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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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フォトレビュー (46)

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2016/03/14 0 0
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2016/02/28 0 0
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ショップの情報

リコメン堂

  • 販売者/会社名 : 株式会社ジェネレーションパス
  • 担当者名 : 前田有希夫
  • 連絡先 : 03-6679-1678
  • メール : gmarket@genepa.com
  • 住所 : 東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(39)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21331938 不良品 par******* 2016-03-10 回答完了
  カムロックの部品が一箇所合わず取り付けができないので部品を1セット送ってもらいたいです。
 

[Re] 不良品
この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
つきましては、念のため不良部品の確認をさせていただきたいのですが、
不良があった部品の部品番号、もしくは部品名を教えていただけますでしょうか?
※右・左等向きがある部品、必要枚数などそちらのご指示もお願いいたします。

ご連絡をいただきましたら
早急に仕入元と連絡をとりまして、交換の手配を進めさせていただきます。

お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

 

[Re] 不良品
Cのカムロック小をワンセットお願いします。

 

[Re] 不良品
この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

仕入元より新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

--------------------------------------------
3/14発送 3/16着予定
(Cカムロック(小)x1セットのみ)手配をおこないます。
※なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
 お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。
--------------------------------------------

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

21205890 不良品 a-n******* 2016-02-29 回答完了
  引き出しのEのネジとが19の板にギリギリしか届かないので引き出しを組み立てることができません
時間がなかったので別で工具店までいきネジを購入しましたがそれでも合いません。
前に問い合わせた際、なにが不良品なのか詳しく教えて欲しいような回答が返ってきましたがどこに返信するのかどこにも書いていなかったためどうすればいいのかわかりませんでした。
引き出しの取っ手部分を全て取替えて欲しいのですが時間がないので敏速な対応していただけるのでしょうか?
 

[Re] 不良品
この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

メーカーより、引き出しのEのネジとが19の板にギリギリしか届かないという
画像を頂きたいのtのことでございましたので、
可能でございましたら
大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

21189507 配送日指定 y_k******* 2016-02-28 回答完了
  こちらの商品は3月20日に東京都に届くように指定することは可能でしょうか?
 

[Re] 配送日指定
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

ご注文時に備考欄にご希望の配送日時を記載頂くか、ご注文後にメールまたはお電話にてご連絡頂けましたら、対応させていただきます。
宜しくお願い致します。

21162026 不良品 a-n******* 2016-02-25 回答完了
  引き出しを組み立てる段階ですでにネジ穴が大きくネジがゆるゆるになりしっかり止めることができずこれは新しいネジを別で用意しろと言うことでしょうか?
 

[Re] 不良品

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
つきましては、念のため不良部品の確認をさせていただきたいのですが、
不良があった部品の部品番号、もしくは部品名を教えていただけますでしょうか?
※右・左等向きがある部品、必要枚数などそちらのご指示もお願いいたします。

ご連絡をいただきましたら
早急に仕入元と連絡をとりまして、交換の手配を進めさせていただきます。

お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

21081612 ネジが合わない don******* 2016-02-19 回答完了
  組み立て終わり、後は足を付けるだけの状態なのですが片方の足がどうしてもはまらないのでよく見てみたら逆ネジになっていて取付が出来ません
何か対応はして頂けますか?
 

[Re] ネジが合わない

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
早急に仕入元と連絡をとりまして、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして申し訳ございませんでした。

新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
同封しております、着払い伝票を使って、
不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

もし、梱包材を破棄されている場合には、
大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

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2/22発送 2/23着(脚部x1 引取り交換)にて手配をおこないます。
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この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
誠に申し訳ございません。

21063536 配送要請 h2o******* 2016-02-17 回答完了
  配送要請となっているが、いつ届きますか?
引っ越しのため、日にちによっては
住所を変えたいのですが、、。
 

[Re] 配送要請
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

21012401 配送日 h2o******* 2016-02-13 回答完了
  配送日決めれますか?
 

[Re] 配送日
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

配送日のご希望を承ります。
ご希望の日時をお伺いできますでしょうか。
宜しくお願い致します。

21012398 配送日 h2o******* 2016-02-13 回答完了
  配送日決めれますか?
 

[Re] 配送日
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。