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5999.0000

本日限定特価【第1類医薬品】リアップX5プラスローション(60mL)≪定型外郵便での東京地域からの発送、最短で翌日到着!ポスト投函のため不在時でも受け取れますが、箱つぶれはご了承ください。◎注文確定後に確認メールの返信をお願い致します。


メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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ショップの情報

通販できるみんなのお薬

  • 販売者/会社名 : 株式会社エルフィード
  • 担当者名 : 渡部嘉之
  • 連絡先 : +81-03-6300-6544
  • メール : okusuri@elfido.xii.jp
  • 住所 : 東京都 中野区 弥生町 2-4-9 ツナシマ第3ビル 5階
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金(土日祝日年末年始を除く) 午前10時から午後6時まで
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(8)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26148068 入金しましたが何の連絡も無いです spp******* 2017-03-16 回答完了
3月15日に入金しましたが、『薬剤師からの連絡待ち』の状態で、まだ連絡がきてません。商品の配送はいつごろになりますか?
 
[Re] 入金しましたが何の連絡も無いです
ご連絡ありがとうございます。通販できるみんなのお薬カスタマーセンターです。

お調べしましたところ、お客様のご希望の商品は、現在ご注文の最終確定の確認が取れておりません。
(※ご注文は確定しておりません。)

現在、購入手続きの際に必要となります、当店の薬剤師からの販売の承諾は得られておりますが、最後に、お客様が販売確認のメールに同意してこちらに送り返していただくとこが必要となります。
下記のURLから進んで下さいますようお願いいたします。
https://okusuri.tokyo/mall_purchase_check.php?k=0000000000002972&m=a051b5f60a577f3824d0

内容をよくお読みになられまして、問題が無ければ、最後に「私は注意事項に関する説明を受けました。 」にチェックを入れて、【購入に進む】ボタンをクリックしてください。

以上で全ての手続きが完了となりまして【注文確定】となります。
また、この確認を受けて発送の準備に取りかからせていただきます。

これらはインターネット上で医薬品を購入する際に必要な手順となりますので、何卒、ご理解くださるようお願い申し上げます。

何卒、よろしくお願いいたします。
25835152 [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。 mam******* 2017-02-20 回答完了
どうして、勝手に品切れに成るんですか?
まだ、掲載してますよね‼
早く送って下さい
お願いします‼
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
ご連絡頂きましてありがとうございます。「通販できるみんなのお薬」カスタマーセンターです。

ご質問の件でございますが、医薬品をインターネットでご購入の際には、販売店の薬剤師からの販売の承諾が必要となります。また、承認が下りた後も、最後にお客様からの【承認に同意する】という意思を確認した内容のメールを販売店側に返すことが必要となります。これらが完了した上で販売が確定となります。インターネット上で医薬品を購入する際には、購入前チェックシートをこちらに戻していただきませんと販売確定にはなりません。


これらはインターネット上で医薬品を購入する際に必要な手順となりますので、何卒、ご理解くださるようお願い申し上げます。

また、恐れ入りますが、お客様には【承認に同意する】という内容のメールを、こちらに送り返していただきます様、お客様にメールにて5回ほど、ご連絡しておりましたが、5日間を経過してもご返答がなかったのでキャンセルとさせて頂いたと存じます。(注文番号が分からないので、他の理由も考えられますが、その際は何卒ご了承下さい。)

また、キャンセル理由が【品切れ】となるのは、Qoo10の方で【お客様からの承認に同意するの返答なし】というカテゴリが存在しませんので、品切れという形でしか処理ができませんので、この様な対応をとらせていただきました。混乱させてしまい申し訳ありませんでした。この件に関しましては、Qoo10の方に早く対応していただきます様、こちらからも要請する所存でございます。

長文となりまして、申し訳ありませんが、ご了承下さいます様、何卒お願い申し上げます。
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
まだ、そんな回答のメールは、来てませんが、どうしたのでしょうか?
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
25769768 [その他]関連のお問合せです。 sim******* 2017-02-14 回答完了
商品がメーカーに品切れと返金したのに、なぜいつまでもタイムセールに載せているのですか?
私には売りたくないのですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご連絡頂きましてありがとうございます。「通販できるみんなのお薬」カスタマーセンターです。

ご質問の件でございますが、医薬品をインターネットでご購入の際には、販売店の薬剤師からの販売の承諾が必要となります。また、承認が下りた後も、最後にお客様からの【承認に同意する】という意思を確認した内容のメールを販売店側に返すことが必要となります。これらが完了した上で販売が確定となります。

これらはインターネット上で医薬品を購入する際に必要な手順となりますので、何卒、ご理解くださるようお願い申し上げます。

また、恐れ入りますが、お客様には【承認に同意する】という内容のメールを、こちらに送り返していただきます様、お客様にメールにて5回ほど、ご連絡しておりましたが、ご返答がなかったのでキャンセルとさせて頂いたと存じます。(注文番号が分からないので、他の理由も考えられますが、その際は何卒ご了承下さい。)

また、キャンセル理由が【品切れ】となるのは、Qoo10の方で【お客様からの承認に同意するの返答なし】というカテゴリが存在しませんので、品切れという形でしか処理ができませんので、この様な対応をとらせていただきました。混乱させてしまい申し訳ありませんでした。この件に関しましては、Qoo10の方に早く対応していただきます様、こちらからも要請する所存でございます。

長文となりまして、申し訳ありませんが、ご了承下さいます様、何卒お願い申し上げます。
25756371 [その他]関連のお問合せです。 sim******* 2017-02-14 回答完了
入荷したのですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。恐れ入りますが、ご希望の商品名をお教えください。何卒、よろしくお願いいたします。
25744621 [配送]関連のお問合せです。 chi******* 2017-02-13 回答完了
翌日配送じゃないんですか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。通販できるみんなのお薬カスタマーセンターです。
この度は商品のご注文、誠にありがとうございます。

お調べしましたところ、お客様の商品は日本郵便により2月10日に、
本店のある東京都中野区から出荷済みとなっておりますが、
祭日と日曜日を挟んだ影響もありまして到着が遅れている可能性がございます。大変申し訳ございません。祭日と日曜日は郵便局の配送業務が休みとなります。何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
本日から明日にはお届けにあがれると思いますので、ご迷惑をお掛けしますが、
もう少々お待ち頂きますようお願いいたします。
また、天候や交通状況等で遅延する場合も考えられますので、その際はご了承くださるようお願い申し上げます。

この度は、郵便局の定形外郵便での配送となりまして※【ポスト投函】となります。
郵便局のポスト投函では、お問い合わせ伝票番号や、追跡番号等はございません。
こちらも合わせて、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品がポストに入らない場合で、ご本人様が不在の場合は※【不在連絡票】が入っていますので、
そちらにご連絡の上、お受け取り下さい。

また、荷物の形状としましては、白色または茶色のクッション封筒となります。
差出人名は「通販できるみんなのお薬」と記載されております。

何卒、よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。通販できるみんなのお薬カスタマーセンターです。
この度は商品のご注文、誠にありがとうございます。

お調べしましたところ、お客様の商品は日本郵便により2月10日に、
本店のある東京都中野区から出荷済みとなっておりますが、
祭日と日曜日を挟んだ影響もありまして到着が遅れている可能性がございます。大変申し訳ございません。祭日と日曜日は郵便局の配送業務が休みとなります。何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
本日から明日にはお届けにあがれると思いますので、ご迷惑をお掛けしますが、
もう少々お待ち頂きますようお願いいたします。
また、天候や交通状況等で遅延する場合も考えられますので、その際はご了承くださるようお願い申し上げます。

この度は、郵便局の定形外郵便での配送となりまして※【ポスト投函】となります。
郵便局のポスト投函では、お問い合わせ伝票番号や、追跡番号等はございません。
こちらも合わせて、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品がポストに入らない場合で、ご本人様が不在の場合は※【不在連絡票】が入っていますので、
そちらにご連絡の上、お受け取り下さい。

また、荷物の形状としましては、白色または茶色のクッション封筒となります。
差出人名は「通販できるみんなのお薬」と記載されております。

何卒、よろしくお願いいたします。
25744606 [配送]関連のお問合せです。 chi******* 2017-02-13 回答完了
商品をすぐに送って下さい。
お金もう払ってますよね!!
お金だけ払わせておいて手続きが悪いのなんのってそんなのしりません。承諾して同意のうえでお金払って注文したんですからすぐに送って下さい。
何日またせるんですか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。通販できるみんなのお薬カスタマーセンターです。
この度は商品のご注文、誠にありがとうございます。

お調べしましたところ、お客様の商品は日本郵便により2月10日に、
本店のある東京都中野区から出荷済みとなっておりますが、
祭日と日曜日を挟んだ影響もありまして到着が遅れている可能性がございます。大変申し訳ございません。祭日と日曜日は郵便局の配送業務が休みとなります。何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
本日から明日にはお届けにあがれると思いますので、ご迷惑をお掛けしますが、
もう少々お待ち頂きますようお願いいたします。
また、天候や交通状況等で遅延する場合も考えられますので、その際はご了承くださるようお願い申し上げます。

この度は、郵便局の定形外郵便での配送となりまして※【ポスト投函】となります。
郵便局のポスト投函では、お問い合わせ伝票番号や、追跡番号等はございません。
こちらも合わせて、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品がポストに入らない場合で、ご本人様が不在の場合は※【不在連絡票】が入っていますので、
そちらにご連絡の上、お受け取り下さい。

また、荷物の形状としましては、白色または茶色のクッション封筒となります。
差出人名は「通販できるみんなのお薬」と記載されております。

何卒、よろしくお願いいたします。
25723624 [その他]関連のお問合せです。 sim******* 2017-02-10 回答完了
在庫がありますか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
この度は通販できるみんなのお薬のご利用ありがとうございます。
カスタマーセンターでございます。
お客様よりご注文をいただきました商品ですが、メーカーの方での在庫が切れてしまっているために、発送することができませんでした。
お待たせしてしまいました挙句に申し訳ございませんが、注文を勝手ながらキャンセルとさせていただきました。

今後は当店の在庫をより一層早く反映し、お客様にお伝えできますように努力してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも通販できるみんなのお薬をよろしくお願いします。
25706844 [その他]関連のお問合せです。 coo******* 2017-02-09 回答完了
返信用のURLがコピーすることも、踏むこともできません。対応お願いいたします
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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ご連絡ありがとうございます。通販できるみんなのお薬カスタマーセンターです。この度は商品のご注文、誠にありがとうございます、また、注文の際にお手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

商品につきましては日本郵便により本日、
本店のある東京都中野区から出荷予定となっておりまして、
お客様の地域でございますと、通常で週明け迄にはお届けできる予定となっております。

また、今秋は天候や交通状況等で遅延する場合が考えられますが、その際はご了承くださるようお願い申し上げます。

この度は、郵便局の定形外郵便での配送となりまして、【ポスト投函】になります。
郵便局のポスト投函ではお問い合わせ伝票番号や、追跡番号等はございません。
こちらも合わせて、ご了承下さいますよう、何卒お願い申し上げます。

商品がポストに入らない場合で、ご本人様が不在の場合は、【不在連絡票】が入っていますので、
そちらに連絡の上お受け取り下さい。

また、荷物の形状としましては、茶色のクッション封筒となります。
差出人名は「通販できるみんなのお薬」と記載されております。
商品名は表には記載されておりません。

商品のお届けまで、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

何卒、よろしくお願いいたします。

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