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この商品を推薦した顧客
309 (383レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (72)

Customer Photo Review board
2017/08/20
sac*******
2017/04/03
che*******
2017/03/17 2
kyo*******
2017/03/12 3
fr1*******
2017/03/09 1
azu*******

レビュー (383)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/05/12 usr*******
Recommend 2017/05/10 jyu*******
Highly Recommend 2017/05/08 gan*******
netural 2017/04/12 ot_*******
Highly Recommend 2017/04/03 che*******
netural 2017/04/01 jij*******
netural 2017/03/30 f4-*******
Highly Recommend 2017/03/29 cre*******
netural 2017/03/27 t.k*******
netural 2017/03/25 yon*******

ショップの情報

Lalu(ラル)レディース靴ショップ

  • 販売者/会社名 : 株式会社ウィズリンクス
  • 担当者名 : 大谷 拓生
  • 連絡先 : +81-072-260-4315
  • メール : qoo10_support@lalu-jp.com
  • 住所 : 大阪府堺市堺区出島海岸通 1-3-10 エード出島海岸通ビル 3F
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後17時 土日祝日:定休日
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(10)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26333859 sam****様のお問合せです。 sam******* 2017-04-01 回答完了
beigeの25は在庫ないですか?
 
[Re] sam****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

誠に申し訳ございませんが
お問い合わせいただいております商品は現在在庫切れ・再入荷予定なしの商品となっております。

何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

====================
クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
====================
26255003 キャンセル/払い戻し関連amo****様のお問合せです。 amo******* 2017-03-26 回答完了
配送完了となっていますが、いまだに届かないままです。もうキャンセルお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連amo****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》の辻林と申します。

この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

キャンセルに関してですが、
誠に申し訳ございませんが、ご注文から一定期間を過ぎており
当店からのキャンセル処理ができませんので、
お手数をおかけいたしますが、
お客様に以下の方法で「返品申請」を
お願い申し上げます。


(1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
(2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
(3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
(4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
(5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。

【返品申請】
Step.1:情報入力
(6) 次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
(7) 既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。
*申請前に販売店とやり取りし、販売店から聞いた住所に返送後、申請する場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
*販売店と連絡する前に申請する場合、手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。

Step.2:払い戻し金額の確認
(8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。

Step.3:完了
(9) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。


お手数をおかけ致しますが、
宜しくお願い申し上げます。


また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

====================
クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
====================
25998225 まだ届きません kys******* 2017-03-05 回答完了
28日発送で発送中になっていますがまだ届きません。これで三度目ですが今まではすぐ届いたので・・・。お返事お待ちしています。
 
[Re] まだ届きません
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

お忙しい中ご連絡頂きありがとうございます。
また商品の到着が遅れておりますこと
深くお詫び申し上げます。

配送状況を確認しましたところ、
商品は既に2月28日ゆうメール(追跡なし)にて配送完了しております。

※ゆうメールは配達に3日〜5日ほど配達までかかる場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

※またゆうメールでの配送でございますので
追跡番号等がついておりません。
何卒ご了承お願い申し上げます。

お手数をおかけし、申し訳ございませんが、
何点かご確認して頂きたいことが御座います。

・商品はポスト投函のためポストに入っていないか

・ポストに不在票が入っていないか

・最寄り郵便局に商品は保管されていないか

(最寄り郵便局に住所、お名前をお伝え頂けますとお調べ頂けます)

・お住まいを一緒にされている方がいる場合、その方が受け取っていないか

・送付先の住所が間違っていないか

上記の内容をご確認頂き
商品がお手元に到着されない場合は
再度当店までご連絡頂けますと幸いです。

万が一、商品発送から【10日】以上経っても商品が届かない場合
商品の在庫を確認次第、
再度、再送させていただくか、
キャンセルのお手続きをさせていただくことも
可能でございます。

商品は必ずお届け致しますので、
ご安心下さいませ。

====================
クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
====================
25997093 [その他]関連のお問合せです。 ple******* 2017-03-05 回答完了
新品で購入したのですが亀裂が入ってます。交換をお願い致します。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
既に回答した内容でございます。
またご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
25903868 [その他]関連のお問合せです。 yan******* 2017-02-25 回答完了
ムートンとの表記ですが、こちらは本物の羊の毛のムートンでしょうか?
それとも化学繊維のムートン風でしょうか…
お値段が安いので、化学繊維だと思ってますがご返答お待ちしてます。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

この度は当店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当該商品の素材に関しまして、
羊毛は使用しておりません。
フェイクとなっております。

また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

====================
クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
====================
25903848 [その他]関連のお問合せです。 yan******* 2017-02-25 回答完了
ムートンとの表記ですが、本物の羊の毛でしょうか、それとも化学繊維のムートン風になりますでしょうか??
お値段が安いので、多分化学繊維だと思ってますが…
ご返答お待ちしてます。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

この度は当店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当該商品の素材に関しまして、
羊毛は使用しておりません。
フェイクとなっております。

また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

====================
クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
====================
25883713 料金変更 252******* 2017-02-23 回答完了
999円に至急していただきたいです。
よろしくお願いします。
 
[Re] 料金変更
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

この度は当店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいております
価格に関してですが、
タイムセールなど時間によって変動がございますので
そのお時間帯にご注文していただく必要がございます。

ご迷惑をおかけしますが
何卒ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
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25824323 [配送]関連のお問合せです。 s.r******* 2017-02-20 回答完了
商品が届きません。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
《クラシウェル》お客様サポート担当の辻林と申します。

お忙しい中ご連絡頂きありがとうございます。
また商品の到着が遅れておりますこと
深くお詫び申し上げます。

配送状況を確認しましたところ、
商品は既に2月13日ゆうメール(追跡なし)にて配送完了しております。

※ゆうメールは配達に3日〜5日ほど配達までかかる場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

※またゆうメールでの配送でございますので
追跡番号等がついておりません。
何卒ご了承お願い申し上げます。

お手数をおかけし、申し訳ございませんが、
何点かご確認して頂きたいことが御座います。

・商品はポスト投函のためポストに入っていないか

・ポストに不在票が入っていないか

・最寄り郵便局に商品は保管されていないか

(最寄り郵便局に住所、お名前をお伝え頂けますとお調べ頂けます)

・お住まいを一緒にされている方がいる場合、その方が受け取っていないか

・送付先の住所が間違っていないか

上記の内容をご確認頂き
商品がお手元に到着されない場合は
再度当店までご連絡頂けますと幸いです。

万が一、商品発送から【10日】以上経っても商品が届かない場合
商品の在庫を確認次第、
再度、再送させていただくか、
キャンセルのお手続きをさせていただくことも
可能でございます。

商品は必ずお届け致しますので、
ご安心下さいませ。

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クラシウェル
お客様サポート担当:辻林
〒590-0833
大阪府堺市堺区出島海岸通1-3-10 エード出島海岸通ビル 4F
お問い合わせ先電話番号:072-260-4315
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ご注意