merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
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【M~5Lサイズ展開】【2017新作】【3500円⇒なんと999円!】【即日配送】【東京倉庫から配送】【大きいサイズ追加しました♪】 ウエストゴムリゾートパンツ サンダル 水着 スニーカー ワ


お知らせ

タイトル 登録者 日付
追跡番号の反映について 出店者 2017-03-10
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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お客様の満足度 2665 (85%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (505)

Customer Photo Review board
2017/03/18
aoi*******
2017/03/17 4
sek*******
2017/03/13 3
abc*******
2017/03/08 6
wa-*******
2017/03/06 7
y1s*******

Customer Review(3,972)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2017-03-22 ryk*******
Highly Recommend 2017-03-21 miy*******
Recommend 2017-03-21 10m*******
netural 2017-03-21 mik*******
Recommend 2017-03-21 apr*******
Recommend 2017-03-20 ang*******
netural 2017-03-20 vsk*******
Highly Recommend 2017-03-20 bob*******
Highly Recommend 2017-03-19 aya*******
Not Recommend 2017-03-19 pre*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(174)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 追跡番号の反映について 出店者
26143124 郵便留めについて yoh******* 2017-03-16 回答完了
こちらの商品は郵便局留めは可能でしょうか?
 
[Re] 郵便留めについて
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご注文商品はヤマトのメール便での発送をさせていただいております為、
郵便局留めができかねます。

商品はポストへ投函となります。

商品のお届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。
26015819 [その他]関連のお問合せです。 jk-******* 2017-03-06 回答完了
写真がこちらになります!
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お問合せを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。
ご注文いただきました商品が不良個所のございます商品をお送りしたとのこと
大変失礼致しました。

現在、再配送分の在庫ご用意がない為、誠に勝手ながら
商品代金を、Q10経由でご返金対応承らせていただきました。
Qボックスよりご確認いただけますよう、お願い致します。
尚、お手数ではございますが、不良商品の破棄をお願い致します。

不良個所のございます商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。
25992804 [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。 jk-******* 2017-03-04 回答完了
本日届いたのですが、確認したところズボンの長さが短く、色も濃ゆいこんではなくとても明るい紺が届いて
思っていた商品と違ったのですが、返品は可能でしょうか??
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お手元の商品状態を確認させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、お手元の商品、ズボン丈を採寸いただき、結果をご連絡いただけますようお願いいたします。
お色に関しましては、お写真をご連絡いただけますようお願いいたします。

お忙しいとは存じますが、ご連絡の程お待ちしております。
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
Mサイズを頼んだのですが、着丈が89cmありながかったのですが、股下が69cmと短かったです!!
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------

平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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※再配信
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お問合せを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。
ご注文いただきました商品が不良個所のございます商品をお送りしたとのこと
大変失礼致しました。

現在、再配送分の在庫ご用意がない為、誠に勝手ながら
商品代金を、Q10経由でご返金対応承らせていただきました。
Qボックスよりご確認いただけますよう、お願い致します。
尚、お手数ではございますが、不良商品の破棄をお願い致します。

不良個所のございます商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
返信ありがとうございます!

了解しました。。

また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡ありがとうございました。
24728323 値段 ilo******* 2016-11-23 回答完了
888円と記載ありますが購入しようとすると999円です。888円にはならないですか
 
[Re] 値段
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

販売サイトに記載相違申し訳ございません。
本日中に訂正をさせていただきます。
訂正完了までもうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
23834597 荷物とどいていません。 rk.******* 2016-09-14 回答完了
荷物きていません。
キャンセルお願いします。
何度か連絡させていただいているのですが、行き違いなのでしょうか?
返金宜しくお願い申し上げます。

山口 理恵

321-2522
栃木県日光市鬼怒川温泉大原663-1
 
[Re] 荷物とどいていません。
お客様
merveileお客様担当窓口山口でございます。

9月2日にご返答を申し上げておりますが、再度ご連絡致します。

お客様のご住所ご登録違いの場合は、お客様都合で返品となります為、
送料580円を差し引きご返金となりますが、よろしいでしょうか。

再送ご希望の場合は、送料580円を代引きにて発送をさせていただきます為、
代引き手数料324円をご負担いただきご受け904円にて
再送させていただくことが可能でございます。

前回のご連絡と併せてご確認の上、再度ご連絡下さいませ。
23801142 発送について tan******* 2016-09-11 回答完了
252233447
の問い合わせ番号の商品がまだ発走されておりません。何日に発送されるのか、確実な日にちが知りたいですので、宜しくお願い致します。
 
[Re] 発送について
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。
9月11日にQoo10倉庫より発送のお手配をさせていただいております。
メール便でのお届けとなります為、発送からお届けまで4日~5日お時間を頂戴致します。

また、ヤマトメール便の問合せ番号反映状況につきましては、ヤマト運輸へお問合せ
いただきたいのですが、ヤマト宅配便と異なりメール便は、出荷より
2日~4日問合せ番号の反映までお時間がかかるようでございます。

営業店によって、異なってくるようでございますが、詳細はヤマト運輸へ
お問合せ下さいませ。

お届けまでお待ちいただけますようお願い致します。
23774218 商品受け取りについて tom******* 2016-09-08 回答完了
この度注文しましたが、住所確認できないとの理由で返送されてしまい、再配達の場合は追加費用の請求があると回答がありました。
住所に間違いはなく、他の郵送物も届いておりますし、もちろん表札も出しているのに再配達の追加費用は納得ができませんので
無償再配達ができないのであれば
残念ですがキャンセルさせてください。

108106378
 
[Re] 商品受け取りについて
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

ご返送理由は弊社では確認ができない為、
直接ヤマト運輸へご確認頂けますようお願い致します。

キャンセル場合は、
当ショップではお買い求め頂ける前提として
【送料無料】とさせていただいております。
お買い求め頂けない返品の際は、
梱包と送料の一部として
設定させて頂いております送料580円を頂戴させていただいております。
ご了承くださいませ。

ご検討頂けますようお願い致します。
23762361 買ったのですが・・・ emi******* 2016-09-07 回答完了
届いてから1度履いてから、おかしかったのでその後 1度も履いてません。
今日レビューを見てわかりました。レースの合わせてる所が少なくて中の股の部分が丸見えです。可愛いので着たいです!交換はしてもらえるのですか?
 
[Re] 買ったのですが・・・
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れ入りますが、
商品のご到着からご連絡まで
お時間が経っておりますため
弊社では対応が出来かねます。

不良など場合には、販売サイトや
商品と一緒にお送りさせていただいております
お買い上げ明細書にも記載をさせていただいておりますとおり
1週間以内にご連絡をいただかないと対応が出来かねます。

ご確認の程お願い致します。

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