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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 22 (84%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (3)

Customer Review(26)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(1)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
20134734 一か月にわたるいい加減な対応 c.f******* 2015-12-06 回答完了
  以下ご確認の上、即返金下さい。
あまりにおかしい対応だと思いませんか。


11/14 在庫がないからお待ち下さいとメール。
11/19 グレープ→オレンジへ変更もしくはきゃんせるしてくれと提案メール。
私はすぐ変更で構わないとメール。

11/20 グレープ→ワインへ変更等前回と同様提案。(私、変更でお願いと返答。)
11/24 グレープ→ワインへ変更等とまた前回と同様提案。(私、変更でお願いと返答。)

12/3 オレンジが届いたので問い合わせ。

12/4 ワインの再送を知らせてくる。
12/5 ワインの在庫が無いからオレンジを返送したら返金するとのメール
 

[Re] 一か月にわたるいい加減な対応
お客様

こんにちは。

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

"★★★2営業日以降(9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00)がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺"

いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。

ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご返金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、

ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

 

[Re] 一か月にわたるいい加減な対応
12/7にメールにて
返品商品を早ければ2日で返信が無くても取りに来ると伺いました。
いつ来ますか?
今日は12/18です。
いつまでこの様ないい加減な対応をするんでしょうか?来週月曜日(12/2118時以降
取りに来て下さい。

この間もショップクーポンなど送られてきましたが、改善されない限り二度と購入したくないです。

 

[Re] 一か月にわたるいい加減な対応
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

連絡遅くなって申し訳ございませんでした。

ご迷惑をかけました本当に申し訳ございませんでした。

かしこまりました。

では、12/21日18~21時に指定させていただきます。

メモについて、お荷物と一緒に袋に入れて、そのまま佐川の方にお渡しください。

また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐに対応させていただきます。

このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

これからは必ず気をつけます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。