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お知らせ

タイトル 登録者 日付
購入時のご注意 出店者 2015-09-09
お届け日の指定について 出店者 2015-08-18
メールでのお問い合わせについて 出店者 2015-08-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
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フォトレビュー (87)

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2017/09/16
yuk*******
2017/09/15
xxx*******
2017/09/09
sec*******
2017/09/06 4
prn*******
2017/09/04
lov*******

レビュー (295)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(5)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては即日発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

何卒、よろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

ご注文日より1週間以上先のお届日の指定はお受けできません。

お知らせ
出店者

当店をご利用いただきましてありがとうございます。
商品の発送状況などをメールにてお問い合わせの場合は、注文番号・ご注文の際のお電話番号をご記載ください。

回答完了
2017-09-14
s-t*******
User

扇風機の首の角度(首の長さではなく)は変えられないのでしょうか?
(口コミを見ているとそのようなコメントがあったので)
よろしくお願いします。

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

お問い合わせ頂きました件につきましてご案内致します。
ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

こちらの商品につきまして、お取り寄せ商品となっており仕入れ先の方に確認致しましたところ、
上下の角度は、手動で動かし風向をご調整頂く仕様となっております。

角度の方は、上は約20度・下は約15度でございます。
また、横の角度は約90度で角度が変更可能となっております。

恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

回答完了
2017-09-04
yks*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-08-24
lot*******
User

取扱説明書を見て組み立てしてますが
スピンナーが外れません

右に回してますが全然
組み立て簡単と書いてあったのに困りましたね

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
ご注文いただきました商品につきまして
ご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。

メールを拝読いたしました。

商品のスピンナーにつきまして、既にお試し頂いているかと存じますが
ペンチ等でスピンナーの芯が回らないよう固定をして
スピンナーを右回りに回していただきますようお願い申し上げます。  
 
誠にお手数をおかけしますが、再度ご確認の上
ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

このたびはご注文いただきました商品につきまして
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。
 

回答完了
2017-08-21
chi*******
User

Qpostで写真つきで問い合わせしています。
連絡こないのでこちらからも問い合わせします。
注文番号282957875 
扇風機を組み立てしたら、下の固定台の3カ所ははまりますが、コンセントがついている場所が何回試してもはまりません。本体と台の穴がズレています。交換していただけますか?

User

大変恐縮ではございますが、当店土日祝日の休暇を頂いておりますため
ご連絡をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 

当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
お届けいたしました商品「扇風機」に不具合がありましたこと、 
誠に申し訳ございませんでした。 

画像を拝見致しました。 
上記商品につきまして返品交換をさせていただきます。 
 
交換商品については現在、8月23日~24日のお届け予定にて、 
お届けの手配を進めさせていただいております。 
 
※配送状況によりまして遅延が生じる場合がございます。
予めご了承くださいませ。  

また、お手元の不具合商品についてですが、
交換に伺う際に同時回収をさせて頂きます。 
佐川急便のドライバーが交換品をお届けに伺う際、不具合商品をお渡し下さいませ。 

ご返品を頂きます商品につきましては商品が剥き出しの状態ですと
佐川急便にて集荷が出来かねますので、恐れ入りますが
元のお箱・ビニール袋等に梱包をして頂けますようお願い申し上げます。

なお、お箱等がない場合につきましては、
交換商品お届けの際に不具合商品と入れ替えをお願い申し上げます。
お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。 
 
商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
誠に申し訳ございませんでした。 
 
その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

User

こんにちは。ご連絡ありがとうございます。
ぜひ交換対応でお願い致します。

一つ質問がございます。現在のオンラインショップの在庫ですとブラウンが売り切れですが
交換商品は何色になりますでしょうか?
もし在庫がありましたらブラウンで、ないようでしたらグリーンでお願いしたいです。
それでは宜しくお願い致します。

User

ご不便をお掛け致しております。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

この度は、商品不具合によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

ご交換品につきましては、ご注文を頂いておりました、
【ブラウン】にてお手配を進めさせて頂いておりますので、
ご安心頂けますと幸いでございます。

商品不具合によりご迷惑をお掛けしております所恐縮ではございますが、
交換品の到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

回答完了
2017-08-20
kik*******
User

発注履歴からも問い合わせをしましたが、ご回答頂けてないのでこちらの商品のページからも失礼します。
土台と本体をうまく組み合わせることが出来ずにいます。片方を押すと片方が浮き上がってしまう状態です。方法等教えて頂けませんか?

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
 
早速ではございますが、8月20日 9:57頃に頂きましたご連絡へ、
ご返信をさせて頂いております。

恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

販売者/会社名
e-net shop株式会社
担当者名
e-net shop株式会社
連絡先
+81-0120-166-353
メール
qoo10@enetshop.jp
住所
宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
お問い合わせ

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