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お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要:クーポンや割引について 出店者 2017-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
871 (1289レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%

フォトレビュー (222)

Customer Photo Review board
2017/06/16 1
m.t*******
2017/06/10 4
sun*******
2017/06/09 6
dsc*******
2017/06/08 2
m4s*******
2017/06/06 3
ham*******

レビュー (1,289)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2017/06/24 tcq*******
Recommend 2017/06/23 kit*******
Recommend 2017/06/23 iwa*******
netural 2017/06/23 asy*******
netural 2017/06/22 jun*******
netural 2017/06/19 shi*******
Highly Recommend 2017/06/19 mik*******
Recommend 2017/06/18 tjt*******
netural 2017/06/18 mym*******
Highly Recommend 2017/06/16 m.t*******

ショップの情報

永光マーケット

  • 販売者/会社名 : 株式会社Gravis
  • 担当者名 : 竹内拓也
  • 連絡先 : +81-050-7126-5463
  • メール : qoo10@gravist.me
  • 住所 : 東京都足立区西新井 1-38-16-2F
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(42)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 重要:クーポンや割引について 出店者
27284877 配送関連per****様のお問合せです。 per******* 2017-06-19 回答完了
クロネコヤマトが再配送を依頼したと言っていましたが、いう届くのですか?もう1ヶ月以上も過ぎています。
早く送ってください。
 
[Re] 配送関連per****様のお問合せです。
注文番号をお連絡お願いします。
27043687 商品関連ham****様のお問合せです。 ham******* 2017-05-30 回答完了
予約販売とありますが、いつ入荷して、どれ位で発送しますか?
 
[Re] 商品関連ham****様のお問合せです。
5/31に配送になっております。ご確認をお願いします。
27025545 配送関連sak****様のお問合せです。 sak******* 2017-05-29 回答完了
商品が届きません。
配送情報見ると発送元へ返送となっており、ヤマト運輸に確認した所、商品が規格外で大きさが越えていたようで、返送されたと言うことでした。
発送元から再度発送されるはずですと言われたんですが、どうなってますか?
 
[Re] 配送関連sak****様のお問合せです。
定形外で再送しますので、お待ちくださいませ。
26911331 配送関連koh****様のお問合せです。 koh******* 2017-05-18 回答完了
8本頼んで、1本届きません……7本到着後すぐに問い合わせしたら、来週入荷予定ですとの回答……(5/12)
今週5/16に問い合わせたら、配送済みと言われました……商品届いてません……個人的に問い合わせしたら、途中から返答なくなりました……伝票番号も教えていただけません……返答下さい
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
該当商品の注文番号をご連絡お願いします。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
272987909です。配送完了になってますが、他の商品と同じ日にちに配送になってます。(5/12)でも商品は届いてません。問い合わせ済みなので、そちらも把握してると思います。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
配達完了になっております。確認をお願いします。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
他の商品だけ届いてます!袋の中には入ってませんでした!8本の商品を、何個口で発送されましたか??
何本ずつ入れてましたか?
発送時に入れ忘れてる可能性はありませんか?
7本届いた時点で、欠品中だったのに、発送日は他のものと同じと言うのはおかしいですよね?
ちゃんと確認して下さい。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
配達完了になっております。確認をお願いします。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
届いてません!確認して下さい!あと、質問に答えて下さい
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
届いてません!確認して下さい!あと、質問に答えて下さい
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
追跡番号で配送完了になっています。そのため再送は行いません
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
再送ではありません。本数不足です!
そもそも発送されてませんよね??手違いとは考えられないんですか?何個口で発送されたかだけでも、教えて下さい。発送口数が異なれば、他の場所に配送されてるかもしれないので、配送先に問い合わせします。
 
[Re] 配送関連koh****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26824017 hir****様のお問合せです。 hir******* 2017-05-11 回答完了
商品にヒビが入ってたんですが!一度も使用してません。交換して下さい!
 
[Re] hir****様のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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ご迷惑をおかけしております。再送しますので、お待ち下さい。お手元の商品は廃棄をお願いします
(2017/05/15 22:54)
26708125 m-z****様のお問合せです。 m-z******* 2017-05-02 回答完了
毛先がボサボサ、グニャグニャでした‼︎
あちこち向いていてがっかりです‼︎
交換してもらえますか?
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップにガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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[Re] m-z****様のお問合せです。
いつも問い合わせにすごく時間がかかるんですが、順調に進んでいるのでしょうか⁇
セールで安かったのでそれなりとゆう事なのでしょうか⁇
よろしくお願いします!
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


画像の添付をお願いします。
(2017/05/09 21:29)
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
これです‼︎
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
返金処理しますので、お待ちくださいませ。
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
返金でなくても交換して頂けると助かります‼︎
 
[Re] m-z****様のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
(2017/05/15 22:54)
26669768 ギフトなどの場合 rai******* 2017-04-29 回答完了
26554955 商品関連at.****様のお問合せです。 at.******* 2017-04-20 回答完了
商品が届かず、ヤマト運輸に確認した所14日発送16日に発送元に規格外の為に返品されました。と言われそれから、まだ発送されていません。
いつ発送してもらえるのでしょうか?
 
[Re] 商品関連at.****様のお問合せです。
定形外で再送をしておりますので、お待ちくださいませ

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