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この商品を推薦した顧客
26 (46レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (7)

Customer Photo Review board
2015/10/01
she*******
2015/09/21
yum*******
2015/09/20 3
gon*******
2015/09/19 4
nac*******
2015/09/14 7
ab-*******

レビュー (46)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2015/12/05 ram*******
netural 2015/11/29 art*******
Highly Recommend 2015/11/09 tha*******
netural 2015/11/03 won*******
Not Recommend 2015/10/25 lek*******
netural 2015/10/24 ben*******
Recommend 2015/10/24 tk0*******
netural 2015/10/23 mo1*******
netural 2015/10/18 yoc*******
netural 2015/10/11 k-c*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(3)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:佐川急便 ヤマト エコ配(ページに佐川急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2015-11-06
eik*******
User

まだ届かないのですが、どうなっていますか?

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
こちらで確認させていただきましたが、
お客様のご注文商品は10月19日に投函完了しました。
ご無事にお手元へのお届けできましたでしょうか?

まだ お荷物のお届けが有りませんでしたら、
大変お手数お掛けしますが、担当配送業者にお問い合わせ願います。

ご注文商品発送の追跡番号はこちらです: 924715777904
[配送業者] 日本郵便(ゆうバック)
[確認用URL] https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
連絡先名称 堺中郵便局 
電話番号     072-281-0020

では、またのご来店心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いします

回答完了
2015-09-17
cho*******
User

こちらにもか着込みしておきます。首、肩にほつれてます。編み物なのでこのままでは、ほどけてただの毛糸になってしまいます。

User

お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

なお、恐れいりますが、ご希望は教えてくださいませんか。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご連絡お待ちしております。

User

写真を何枚か撮ったのですが一枚しか送れないみたいですが何枚か要るのなら言ってください。この写真は左の首のところです。パックリとほつれがわかると思います。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。 

商品の不具合箇所が確認できました、本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

お手数をかけしますが、 
まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。返送送料は返金させていただきます。返送したら、返送送料と返送追跡番号を教えてくださいませ。

335-0022
埼玉県戸田市上戸田1-2-17
夏黎株式会社 

ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

なお、恐れいりますが、ご希望は教えてくださいませんか。

※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますので、 
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 
どうぞよろしくお願い致します。

User

返金でお願いしたいです。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、ご迷惑をかけて本当に申し訳ございませんが、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきますよろしいでしょうか。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

なお、返品場合はお客様ご自分の購入履歴に入って、この注文が返品要請を申込お願いします。【必ずお客様ご自分で返品要請を申込お願いします、】

弊社返品要請を申込とご返送の商品確認してから、返金対応させていただきます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

ご丁寧に分かりやすいご説明ありがとうございます。
12:00~14:00でお願い致します。どうぞよろしくお願い致します。

User

お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご集荷の時間段はかしこまりましたが、集荷日は教えてくださいませんか。★★★2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

User

すみません忘れておりました。最短の日にちで構いませんので。20日辺りど願い致します。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、下記時間段を佐川急便連絡させていただきます。

「9/20 12:00~14:00」

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-09-12
tak*******
User

こちらの商品のブラックを購入したいのですが、品切れのようです。
再入荷の予定はありますか?
よろしくお願いします。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございませんが、メーカの都合より、弊社は暫く再度仕入れできません、ご了承くださいませ。

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意