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この商品を推薦した顧客
22 (26レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (3)

レビュー (26)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2015/12/07 afe*******
Highly Recommend 2015/12/04 pur*******
Recommend 2015/12/02 0sn*******
netural 2015/12/01 shi*******
Highly Recommend 2015/11/25 shi*******
Recommend 2015/11/25 pic*******
Recommend 2015/11/21 ezo*******
Highly Recommend 2015/11/19 pop*******
Highly Recommend 2015/11/19 hir*******
Highly Recommend 2015/11/19 ts.*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:佐川急便 ヤマト エコ配(ページに佐川急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2015-12-06
c.f*******
User

以下ご確認の上、即返金下さい。
あまりにおかしい対応だと思いませんか。


11/14 在庫がないからお待ち下さいとメール。
11/19 グレープ→オレンジへ変更もしくはきゃんせるしてくれと提案メール。
私はすぐ変更で構わないとメール。

11/20 グレープ→ワインへ変更等前回と同様提案。(私、変更でお願いと返答。)
11/24 グレープ→ワインへ変更等とまた前回と同様提案。(私、変更でお願いと返答。)

12/3 オレンジが届いたので問い合わせ。

12/4 ワインの再送を知らせてくる。
12/5 ワインの在庫が無いからオレンジを返送したら返金するとのメール

User

お客様

こんにちは。

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

"★★★2営業日以降(9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00)がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺"

いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。

ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご返金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、

ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

12/7にメールにて
返品商品を早ければ2日で返信が無くても取りに来ると伺いました。
いつ来ますか?
今日は12/18です。
いつまでこの様ないい加減な対応をするんでしょうか?来週月曜日(12/2118時以降
取りに来て下さい。

この間もショップクーポンなど送られてきましたが、改善されない限り二度と購入したくないです。

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

連絡遅くなって申し訳ございませんでした。

ご迷惑をかけました本当に申し訳ございませんでした。

かしこまりました。

では、12/21日18~21時に指定させていただきます。

メモについて、お荷物と一緒に袋に入れて、そのまま佐川の方にお渡しください。

また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐに対応させていただきます。

このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

これからは必ず気をつけます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意