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この商品を推薦した顧客
3025 (3748レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (629)

Customer Photo Review board

Recommend いい

綺麗な形でした!これで強度があればいい商品だと思いますが、まだ履いていないのでわかりません。明日から履いてみようと思います

オプション1:スエードブラック5cm | オプション2:M | ■メール便は追跡不可です:了解しました | 【ご注意】こちらはメール便発送不可商品です:了解しました

+ カートに入れる
2017/08/07 2
ell*******

Recommend リピです

ありがとうございますありがとうございますありがとうございますありがとうございます

オプション1:エナメルブラック7cm | オプション2:L【予約】 | ■メール便は追跡不可です:了解しました | 【ご注意】こちらはメール便発送不可商品です:了解しました

2017/08/06 1
bec*******
2017/07/31 4
mii*******

Recommend きはきやすい

普段SサイズなのでSを購入。ちょっと大きかったですが、中敷き調整できる範囲です。

オプション1:エナメルブラック9cm | オプション2:S | ■メール便は追跡不可です:了解しました | 【ご注意】こちらはメール便発送不可商品です:了解しました

+ カートに入れる
2017/07/29 1
rik*******

Recommend 届きました(o^^o)

足って太るんですよ(≧∀≦)だから、サイズが揃っていて、シンプルなデザインでおしゃれなのは嬉しかったです。

オプション1:スエードブラック7cm | オプション2:LL | ■メール便は追跡不可です:了解しました | 【ご注意】こちらはメール便発送不可商品です:了解しました

+ カートに入れる
2017/07/29 1
hir*******

レビュー (3,748)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/08/17 asa*******
Highly Recommend 2017/08/15 syu*******
Not Recommend 2017/08/14 nen*******
Highly Recommend 2017/08/13 sum*******
Highly Recommend 2017/08/11 mim*******
Highly Recommend 2017/08/11 3js*******
Highly Recommend 2017/08/11 eve*******
Highly Recommend 2017/08/09 ma-*******
Recommend 2017/08/09 pom*******
Not Recommend 2017/08/08 rin*******

ショップの情報

FAMILYCITY

  • 販売者/会社名 : 株式会社ル・シエル
  • 担当者名 : 佐藤穎
  • 連絡先 : +81-072-959-5783
  • メール : familycity-q@leciel-inc.co.jp
  • 住所 : 大阪府羽曳野市蔵之内 520
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前11時~午後17時 ※お昼休み 13:00~14:00 土、日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(133)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
27825840 s_h****様のお問合せです。 s_h******* 2017-07-28 回答完了
購入後三回ほど履いたらヒールが取れました。両方です。実は、その前に買った同じ靴もヒールが取れたので買い直したものでした。他にも同じ状況の方がいるようですので、当方も対応願います。

7センチのブラックエナメルと、9センチのブラックエナメルです。

7センチの方は片足が取れてしまい、もう破棄してしまいました。
 
[Re] s_h****様のお問合せです。

お世話になっております。

ご連絡遅れまして大変申し訳ございません。

画像にて確認させて頂きました。
返品承りました。

商品のほうですが、確認させて頂いておりますので
こちらの処理にて返品とさせていただきますので宜しくお願い致します。

また、お写真にて確認致しましたので今お手元にお持ちの商品につきましては
お客様にてご処分して頂いてもよろしいでしょうか。

お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

ご返品に伴うご返金お手続きに関しましては現金決済(銀行・コンビに振込)の場合には、
Qサイフに現金化の可能な電子マネーとして、カード決済の場合はご契約されたカード会社様との
契約内容の通りご返金されますのでご確認を宜しくお願い申し上げます。

その他ご不明点等ございましたらお手数ではございますがQoo10へお問い合わせ下さいませ。
この度はお客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

又の機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

また、ご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
27819153 v27****會員的咨詢。 v27******* 2017-07-28 回答完了
すみません 交換したですけど 9センチ欲しいけど7センチに間違って 交換してもよろしいですか? よろしくお願いします!
 
[Re] v27****會員的咨詢。
お世話になっております。

誠に申し訳ございませんが当店ではお客様ご都合でのサイズならびにカラー等の交換対応が出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

ご返品対応は可能となりますのでご希望の際には一旦ご返品返金対応を致しまして、再度ご希望商品をご注文下さいませ。

また、お客様のページより【返品要請】をして頂けます様お願い致します。

詳しくはこちらに記載御座います↓

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/ShopInfo.aspx?sell_cust_no=WEH2EDsdHSwk1b52bqN4Mg%3D%3D


下記住所まで送料ご負担の上、ご返送をお願い致します。

【返送先】
ファミリーシティ
〒583-0863
大阪府羽曳野市蔵之内520


尚、商品到着後1週間以内のみご対応可能となりまして期日以降にご連絡もしくはご返送頂きましてもご対応が出来かねます事を予めご了承下さいませ。

期日を経過致しました返品要請に関しましては取消お手続きをさせて頂きます。
27788163 rrq****様のお問合せです。 rrq******* 2017-07-26 回答完了
昨日の夜届いて、今日の昼にヒールがとれてしまいました。交換等お願いできませんか?
 
[Re] rrq****様のお問合せです。
お世話になっております。
定休日を挟みましてご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

交換させて頂きたく思いますが現在在庫がなく、
入荷待ちの状態となっております。
2週間ほどお待ち頂く形になりますがよろしいでしょうか?

お待たせさせてしまいますので、ご返品返金の対応も受付させて頂きたく思いますがいかがでしょうか?

お忙しい中ご面倒をお掛け致しますがご返信お待ちしております。
 
[Re] rrq****様のお問合せです。
すいませんが返金でお願いしてもいいですか??
 
[Re] rrq****様のお問合せです。
お世話になっております。

ご連絡遅れまして大変申し訳ございません。
ご返品承りました。

商品のほうですが、確認させて頂いておりますのでこちらの処理にて返品とさせていただきますので宜しくお願い致します。

また、お写真にて確認致しましたので今お手元にお持ちの商品につきましてはお客様にてご処分して頂いてもよろしいでしょうか。

お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

ご返品に伴うご返金お手続きに関しましては現金決済(銀行・コンビに振込)の場合には、Qサイフに現金化の可能な電子マネーとして、カード決済の場合はご契約されたカード会社様との契約内容の通りご返金されますのでご確認を宜しくお願い申し上げます。

その他ご不明点等ございましたらお手数ではございますがQoo10へお問い合わせ下さいませ。
この度はお客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

又の機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

また、ご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
27646930 ヒールが壊れてます。 kit******* 2017-07-17 回答完了
一回履いたらヒールが壊れました。仕事でお客様を案内中でしたがヒールが壊れてしまい大変なことになりました。
履いた時からヒールがグラグラで嫌な予感はしましたが、、、
交換処理は出来ますでしょうか?宜しくお願い致します。
 
[Re] ヒールが壊れてます。
お世話になっております。ご連絡頂きました件でございますがこの度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
ご対応に伴い不良箇所の確認をさせて頂きたいので大変お手数ではございますが画像を添付して頂きまして再度ご返信を頂けます様宜しくお願い申し上げます。
一旦用件のみとなりますが失礼致します。
 
[Re] ヒールが壊れてます。
写真を添付します。
 
[Re] ヒールが壊れてます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
交換分の新しい商品を再度お送りさせて頂きますのでお待ち下さいませ。
尚、お写真にて確認致しましたのでお客様のお手元にございます商品に関しましては大変お手数ではございますがご処分をお願い致します。
失礼致します
 
[Re] ヒールが壊れてます。
御連絡いただきました件、了解しました。。
よろしくお願い致します
 
[Re] ヒールが壊れてます。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
27617504 ヒール取れた isa******* 2017-07-14 回答完了
27495856 kis****様のお問合せです。 kis******* 2017-07-05 回答完了
27429007 yiu****様のお問合せです。 yiu******* 2017-06-30 回答完了
履くとかかとの部分の金具?ヒール?がかかとに刺さるので、交換していただきたいのですが...
以前買ったものではこのようなことは起きませんでした。
まだ試し履きしかしていないので...
 
[Re] yiu****様のお問合せです。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
交換分の新しい商品を再度お送りさせて頂きますのでお待ち下さいませ。
尚、お客様のお手元にございます不良商品に関しましては大変お手数ではございますがご処分をお願い致します。
失礼致します。
 
[Re] yiu****様のお問合せです。
対応ありがとうございます。
いつ頃届きますか?
 
[Re] yiu****様のお問合せです。
お世話になっております。商品で御座いますが、入荷・配送が混み合っており来週なかごろ以内での発送予定となります。お手数をお掛け致し誠に申し訳ございませんがお届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
26418262 キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。 whi******* 2017-04-09 回答完了
交換頼んだのに遅い‼︎ 最初に届いた時もめちゃめちゃ遅かったのに、不良ひんの交換すら迅速にできない店なんて、今後利用する気にならない。不良品ですよ?対応ちゃんとしてください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。
お世話になっております。

商品は予約商品となっており、今週なかごろ以内での発送予定となりますので、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

お手数をお掛け致ますが宜しくお願い致します。

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