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この商品を推薦した顧客
1187 (1233レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品の再配達について 出店者 2016-06-21
配送業者につきまして 出店者 2015-12-21
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (181)

Customer Photo Review board
2017/05/24
ryo*******
2017/05/20
hin*******
2017/05/14
pmn*******
2017/05/14 1
yu.*******
2017/05/13
yay*******

レビュー (1,233)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/05/27 n_n*******
Highly Recommend 2017/05/27 ren*******
Highly Recommend 2017/05/24 mar*******
Highly Recommend 2017/05/24 ryo*******
Highly Recommend 2017/05/22 hya*******
Highly Recommend 2017/05/22 jew*******
Highly Recommend 2017/05/20 mar*******
Recommend 2017/05/20 sas*******
netural 2017/05/20 hin*******
Highly Recommend 2017/05/16 shi*******
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商品 Q&A(21)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送業者が、お届け先へ「ご不在通知」を投函させていただいております。
営業所保管期間(配送日から7日以内)の間であれば再配送が可能ですので、恐れ入りますが、お客様より配送業者へご連絡いただき、再配送をご指定ください。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料一律1200円を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
※「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。

お知らせ
出店者

通常はゆうパックにてお届けいたします。
※お客様にお得な価格で配送をするために配送地域・サイズにより西濃運輸及びヤマト運輸にて配送を行う場合もございます。
※配送業者の指定は出来かねますのでご了承願います。

未回答
2017-06-03
atc*******
User

次回の入荷はいつになりますか?

未回答
2017-05-19
k-k*******
User

営業日1〜2日に平均発送となってますが、なかなか発送の連絡がありませんがどうなってますか?

未回答
2017-05-18
jon*******
User

発送はいつになりますか?

未回答
2017-05-17
fri*******
User

まだ発送されないんですがいつ発送されますか?

回答完了
2017-04-03
oga*******
User

いつになったら山形中央郵便局から動きますか?

User

この度はご注文誠にありがとうございました。
確認いたしました所郵便局商品配送にトラブルがあったとのことで
配達状況の確認の更新がなされていないとのことでした。
本日連絡をとりまして早急にお客様のお手元へ届けるよう要請をいたしました。遅くとも明日にはお届けになりますので
商品のご到着まで今しばらくお待ち下さい。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

処理中
2017-03-05
the*******
User

先ほど、納品書間違いの件で連絡した者です。
商品は注文通りに届いておりました。

User

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

回答完了
2017-03-05
the*******
User

別の方の納品書が入ってました。
名前、住所、電話番号、購入品が明記されてます。
あってはならないミスだと思います。
もちろん私が購入した納品書は入っていませんでした。
なので、私の納品書が他の方に届いているのではないでしょうか?
出荷時のチェックはされないのですか?
梱包も丁寧にしてあり、配送も問題なかったので非常に残念です。
今回の件について至急確認及び結果の回答をお願いします。

User

この度は大変申し訳ございませんでした。ビューティーコム店長の加藤です。
当店の梱包時のミスによりお客様に御迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
別のお客様よりも他入れ違いのご連絡がありまして、個人情報の処分につきましてはお願いいたしております。
今後につきましては個人情報保護のため納品書の封入はせず出荷を行い対策をいたします。
この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

回答完了
2017-01-09
chu*******
User

下記のレビューを記載された方と
同じ内容になります。

いつ発送していただけるのか連絡をください。

User

この度はご注文誠にありがとうございました。
年末年始期間ご注文の殺到により、商品の発送に遅れが生じております。
鋭意、順次ご入金順にて出荷対応させていただいております。
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご注文につきましては本日出荷予定となります。

販売者/会社名
ビューティーコム株式会社
担当者名
ビューティーコム株式会社
連絡先
+81-023-673-9858
メール
shop@beautycom.co.jp
住所
山形県山形市小白川町 1丁目2-2
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土日祝:休務 ※4/29-5/7 GW倉庫移転の為休業
お問い合わせ
ご注意


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