予定がない商品となっております。
せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

再入荷はございませんが、ご注文キャンセルにより商品1点のみ確保する事ができました為、お取り置き商品と致しまして、本日より7日間のみ保管させていただきます。

なお、ご注文の際はお選び頂けます商品カラーを選択して頂き、必ず備考欄へ【シャンパンゴールドへの変更希望】との記載をご記入頂きます様お願い申し上げます。
※Qoo10システム上ご注文前のお客様情報を当店より確認する事が出来兼ねます為、備考欄への記載がございません場合は、ご注文頂いております通りの商品発送となります。何卒ご了承下さいませ。
また、ご不安な場合は、お支払完了後再度ご連絡頂ければ当店にてご確認させて頂きます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、宜しければご検討下さいませ。

22388788 モデルさんが履いているサンダルについて nae******* 2016-05-19 回答完了
  すみません…
こちらの商品を購入しましたが、前から気になっていたサンダルも購入したいと思って探していたのですが…
見つからなくて、ここのモデルさんが履いていたのをみて問い合わせをさせていただきました。
デニム blue×Jute のグレーのロングスカートを履いているモデルさんの黒のサンダルなんですが…。
販売は、終了してしまっていますか?
また、再入荷があれば教えて欲しいので、教えて下さい。
申し訳ないです。わかりやすく、スクリーンショットさせて頂きました。
宜しくお願い致します。
 

[Re] モデルさんが履いているサンダルについて
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いておりますサンダルは【ウェッジヒール オープントゥ サンダル】となっており、当店にて販売させて頂いております商品でございます。

現在は少量の在庫のみとなっておりますが、【6月中旬頃】より再入荷予定がございますので、宜しければ商品入荷次第、ご検討下さいます様お願い申し上げます。

【ウェッジヒール オープントゥ サンダル】URL
http://list.qoo10.jp/g/452916263

 

[Re] モデルさんが履いているサンダルについて
久斗様、お忙しい中ご対応頂き、ありがとうございます。
歩きやすそうなサンダルだったので、欲しいと思い探していたのですが、見つからず…
お手数をおかけしてしまい、申し訳ないです。

わかりやすく、URLまでお知らせ頂き、商品の情報を確認する事ができました。今は、リハビリ中の為ヒールが履けないのですが、背が低い分やっぱり高さのある靴でおしゃれを楽しみたいと思い、歩きやすいサンダルを探してました。
6月中旬頃の発売を楽しみに、待っております。

 

[Re] モデルさんが履いているサンダルについて
Happy急便の久斗でございます。
ご丁寧にご返信頂きましてありがとうございます。

とんでもございません。
当店をご閲覧頂き、大変嬉しく思っております。

お問い合わせ頂いております商品は、大変人気商品となっており、これからの季節にピッタリかと存じますので、商品が入荷次第ぜひご検討頂き、沢山ご活用頂ければ幸いでございます(^^)

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご無理などなさらないよう、ご自愛くださいませ。

またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

22385810 16.デニムサックス×アイボリー(薄い色のデニム地とアイボリー) nau******* 2016-05-18 回答完了
  についてですが、こちらはもう再販はないのでしょうか?
 

[Re] 16.デニムサックス×アイボリー(薄い色のデニム地とアイボリー)
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品は明日少量のみ入荷がございますが、在庫数が少ない為、現在商品を増産している状況でございます。

増産分の再入荷予定につきましては、【6月下旬頃】予定とさせて頂いておりますので、大変長らくお待たせしてしまい恐れ入りますが、商品入荷次第宜しければご検討下さいませ。

21851047 注文を間違えてしまいました💦 er1******* 2016-04-19 回答完了
  オレンジアイボリーがほしかったのですがオレンジレオタードを注文してしまいました。交換などしていただけますか?
 

[Re] 注文を間違えてしまいました💦
お世話になっております。【Happy急便】です。
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度ご注文頂く形となりますので、ご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。
※商品完売の場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※前回ご注文時の販売価格や付与ポイント、送料・手数料などに関しまして一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となりますのでご了承頂きます様お願い致します。

【ご返品のご案内】
1.ご交換希望の商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を商品到着より7日以内に料金元払いにてご返送下さい。※返送時紛失等の補償は弊社では一切お受けいたしかねます為、追跡サービスが御座います配送方法をお選び下さいませ。
(不良品以外のイメージ違い・サイズ違いによるご返品の返送分送料はお客様ご負担でお願いしております。何卒ご了承くださいませ。)
   
返送先:〒537-00001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
※商品到着より7日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

2.商品が当店に到着いたしましたら、ご返金させていただきます。
また、ご返金お手続きに関しまして早急にお手続きを行わせて頂いておりますが、ご返金までにお日にちを頂戴致します場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。※ご返金額は商品代金からお送りいたしました際の送料(全国一律580円)を差し引いた金額となりますのでご了承ください。(送料無料商品の場合も同様です)

3.手続きが完了しましたら、Qpostよりご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
なお、詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーへご連絡頂きます様よろしくお願い致します。
Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

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