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大人気‼ /メーカー欠品中(12月中旬入荷)/ラサーナ 海藻 ヘアエッセンス(しっとり)2ml×100個セット お出かけやボトル詰め替え利用にも◎


この商品を推薦した顧客
1283 (1334レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (1,334)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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回答完了
2017-11-16
yum*******
User

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回答完了
2017-11-15
eri*******
User

先月に注文して入金も済ませ配送は今月15日に配送予定になってますが商品はどうなってるのでしょうか?
いつになったら配送されるんですか?
かなり待たされてる感じですが!

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文頂きました【ラサーナ ヘアエッセンス】に関しまして、発送までに大変お時間を要し、誠に申し訳ございません。

メーカー製造に遅延が生じており【12月上旬】頃の入荷を予定しております。

ご案内期日までに発送をするようメーカーに交渉・依頼をさせて頂いておりましたが、このようなご連絡となり、申し訳ございません。

確認できましたら、発送予定日を順次 確定させていただき、スタッフ一同 迅速な発送をするよう、尽力いたします。

もし、キャンセルをご希望の場合、発送予定日確定前でございましたら、お客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。

下記内容をご確認いただき、キャンセル処理をお願いいたします。

尚、発送予定日確定後、出荷業務を進めさせていただきますので、キャンセル等承る事が出来ません。御了承くださいますよう、お願い申し上げます。

▼--キャンセル方法

1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック

また、Qoo10ヘルプにて画像付きでご説明がございますので、合わせてご確認いただければ幸いでございます。
ヘルプ > よくある質問 > キャンセル/払い戻し
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

重ねてとなりますが、この度は、ご注文頂いてから、発送までに大変お時間を頂いているばかりか、このようなご連絡となりました事、改めてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

商品発送までに、どうか、お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-14
2ra*******
User

再購入しようとしましたが、購入できません となっています。再入荷は有るのですか?
状況が知りたいです。

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

メーカーからの入荷を待ちの状態となり、12月中旬を予定しております。

確認が出来ましたら、再開させて頂く予定でございます。

お問い合わせいただきましたのに、早急にご対応する事が出来ず大変申し訳ございませんが、どうか、御了承くださいますよう、お願い申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-09-27
yuz*******
User

ランキングの商品欄では¥2999と表示されてますが、商品ページに移ると¥4299になってます。もう¥2999で販売することはないのでしょうか…

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。
お問い合わせ、誠に恐れ入ります。

期間限定セール企画にて、ご連絡頂いた金額で販売を行いました。

再度同金額での販売に関しては、現時点で未定でございます。

明確なご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-09-24
kao*******
User

こちら購入しましたら、5日以内に発送可能でしょうか?

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。お問い合わせ、誠に恐れ入ります。

現時点では、ご注文(ご入金)より5営業日内出荷が可能となります。

ご注文が殺到・急遽 メーカー欠品が生じた際は、お時間を頂く事になるかと存じます。
ご検討の程、何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-09-14
gir*******
User

タイトルに欠品中とありますがいつ入荷されますか?

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
発売時期(入荷時期)は、10/3頃を予定しております。
 ※若干前後する可能性もございます事、ご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-09-12
mil*******
User

9/7に購入し、決済も済んでいるのですが、
未だに「発送準備中」のままです。
同じ日に購入された方は既に届いている方もいる様なのですが
いつ発送して頂けるのでしょうか。
確か、3日以内に発送となっていたと思いますが‥‥

レビューで届いた方を見ると不安になりました。
ご連絡下さい。

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文品に関しまして発送までお時間を頂いており、また、ご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

大変多くのご注文を頂いており、入荷次第順次発送手配を進めさえていただいております。
確認をしましたところ、【9/13】発送予定となります。
ご好評の為出荷までにお時間を頂く事となり、ご心配をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

尚、発送までの日数に関しまして、5日以内の出荷かと存じますが、当店は、土・日お休みを頂いている為、営業日計算となります事、どうか、ご了承くださいませ。
商品発送まで、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

回答完了
2017-09-12
swe*******
User

注文時には、5日以内に配送になっていましたが、まだ発送されてませんか??

User

こんにちは、ユニクラスオンラインショップです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、大変多くのご注文を頂いている為、発送までにお時間を頂いており、誠に申し訳ございません。

発送に関しまして、お調べしましたところ、本日(9/12)発送予定となります。

発送が完了いたしましたら、出荷通知にてご案内をさせていただきます。今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。何卒、よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
ユニクラス株式会社
担当者名
ユニクラス株式会社
連絡先
+81-053-411-5335
メール
staff@uniclass.jp
住所
静岡県浜松市中区領家 2丁目33-6
カスタマーセンターの業務時間
平日10-17時(土日祝休業)
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