merveile(メルヴィーユ)
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899

【M~5Lサイズ展開】【2017新作】【3500円⇒なんと999円!】【東京倉庫から配送】【大きいサイズ追加しました♪】 ウエストゴムリゾートパンツ サンダル 水着 スニーカー ワ


お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-21
=発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-03
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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この商品を推薦した顧客
2808 (4181レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (531)

Customer Photo Review board
2017/06/21
nom*******
2017/06/12 4
sak*******
2017/06/11 3 1
ya-*******
2017/06/05 5
bak*******
2017/06/01 6
ky.*******

レビュー (4,181)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2017/06/27 rio*******
Highly Recommend 2017/06/24 sho*******
Highly Recommend 2017/06/21 nom*******
Recommend 2017/06/21 rin*******
Highly Recommend 2017/06/20 mos*******
netural 2017/06/19 str*******
Highly Recommend 2017/06/19 yuk*******
Highly Recommend 2017/06/17 kor*******
Highly Recommend 2017/06/17 aya*******
netural 2017/06/16 yuk*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(180)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE =未配送商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =商品の発送に関して= 出店者
27304322 カラー変更 c02******* 2017-06-20 回答完了
出来ないとのことで受取り拒否させていただきます
 
[Re] カラー変更
お客様
merveileお客様担当山口でございます。
大変恐れ入りますが、メール便ですので受取拒否はできないかと存じます。
また、発送済みの商品の変更は物理的に不可能でございますので、ご理解ください。
発送後お客様都合で返品されて参りました商品についてのご返金はいたしかねますのでご注意ください。
27255783 商品関連aik****様のお問合せです。 aik******* 2017-06-16 回答完了
MからXLサイズの再入荷はありますか?
また、いつになりますか?
 
[Re] 商品関連aik****様のお問合せです。
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

恐れ入りますが、こちらの商品は
現在再入荷の目途がたっていない商品でございます。

ご要望に沿うことができず申し訳ございません。
26776744 kaz****様のお問合せです。 kaz******* 2017-05-08 回答完了
上のは、前に違うお店で購入したものです。下はそちらのお店で今回購入したものです。サイズ違いが欲しかったので、今回そちらで同じ写真でしたので購入しましたが、あまりにもシフォンの場所が違います。これでは中のスパッツ部分が丸見えで、後ろはお尻が隠れません。
 
[Re] kaz****様のお問合せです。
お客様
ご連絡をありがとうございました。
merveileお客様担当窓口でございます。

お忙しい中、画像の送付をありがとうございました。
お届けいたしました【ウエストゴムリゾートパンツ】に不良箇所があり、
大変申し訳ございませんでした。
お送りいただきました画像より不良箇所を確認させていただき、
再送のお手配をさせていただきました。

近日中に出荷をさせていただく予定でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。
何卒ご容赦願えますようお願い申し上げます。

尚、お手元にございます商品はお客様にてご破棄いただけますよう
お願い致します。
代替品のお届けまでしばらくお待ちいただけますようお願い致します。
26776543 kaz****様のお問合せです。 kaz******* 2017-05-08 回答完了
本日届いたものです。商品の写真ではもっとシフォンが脇からついていますよね?
 
[Re] kaz****様のお問合せです。
お客様

ご連絡をありがとうございました。
merveileお客様担当窓口でございます。

お忙しい中、画像の送付をありがとうございました。
お届けいたしました商品に汚れがあるとのこと大変申し訳ございませんでした。
お送りいただきました画像より不良箇所を確認させていただき、
サイトよりご返金処理を行わせていただきました。
不良箇所のございます商品をお送りいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご返金状況はQボックスよりご確認いただけますようお願い致します。

ご返金に関しての詳細は返金者でございますQoo10へお問い合せくださいませ。

尚、お手元にございます不良個所のございます商品はお客様にて
ご処分いただけますようお願い致します。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも拘らず、
不良箇所のございます商品をお送りし大変失礼を致しました。
何卒ご容赦願えますようお願い申し上げます。
26772135 kaz****様のお問合せです。 kaz******* 2017-05-08 回答完了
皆さんが言っているように、シフォンの重なりが少なくて、写真と全然違うみたいです。交換しても、またこんな物が届いては、結局履けません。そちらは、こうゆう作りなのですか?以前違うお店で購入したものと、写真は同じなんですが、物が違うので、返品したいです。
 
[Re] kaz****様のお問合せです。
お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。
商品のシフォン部分について、不備がるのではとのご連絡でございますが、弊社にて確認をさせていただきたく存じます。

商品と同梱させていただいておりますお受け取りいただきましたお客様へ
というお手紙にも記載をさせていただいておりますが、お送りいたしました商品に問題がございました場合、問題個所をお写真に撮っていただき、画像を弊社までお送りいただき確認をさせていただき次第対応をさせていただいております。

お忙しいとは存じますが、シフォン部分のお写真をお送りいただけますようお願い致します。
確認させていただき次第、ご返金にて対応をさせていただきます。
ご連絡お待ちしております。
26421661 bsn****様のお問合せです。 bsn******* 2017-04-09 回答完了
プレゼント用なので納品書など金額の書かれた紙があるとまずいのですが、同封せずにすることは出来ますか?

題名にも値段が載っているので、書類自体を入れないで欲しいです。
 
[Re] bsn****様のお問合せです。
お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡確認させていただきました。
金額がわかる納品明細書はお入れしておりません。
しかしながら、ご注文者様のお名前はお入れしておりませんので、発送登録後お届け先様へのご連絡をお願い致します。
また、お届け方法が商品によって異なって参りますので、お届け方法もご確認の上ご注文くださいませ。
26143124 郵便留めについて yoh******* 2017-03-16 回答完了
こちらの商品は郵便局留めは可能でしょうか?
 
[Re] 郵便留めについて
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

ご注文商品はヤマトのメール便での発送をさせていただいております為、
郵便局留めができかねます。

商品はポストへ投函となります。

商品のお届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。
26015819 [その他]関連のお問合せです。 jk-******* 2017-03-06 回答完了
写真がこちらになります!
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お問合せを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。
ご注文いただきました商品が不良個所のございます商品をお送りしたとのこと
大変失礼致しました。

現在、再配送分の在庫ご用意がない為、誠に勝手ながら
商品代金を、Q10経由でご返金対応承らせていただきました。
Qボックスよりご確認いただけますよう、お願い致します。
尚、お手数ではございますが、不良商品の破棄をお願い致します。

不良個所のございます商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。

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