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お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要:クーポンや割引について 出店者 2017-04-18
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
587
お客様満足度
82 / 100
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (121)

Customer Photo Review board
2017/05/26
Kan*******
2017/05/22 2
chi*******
2017/05/21 2
su.*******
2017/05/21 3
ayu*******
2017/05/19 3
mas*******

Customer Review(820)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-05-26 say*******
Highly Recommend 2017-05-26 rih*******
Recommend 2017-05-26 mod*******
netural 2017-05-26 fwj*******
Recommend 2017-05-25 mak*******
Recommend 2017-05-25 yuu*******
Recommend 2017-05-25 hir*******
netural 2017-05-24 dee*******
Not Recommend 2017-05-24 xyd*******
Recommend 2017-05-24 aya*******

ショップの情報

Fastshop

  • 販売者/会社名 : 株式会社VIVAIE
  • 担当者名 : 平野 
  • 連絡先 : +81-050-3567-8310
  • メール : abilitys.jp@gmail.com
  • 住所 : 千葉県 鎌ケ谷市 東中沢 2-1-30
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後5時 土、日、定休日:休務 その他不定休あり
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(23)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 重要:クーポンや割引について 出店者
26922629 交換依頼 kaz******* 2017-05-19 回答完了
26916650 hil****様のお問合せです。 hil******* 2017-05-19 回答完了
不良品でした。
傘の骨がグチャグチャに歪んでキレイに開きません。交換か返金していただけますか?
注文番号273536452
 
[Re] hil****様のお問合せです。
この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急に新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop
26893726 rey****様のお問合せです。 rey******* 2017-05-17 回答完了
不良品が届きました!
交換はどうすれば宜しいのでしょうか?
着払いで送り返して良いのでしょうか?
傘の頭の部分が、何か割れてるような形で、裁縫があらわになってます。
送られてきた袋の中を確認しましたが、折れた先は見当たりませんでした。
 
[Re] rey****様のお問合せです。
注文番号は
273538764
です。
確認、宜しくお願い致します。
 
[Re] rey****様のお問合せです。
この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急に新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop
26819526 キャンセル/払い戻し関連hau****様のお問合せです。 hau******* 2017-05-11 回答完了
26791682 キャンセル/払い戻し関連lif****様のお問合せです。 lif******* 2017-05-09 回答完了
一番上まで開こうとしても開いてくれないで、勝手に閉じた状態になってしまいます。返品したいです。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連lif****様のお問合せです。
この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急に新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop
26783723 koy****様のお問合せです。 koy******* 2017-05-09 回答完了
商品受け取りましたが、三本購入しブラックのみ破けていて使用出来る状態ではありませんでした。
交換お願いします。
 
[Re] koy****様のお問合せです。
この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急に新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop
26783619 配送関連mr0****様のお問合せです。 mr0******* 2017-05-09 回答完了
GW帰省していたため、不在通知期間が過ぎており発送先へと返送状態になってしまいました。もう一度送って頂けますでしょうか?
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

返送確認でき次第、再発送させていただきます。

よろしくお願いいたします。
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
ありがとうございます!よろしくお願いします。
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
とんでもございません。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
送っていただいた商品本日届きました。ただ、パープルを注文したのですが届いた商品はピンクでした。これでもいいかな?と感じたのですが傘の部分に黒の汚れもあるのでやはり新しくパープルの変えて頂きたいのですがどうすればよろしいでしょうか?
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
この度は商品カラー不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急にパープルの商品を発送させていただきます。

ピンクは当店のミスですので返送不要でございます。
もしご利用いただけるようでしたら、ご使用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
了解致しました。早い対応ありがとうございました!
 
[Re] 配送関連mr0****様のお問合せです。
とんでもございません。
多々ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
26763211 配送関連s-k****様のお問合せです。 s-k******* 2017-05-08 回答完了
4/27配送完了となっていますが、未だ商品届いていません。
どうなっているのでしょうか。
 
[Re] 配送関連s-k****様のお問合せです。
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

GW期間休業の為ご返信が遅くなりお詫び申し上げます。

商品不着とのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

発送は4月27日に完了いたしておりますが、不着とのことで、郵便局へ確認いたしましたところ、1週間経過しても不着の場合は、ご不在で不在票を投函しているが行き違いで気づかず保管期間経過で返送か、郵送トラブルの可能性があるとのことです。

どちらにしても、調査結果・返送確認を待つと時間がかかるため、本日再発送させていただきます。

商品到着まで再度お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

万が一時間差で2個到着した等ございましたら、お忙しい中恐れ入りますが、ご一報いただけますと幸いでございます。

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