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お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品の返品・交換について 出店者 2017-01-20
在庫について 出店者 2017-01-20
営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者 2017-01-20
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 1 (75%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

ショップの情報

ROYAL(ロイヤル)

  • 販売者/会社名 : 株式会社CIBELES
  • 担当者名 : 株式会社CIBELES
  • 連絡先 : +81-049-2939-558
  • メール : royal_qoo10@cibeles.co.jp
  • 住所 : 埼玉県川越市清水町 16-1-201
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(4)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
21410730 到着 aya******* 2016-03-16 回答完了
今日注文したら最短でいつ届きますか?
 
[Re] 到着
このたびは【royalロイヤル】をご利用いただきまして、
まことにありがとうございます。

大変恐縮ですが、こちらの商品について、輸入商品なので、
お届けまで3~5日程お時間を頂戴致します。
予めご了承下さい。

ご不明点、ご意見など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
21281532 商品が届いたのですが aha******* 2016-03-06 回答完了
シャンパンAを注文したつもりが
Bになっていたので交換できますか?

11日までに送ってもらうことはできますか?
 
[Re] 商品が届いたのですが
このたびは【royalロイヤル】をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご注文頂いた商品4-7営業日間後出荷予定(土日曜日/祝日は出荷業務をお休みさせて頂いております)。
商品発送から到着まで約2-4日程お時間頂戴致します。

ご希望の11日までにお届けるのはギリギリ状態だと思われます。誠に申し訳ないの意を心から深く申し上げます。

ご不明点、ご意見など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
21135727 サイズ coo******* 2016-02-24 回答完了
この写真のモデルさんが着ているドレスのサイズはなんですか?モデルさんの身長などもわかれば教えてほしいです。
 
[Re] サイズ
いつもお世話なっております。
ロイヤル お客様窓口でございます。
連絡遅れて、大変申し訳ございませんでした。

モデルが着ているドレスは、 オーダーメイドです。モデルの身長は168cm,体重は52kg,ベストは86cm,ウエストは70cmです。

ご不明点、ご意見など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
21010882 配送 mas******* 2016-02-13 回答完了
国内発送分のワンピースでも15日注文しても22日以降の発送になりますか?
早めの発送が可能であれば最短で何日の発送になりますか?
 
[Re] 配送
このたびはroyalをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
返事が遅くなって、大変申し訳ございません。
商品の納期について、
メールにて説明させていただきます。
提携しているメーカーの休業の影響に伴い、1月下旬から2月上旬にかけて商品の配送遅延が発生致します。
1月25日以降のご注文は(即納以外)2月22日以降順次発送致します。
お届けるのは1-2日間かかります。
長い時間お待たせ、大変申し訳ございませんが、
商品のお届けまでにもうしばらくお待ちしていただけないでしょうか。
本来であればもっと早くにご連絡さし上げて然るべきであるにも関わらず、
お問い合わせ状況混雑により本日のご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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