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お知らせ

タイトル 登録者 日付
◆キャンセル・内容変更・住所変更案内◆ 出店者 2015-11-16
◆返品交換キャンセル案内◆ 出店者 2015-09-20
◆商品誤配送&不良案内◆ 出店者 2015-09-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 海外 (中国)
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材料/素材 Woven (Polyester 100%)
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (77)

Customer Photo Review board
2017/03/26 1
pmt*******
2017/03/22 2
vin*******
2016/09/07 4
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2016/08/28 12
bot*******
2016/08/26 1
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Customer Review(427)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-04-23 ade*******
netural 2017-04-16 fra*******
Recommend 2017-04-15 pin*******
netural 2017-04-13 kim*******
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netural 2017-04-07 mil*******
Highly Recommend 2017-04-06 m.h*******
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Highly Recommend 2017-04-02 kan*******

ショップの情報

OMYA

  • 販売者/会社名 : WU YONG
  • 担当者名 : WU YONG
  • 連絡先 : +86-137-3240-3135
  • 住所 : Zhejiang Province Jinhua Yiwu Houzhai,Honghua,Building 110,Unit 1,205.
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(12)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE ◆キャンセル・内容変更・住所変更案内◆ 出店者
NOTICE ◆返品交換キャンセル案内◆ 出店者
NOTICE ◆商品誤配送&不良案内◆ 出店者
26559973 アップロード Mwz******* 2017-04-20 回答完了
初回の問い合わせの際に写真は添付いたしましたが、お返事をいただけないので、
もう一度アップロードします。
早急に確認の上、回答をお願いします。

以下、初回問い合わせのやりとり
------------------------------
Type:Top1213 / Color:No.05 を注文しましたが
届いたのはNo.06、黒地に白い○△がデザインされたものです。
返品、払い戻しをお願いしたいので、返品方法をお知らせください。
------------------------------
販売者(OMYA)
お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。
 
[Re] アップロード
返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。
 
[Re] アップロード
確認いたしました。
 
[Re] アップロード
返送したいと思いますので、返送先、返送方法、返送費用の処理方法(着払い等)についてお知らせください。
 
[Re] アップロード
誤送商品の返送は不要で、大手数ですが、処分のほどよろしくお願いいたします。
 
[Re] アップロード
承諾いたしました。
 
[Re] アップロード
このたび、お客様に大変深いな思いをさせてしまい、心より深くお詫びを申し上げます。
今後は最善のサービスを提供するよう努めます。
26401374 キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。 asa******* 2017-04-07 回答完了
届いた商品が2着とも破れていた為、返品したいと連絡をし、3月20日に不良品の返送手続きをしてそちらに送り返しました。
がっ、未だになんの音沙汰も無し。
いったいどうなってるんですか!?
早く返金して下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
お手数ですが、ご注文番号を教えていただけませんか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
注文番号も何も、3月20日の時点で、返品の発送連絡と発送した料金の領収書を添付してご連絡させていただいてます!
こちらは言われた通りに発送連絡してるんですから、それをちゃんと確認してから返信して下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
注文番号は何ですか。
注文の番号をチェックしてから,返金を行うには、ご安心ください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
私ははじめにちゃんと連絡しています。
それを確認して下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
お客様の注文番号をお教えいただけませんか。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
注文番号を教えて下さいとおっしゃるなら、こちらはそちらに言われた通りに返品手続きをし、発送した分の領収書の画像を添付して連絡しているのに、今まで何の連絡もなく放置していた事を先に謝って下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
こんにちは、あなたの注文日号はお問い合わせしません,
お客様の注文番号をお教えいただけませんか。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
何言ってるんですか?
私の送った文章、ちゃんと読んでますか?
まず、そちらの不手際をちゃんと謝って下さい。
それから、正しい日本語で返答して下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
"日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
"


ご注文番号は何番ですか。
ありがとうございます。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
先にちゃんと自社の不手際を認めて謝って下さいって言ってるのがわかりませんか?
日本語、ちゃんと理解出来ないんですか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
いつまで放置するつもりですか?
こちらが不良品を返品したにもかかわらず、返金処理もされず、自分のところの不手際を詫びる事も出来ない。
そんな会社が、このサイトにはあるという事ですね。
これって、Qoo10の信用問題にもかかわりますね。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
ご注文番号は何番ですか。
ありがとうございます。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
だから、自分のところの不手際を謝って下さいと、何度も申し上げてますが、意味わかりませんか?
日本語通じませんか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
ここでは注文番号がお問い合わせになっていません、

ご注文番号は何番ですか。
ありがとうございます。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
謝るって日本語、ご存知ですか?
私は、返品しています。
それをちゃんと確認して、自分のところの不手際を認めて謝罪して下さい。
こちらは、返品の発送をした段階で、ちゃんと注文番号とともに送料の領収書の画像も添付して連絡しています。
まず、そちらがそれを見落とした事を謝罪して下さい。
ちゃんとした謝罪がない限り、話は先に進めません。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
"日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
"
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
いい加減にして下さい。
いつになったらちゃんとした対応する気ですか?
まず不備を認めて謝るって意味の日本語がわかりませんか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
ご注文番号は何番ですか。
ありがとうございます。
OR Q10に連絡してください

so sorry seller can't proceed refund without your order no,so pls tell us your order no,tks.
or pls contact Q10 for help.
23291234 何日待たせるんですか tom******* 2016-07-31 回答完了
返信も出来ないんですか?
早く対応してください。
 
[Re] 何日待たせるんですか
お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、返品をご利用いただく場合は、[エコノミー航空(SAL)便]での
ご返送をお願いいたします。

なお、返品処理が完了いたしましたら、お手数ですが、領収書の写真をご提供いただきますようお願い致します。8月2日までご連絡を確認できませんでしたら、大変申し訳ございませんが、クレームを撤回させていただきます。
 
[Re] 何日待たせるんですか
送りましたよね?確認してないんですか?
大丈夫ですか?
何回手間とらせるんですか?
 
[Re] 何日待たせるんですか
趣天管理人代替发送

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


趣天管理人代替发送

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

返金(240)処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。
 
[Re] 何日待たせるんですか
ちゃんとしたクレームの対応をしてください。
ひな形で返信されても納得がいきません。
それともまともな対応ができる人が誰ひとりいないのですか?

ゴミを送ってきたこと、明らかにショップのミスなのに
こちらに返送の手配をわざわざさせたこと、
その時間も、お金も私は使っています。

あなたはこの問題に対して、何も考えず、何事もなかったように
解決できると思わないでください。

誠意が伝わるよう、まともな人からの解答をしてください。

返金しました?いつですか?いくらですか?
私が要求した送料や、ガソリン代・仕事を休んだその代償代は、
どうなりましたか?

その解答は来ていませんが。

クオリティーの低いショップで、クオリティーの低いスタッフしかいない店舗に
関わりを持ってしまった後悔でいっぱいですが、
せめて、納得できるような回答くらいしてきてくださいね。
 
[Re] 何日待たせるんですか
ご確認の程よろしくお願いいたします。
22978841 決済した ayu******* 2016-07-06 回答完了
お金払ったのに注文履歴消えてなくなってます
詐欺ですか?
 
[Re] 決済した
注文番号をご提供ください
22758861 返金の件 j74******* 2016-06-17 回答完了
sizeの表示が大分差があり入らないものもありとブラウスに金具ついてたものは広げた瞬間金具の縫い目がきれた。
だから返品を希望したく対応ねがいます
 
[Re] 返金の件
お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。
 
[Re] 返金の件
画像送ります
開けた瞬間金具の縫い目がきれたものはこちらです
確認ねがいます
 
[Re] 返金の件
Hi,order 245150888 Type:Top1212 / Color:Black / Size:M(+590円)ですか?
商品は確かに不良品です,商品は確かに不良品です?
返品---連絡してください(wuyong88.ok@163.com)
21812618 返品希望です。 mir******* 2016-04-17 回答完了
こっちは商品到着後すぐに返品申請してるのに何も連絡がありません。早く返品承認してください。
 
[Re] 返品希望です。
完成する
今回の対応不備について、深くお詫びを申し上げます。
21533305 速く連絡ください。 you******* 2016-03-27 回答完了
全く誠意ないですね。不良品の交換について記載されているから信頼していたのに、やっぱり裏切られた。不良品を通常の品に返品交換するのがそんなに渋る事なのですか?
 
[Re] 速く連絡ください。
238028826 Type:Top1200,Color:White,Size:XL(+390円)
返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。
21471403 右袖の素材と色が違う件 you******* 2016-03-21 処理中

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