merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
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2017新作【半袖or7分袖が選べる】【東京倉庫から発送】送料無料/総フラワーレースのナチュラルな大人ガーリー☆モテブラウス 春服 サンダル リュック 水着 バッグ スニーカー ワンピース


お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-21
=発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-03
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
お客様の満足度 2352 (90%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (503)

Customer Photo Review board
2017/04/21 1
ake*******
2017/04/17 1
********
2017/04/16 3
kei*******
2017/04/12 6
hak*******
2017/04/06 4
fxb*******

Customer Review(3,344)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017-04-25 mak*******
netural 2017-04-23 squ*******
Recommend 2017-04-22 har*******
Highly Recommend 2017-04-21 ir1*******
netural 2017-04-21 ha-*******
Highly Recommend 2017-04-21 ake*******
Recommend 2017-04-21 koh*******
Highly Recommend 2017-04-21 say*******
Recommend 2017-04-20 ram*******
netural 2017-04-18 min*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(56)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE =未配送商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =商品の発送に関して= 出店者
26238111 配送関連mak****様のお問合せです。 mak******* 2017-03-24 回答完了
七分袖白、七分袖黒を注文しました。白はすぐに届いたのですが黒が届いていません。どれくらいの期間かかりますでしょうか?
 
[Re] 配送関連mak****様のお問合せです。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れいますが、
商品ページの配送開始日に表示されている
日付が発送・入荷の目安となっております。

お届けは3月末から4月上旬頃を予定しております。
お届けまでもうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
26221666 配送関連pui****様のお問合せです。 pui******* 2017-03-23 回答完了
3/8に入金を済ませました
3月中旬発送とのことですがまだ発送されていません
いつになったら発送されますか?
 
[Re] 配送関連pui****様のお問合せです。
お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。
ご注文時と、お振込み時の在庫状況が変わり、お振り込みいただきました時期の納期は
3月31日となっております。
恐れ入りますが、お届けまでしばらくお待ちいただけますようお願い致します。
 
[Re] 配送関連pui****様のお問合せです。
わかりました。ありがとうございます

変更になった時に連絡欲しかったです
次があればよろしくおねがいします

丁寧にありがとうございました(´・_・`)
 
[Re] 配送関連pui****様のお問合せです。
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご入金をいただけませんと、
弊社ではご注文情報の詳細確認ができません。
つねに在庫状況なども変動しております為、
納期も在庫状況により変動しておりますので
ご連絡ができかねます。
ご容赦いただけますようお願い致します。

商品は来週中に入荷を予定しております。、
お届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。
26149272 キャンセルしたいのですが。 tos******* 2017-03-16 回答完了
東京倉庫からの発送との事だったので発注したのですが未だに発送準備中との事。着たかった時に間に合いそうに無いのでキャンセルをお願いします。
 
[Re] キャンセルしたいのですが。

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

販売サイトに記載をさせていただいておりますが、
発送日、予定を設けさせていただいております。
発送は、東京でございますが、現在海外より入荷待機中の為お時間を頂戴しております。

尚、キャンセルをご希望の際は、
マイページよりキャンセル要請いただけますようお願いいたします。
ご要望に添いまして、ご注文分を一旦保留扱いとさせていただいております。
お手数ではございますが、至急キャンセル要請を申請いただけますようよろしくお願いします。
25996957 [その他]関連のお問合せです。 m32******* 2017-03-05 回答完了
お尋ねします。裏地は付いていますか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お問合せいただいております「シンプルブラウス」でございますが、裏地はついていない商品となります。
ただ、袖のはレースの透け感は感じられます。

ご検討いただけますようお願いいたします。
25924855 [配送]関連のお問合せです。 kym******* 2017-02-27 回答完了
商品注文の中の記載は3月中とありますが、外書の発送予定が20日です。
多少、早まる事がありますか?
14日の卒業式に間に合うなら頼もうかなぁと思っていますが記載通り20日なら他を探そうかと‥
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お問い合わせ商品でございますが、
現在海外から入荷待機中の為、
配送日でございますが、明確にご回答できかねます。
尚、商品入荷後、順次出荷予定の為、ご希望に沿えない可能性が高いです。
24274517 7分袖を買いたいのですが jin******* 2016-10-19 回答完了
在庫はもうないでしょうか?入荷の予定もないでしょうか?
 
[Re] 7分袖を買いたいのですが
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れ入りますが、
こちらの商品再入荷のめどがたっていない商品となります。

ご要望に添うことができず申し訳ございません。

23765078 返品 per******* 2016-09-08 回答完了
石油臭いのとイメージが違ってカーテンを彷彿とさせてしまいましたので、返品させていただきたい。
 
[Re] 返品
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りし、誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。

なお、お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

不良個所のございます商品をお送りし
ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。
23288045 不良品 spu******* 2016-07-30 回答完了
今日来てみたところ、首のボタンの部分がとれていて
はめれません(泣)
交換お願いしますm(_ _)m
 
[Re] 不良品
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。


ご注文いただきました商品が不良個所のございます商品を
お送りしたとのこと、大変失礼致しました。

恐れ入りますが、弊社にて不良箇所の確認をさせていただいた後、
不良商品の対応を取らせていただきたく存じます。

お忙しいとは存じますが、不良箇所の写真を添付いただきまして
弊社までご連絡いただけますようお願い致します。

ご連絡頂戴次第、弊社より対応させていただきます。

 
[Re] 不良品
写真送りました!
確認宜しくお願いします!
 
[Re] 不良品
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

添付いただきました写真にて不良箇所の確認させていただきました。
当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りし、誠に申し訳ございませんでした。

こちらの商品は、大変恐れ入りますが
Q10倉庫発送分の為再発送が出来かねますので、
ご返金にて対応をさせていただきたく存じます。


本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。

なお、お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

不良個所のございます商品をお送りし
ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。

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