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お知らせ

タイトル 登録者 日付
SALE商品の返品・交換について 出店者 2016-01-29
※画像転載禁止について※ 出店者 2015-08-06
※予約商品について(発送時期など) 出店者 2014-09-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (791)

Customer Photo Review board
2016/06/28 0 0
hs2*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 良かったです〜♪

かなりぽっちゃりですがLLで、良い感じでした〜 違う色も注文したいと思います

サイズ:【LL】 | カラー:ディープブルー[即納] | ラッピング:なし

+ カートに入れる
2016/06/28 0 0
tri*******
2016/06/28 0 0
wad*******
2016/06/24 0 0
hea*******
2016/06/17 0 0
mam*******

Customer Review(4,673)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-28 hs2*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-28 tri*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-28 wad*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-19 som*******

ショップの情報

Happy急便

  • 販売者/会社名 : 有限会社ベリータジェーピー
  • 担当者名 : 森勇介
  • 連絡先 : +81-06-6977-5559
  • メール : cs@happyexp.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(60)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE SALE商品の返品・交換について 出店者
NOTICE ※画像転載禁止について※ 出店者
NOTICE ※予約商品について(発送時期など) 出店者
NOTICE 納品書の記載について 出店者
NOTICE 配送情報について 出店者
22677984 返品希望 wad******* 2016-06-11 回答完了
  楽しみに待ってましたが受け取ったお品に赤いインク染みがありました…。
とても気になるので返品お願いします。
画像添付します。
 

[Re] 返品希望
別途ご案内をお送りさせて頂いております。

お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
お返事頂きまして誠にありがとう御座います。

大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

ご返送品が到着致しましたら、お品物確認後、改めてご連絡させて頂きますので、しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。

お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

集荷をご希望で御座いましたら、弊社にてお手配させて頂きますので、弊社都合で誠に恐れ入りますが翌々日以降でご希望の日時指定をお聞かせいただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。


お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
誠に恐れ入りますが、可能で御座いましたら佐川急便でのお手続きをお願いしております。
またご都合上、集荷でのご返送が難しい場合は、追跡が可能な配送方法配送業者様をご利用の上、ご返送頂けますでしょうか。
定形外で保証の無いサービスをご利用の上ご返送頂いた場合、万が一何か御座いましても弊社にて補償出来かねます為、何卒宜しくお願い致します。


お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
お返事頂きまして誠にありがとう御座います。

誠に勝手ながら、明日6/12午前中指定にてお手配させて頂きます。
お手数をお掛け致しますが、お品物引き渡しの程何卒宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

22368163 交換してください。 yke******* 2016-05-17 回答完了
  前身ごろの左下の辺りに穴が空いています。少し触っただけでも広がっていきそうです。交換の手続きをお願いします。
 

[Re] 交換してください。
お世話になっております。【Happy急便】です。
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お送りいたしました商品に不良個所がございましたようで、せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内させていただきます。

【交換のご案内】

1.当店より交換商品をお送りさせて頂きます。
2. ご交換商品が到着致しましたら、当店より佐川急便へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。

大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。

ご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

 

[Re] 交換してください。
すぐに発送してもらえるのですか?不良品でないようお願いします。

 

[Re] 交換してください。
Happy急便の久斗でございます。
ご連絡ありがとうございます。

ご交換商品に関しましては、本日要検品確認依頼の上、当店の外部倉庫より出荷手配を進めさせて頂いております。

お送りしております商品の不備により大変ご迷惑をお掛け致しまして恐れ入りますが、商品が到着次第、ご確認下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。

22318969 クレームです。白を購入したものですが mil******* 2016-05-13 回答完了
  何度洗濯をしても、白い小さな埃が沢山出て、着ることが出来ません。グレーも購入
しましたが、グレーは一回の洗濯で大丈夫でした。
何度も洗濯したので、今さら返品はできないとはおもいますが、埃がひどくて粗悪品です。
グレーは大丈夫だったので、気に入って着ています。

どうかして欲しいです。
 

[Re] クレームです。白を購入したものですが
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お届けしている商品に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご注文商品を確認させて頂きました所、【ホワイト】と【杢グレー】をご注文頂いておりますが、この度のご連絡内容を確認させて頂きますと【ホワイト】のみ、お洗濯頂きました際に【埃】が発生しているとの事でございますので、恐らく素材の違いにより【毛羽立ち】などが発生している為かと存じます。

素材の性質上どうしても発生してしまうものとなります為、ご了承頂きます事をお願い申し上げておりますが、お客様から頂戴致しました貴重なご意見は真摯に受け止めさせて頂き、この度の件につきましてはメーカーへ報告させて頂くと共に商品の品質改良に向けて精進して参る所存でございます。

ご迷惑をお掛け致しまして大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

22045442 返品 nat******* 2016-04-29 回答完了
  誤操作で間違って以前注文したものを頼んでしまいました。同じものはいらなあので返品したいです。
 

[Re] 返品
お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。

先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い上げ商品の返品ご依頼を承りましたので下記にてお手続きのご案内をお送りさせていただきます。
-----------------------------------------------------

【返品のご案内】
1.MyQoo10より返品申請を行って頂きました上、ご返品の商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を商品到着より10日以内に料金元払い宅配便でご返送下さい。(大変申し訳ございませんが不良品以外のイメージ違い・サイズ違いによるご返品の返送分送料はお客様ご負担でお願いしております。何卒ご了承くださいませ。)

送付先:〒537-0001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12 TEL:06-6977-5559
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係

※商品到着より10日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

2.商品が当店に到着いたしましたら、ご返金させていただきます。
また、恐れ入りますがご返金お手続きに関しまして早急にお手続きを行わせて頂いておりますが、ご返金までにお日にちを頂戴致します場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。※ご返金額は商品代金からお送りいたしました際の送料(全国一律216円)を差し引いた金額となりますのでご了承ください。(送料無料商品の場合も同様です)

3.手続きが完了しましたら、当店よりご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
なお、詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーへご連絡頂きます様よろしくお願い致します。
Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

 

[Re] 返品
ありがとうございます‼

 

[Re] 返品
お手数をお掛け致しますが、お手続きの程何卒宜しくお願い致します。

21711501 購入された方の レビューを掲載して下さい oka******* 2016-04-11 回答完了
  初めてご連絡します。よろしくお願いします。
購入前に、購入された方がたの レビューを見ます。貴社のページには、レビューが見当たりません。 どこに有るか 教えて下さい。もし、qoo10のシステム上の問題でしたら、その旨 教えて下さい。qoo10に問い合わせます。
よろしくお願いします。
 

[Re] 購入された方の レビューを掲載して下さい
お世話になっております。happy急便 片岡と申します。
ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせ頂きましたレビューに関しまして
【PC】商品ページ下部の購入画面の下あたりにございます。
【アプリ】商品ページ下部の商品情報の下あたりにございます。
【スマートフォン】こちもカート購入ボタンの下あたりにございます

今一度ご確認頂き、ご検討頂ければ幸いでございます。
ご注文お待ち致しております。何卒宜しくお願い致します。

21709975 タイムセール swe******* 2016-04-10 回答完了
  10日の今日は888円ではないのてすか?
 

[Re] タイムセール
お世話になっております。happy急便 片岡と申します。
ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、確認させて頂きました所、こちらのイベントは『数量限定』となっており、上限に達した為、通常価格へご変更させて頂きました。

ご理解とご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

21705566 キャンセル emi******* 2016-04-10 回答完了
  カート番号104364805の商品を全てキャンセルしたいです。間違えて2回同じ商品を注文してしまいました💦
すみませんがよろしくお願いします。
 

[Re] キャンセル
お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。

ご注文のキャンセルを承りましたのでお忙しい中恐れ入りますが、MyQoo10よりご希望商品のキャンセル要請を行って頂きます様お願い申し上げます。

当店よりキャンセル要請確認後、キャンセルのお手続を進めさせて頂きますのでご確認下さいませ。

また、大変恐れ入りますが、Qooo10システム上商品発送予定日までに要請を確認出来兼ねました場合は、誠に勝手ながらキャンセルの取消及び商品の発送手配を進めさせて頂きますので、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

21705461 タイムセール maa******* 2016-04-10 回答完了
  10日タイムセールで888ではないのですか??
注文途中で、価格が変更になってしまったのですが、、
 

[Re] タイムセール
お世話になっております。happy急便 片岡と申します。
ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせ頂きましたタイムセールに関しまして、こちらは『数量限定』となっており、上限に達した為通常価格へご変更させて頂いております。またこちらのイベントはQoo10独自イベントとなっております為、詳しい詳細に関しましてはQoo10カスタマーサポートへお問い合わせ下さいませ。

何卒宜しくお願い致します。