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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
1570
お客様満足度
87 / 100
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (351)

Customer Photo Review board
2017/05/22 7
mar*******
2017/05/21 10
miu*******
2017/05/19 3
tan*******
2017/05/19 3
plu*******
2017/05/18 3
anr*******

Customer Review(2,019)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017-05-24 ets*******
Highly Recommend 2017-05-23 min*******
netural 2017-05-23 ksk*******
Recommend 2017-05-23 hir*******
netural 2017-05-23 blu*******
Highly Recommend 2017-05-23 yyk*******
Highly Recommend 2017-05-22 yur*******
Recommend 2017-05-22 ota*******
Recommend 2017-05-22 k-s*******
Recommend 2017-05-22 Che*******

ショップの情報

TONYMALL

  • 販売者/会社名 : GLOBAL FINETECH CO.,LTD
  • 担当者名 : TONYMALL COMPANY
  • 連絡先 : +82-156-1878-9051
  • メール : finetech2014a@126.com
  • 住所 : 東京都江東区東砂 101-1
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(67)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【注文キャンセルについて】 出店者
NOTICE 【返品/交換方法】 出店者
NOTICE 【不良品規定】 出店者
26949526 配送関連m--****様のお問合せです。 m--******* 2017-05-22 回答完了
26837335 未着 run******* 2017-05-12 回答完了
2足注文して、1足しか届きません
 
[Re] 未着
5/6に注文した2足のうち、1足届きません。配送中にもなっていない。
注文番号 273141638
 
[Re] 未着
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございません、現在Qoo10倉庫入庫の原因で、入荷が遅れている状況でございます。少々時間がかかりますので、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
26826339 mie****様のお問合せです。 mie******* 2017-05-12 回答完了
cfb319のヒール部分は何センチでしょうか。
よろしくお願いいたします。
 
[Re] mie****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、添付写真をご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点等がございましたら、またQpostよりに連絡してお願いします。
何卒よろしくお願いいたします。
26794650 y.1****様のお問合せです。 y.1******* 2017-05-09 回答完了
サイズ交換して欲しいのですが、可能ですか?
可能であれば、送り先など教えて頂きたいです。
 
[Re] y.1****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定≪返品方法≫により、今回の場合の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

サイズ交換の手続きを案内します。
1.お届け先はQoo10配送センターで、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
(ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)
2.以下のURLにて5点注文してください。再送の送料分500円です。
http://www.qoo10.jp/g/434540812  (お客様の再配送の追跡番号も送料注文番号に載っています。送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。)

以上の操作できれば、返送住所を入力いただきます。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。
26765276 jun****様のお問合せです。 jun******* 2017-05-08 回答完了
26706081 配送関連sa-****様のお問合せです。 sa-******* 2017-05-02 回答完了
ショップに確認するので、今しばらくお待ちくださいとは、どのくらいでしょうか?
すぐには確認できないのでしょうか?
入金してしまって、商品がこないことは不安に思います。
必ず商品とどきますよね?
 
[Re] 配送関連sa-****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
予約販売なので、販売ページに載っています。
決済日から14日以内に発送可能となります。
ご承知の上、購入していただきます。
弊店は出来るだけに早くお客様に出荷しています。
ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
26693671 配送関連sa-****様のお問合せです。 sa-******* 2017-05-01 回答完了
入金してから、4日たちますがいまだに商品準備中で、まだなにも連絡ありません。14日以内に配送されるのでしょうか?
不安です。
 
[Re] 配送関連sa-****様のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ご注文いただきました商品は、今週末頃の発送予定になります。もう少しお待ちいただけますでしょうか。
納品の遅延によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、十分留意して参る所存でございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
(2017/05/02 15:15)
26669419 配送関連per****様のお問合せです。 per******* 2017-04-29 回答完了
4月15日に靴を色違いで二足購入しました。一足は注文後5日程で届いたのですが、もう一足は未だ商品準備中になっています。14日以内に配送すると書いてあったので待っていたのですが、14日経ったのにまだ届かないのでとても不安です。対応をお願いします。黒が届いてません。
 
[Re] 配送関連per****様のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
キャンセルの場合、商品代金は自動的にQサイフに払い戻します。(ご登録された口座への全額出金可能です)
何卒今後とも宜しくお願いいたします。
(2017/05/02 15:10)

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