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この商品を推薦した顧客
15 (23レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (3)

Customer Photo Review board
2017/04/06 4
ri.*******
2017/03/14 4
090*******
2017/03/09 9
mab*******

レビュー (23)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/06/17 yuu*******
netural 2017/06/16 miu*******
Highly Recommend 2017/06/11 thi*******
Recommend 2017/06/09 akm*******
Recommend 2017/06/08 136*******
netural 2017/06/04 pau*******
Highly Recommend 2017/05/12 aki*******
Recommend 2017/05/10 mvx*******
netural 2017/05/09 sy.*******
Recommend 2017/04/21 c-1*******

ショップの情報

フェリス

  • 販売者/会社名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 担当者名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 連絡先 : +81-042-6568-070
  • 住所 : 東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(10)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 注文キャンセルについて 出店者
NOTICE お問い合わせについて 出店者
NOTICE 返品・交換申請について 出店者
26535891 キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-18 回答完了
カートno. 115000314と115019686です。引き取り先はどちらも配送先と同じ住所でお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

ご連絡いただき、ありがとうございました。
お電話で西濃運輸に集荷の依頼をいたします。
しばらくお待ち下さいませ。

2点商品の代金返金の手続きを致しました。
Q0010でのお買い物につき、商品代金のお支払い、キャンセル場合返金等
に関することは、弊店ではなく、Q0010からの手配となりますので、
申し訳ございませんが、Q0010カスタマーセンターにご連絡をして
いただけませんでしょか。
そうして頂ければ、素早く解決していただくと思います。
ぜひご利用ください。

【Q0010カスタマーセンター】
050-5840-9100

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。
26497918 キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-15 回答完了
カートno. 115000314とno. 115019686です。梱包出来ました。どちらも平日なら18時以降、土日祝日なら午前中引き取り宜しくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26483110 キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-14 回答完了
返品、返金了承して頂きありがとうございます。娘も新社会人で返品用の段ボールの手配がなかなか出来ず今月中には用意しますので、それまで待って頂けますでしょうか?カートno. 115000314とno. 115019686です。宜しくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。
お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
今月末まで待ちますので、梱包後に再度ご連絡して頂けますでしょうか。
西濃運輸に集荷の依頼をいたします。
それから返金手続きを致します。

また何がご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いします。


ご迷惑とお手数をおかけいたして、誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
26439961 キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-10 回答完了
返品返金対応ありがとーございます。娘は住所違いますが、そちらも対応大丈夫でしょうか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ri.****様のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

お娘さんの住所は注文登録の住所でしょうか。
注文登録の住所ではない場合、正しい住所を教えてください。
それぞれに集荷の手配を致します。

よろしくお願いします。
26422652 ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-10 回答完了
100キロまでの耐久があるということで購入しましたが3日目にパイプの止め金が曲がり夜ギシギシベットが唸り声あげてます。レビューに書きましたが息子は60キロであまりにもベットの作りがモロイので恐くて掛け布団しかかけてません。耐久性に問題があると思います。返品して返金要求したいので適切な対応願います。因みに娘にも購入してますが、いつ壊れるか不安なので、こちらも返品返金で、お願いします。
 
[Re] ri.****様のお問合せです。
ご注文誠に有難うございます。

写真を拝見させていただきました。
不具合商品をお届けいたしましたことを心から深くお詫び申し上げます。

返品して、返金するご希望を承れます。
但し、申し訳ございませんが、お手元の商品はこちらに集荷させていただきます。
回収するために、商品をバラして箱に詰めていただく必要がございます。
お手数ですが、なるべくご協力するほどお願い申し上げます。

梱包を手配して頂いてから、再度ご連絡ください。
西濃運輸に集荷の依頼をいたします。
それから返金手続きを致します。

ご迷惑とお手数をおかけいたして、誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
26397190 配送関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-04-06 回答完了
カートno. 115019686と115000314の両方注文して受け取りボタンを逆さに押してしまいました。秦野市着のを9日着でお願いしてますが配送メールが届き、ショップさん宛に再度9日着でお願いメールしましたが返信ないけど届いてないでしょうか?引っ越しが9日なので配送先に連絡してください。宜しくお願いします
 
[Re] 配送関連ri.****様のお問合せです。
お世話になっております。

ご購入した商品は4/4に発送させて頂きました。
4/9着希望も西濃運送会社にご連絡させて頂きました。

また何がご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いします。
26326709 配送関連mx4****様のお問合せです。 mx4******* 2017-03-31 回答完了
こちらは配達日の指定はできますでしょうか?
 
[Re] 配送関連mx4****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

日時指定可能でございます。注文する際に、備考欄にご入力下さいませ。何卒よろしくお願いいたします。
26321435 配送関連ri.****様のお問合せです。 ri.******* 2017-03-31 回答完了
何度もすみません
既に注文しているものは
今の住所でお願いします

もう1台買いたいのですが
その追加の分の住所を指定するのには
どちらに記載すれば良いのでしょうか?

追加の分は
まだ注文していません
 
[Re] 配送関連ri.****様のお問合せです。
いつもお世話になっております
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

もう1台を追加希望なら、別途でご注文下さいませ。
只今のご注文をそのまま出荷させていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。

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