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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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この商品を推薦した顧客
1910 (2449レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (424)

Customer Photo Review board
2017/06/27
pc2*******
2017/06/27
ma2*******
2017/06/26
luv*******
2017/06/25 2
han*******

Recommend 可愛い

良かったです。(*⌒∇⌒*)(*⌒∇⌒*)

タイプ:cgb034 | カラー:Black | サイズ:24CM(+390円)

+ カートに入れる
2017/06/25 1
tea*******

レビュー (2,449)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/06/28 rob*******
Highly Recommend 2017/06/27 t5s*******
Recommend 2017/06/27 cli*******
Highly Recommend 2017/06/27 fuj*******
Highly Recommend 2017/06/27 pc2*******
netural 2017/06/27 *********
Recommend 2017/06/27 aka*******
Recommend 2017/06/27 nor*******
Recommend 2017/06/27 ma2*******
netural 2017/06/26 swe*******

ショップの情報

TONYMALL

  • 販売者/会社名 : GLOBAL FINETECH CO.,LTD
  • 担当者名 : TONYMALL COMPANY
  • 連絡先 : +82-156-1878-9051
  • メール : finetech2014a@126.com
  • 住所 : 東京都江東区東砂 101-1
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(74)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【注文キャンセルについて】 出店者
NOTICE 【返品/交換方法】 出店者
NOTICE 【不良品規定】 出店者
27358382 suk****様のお問合せです。 suk******* 2017-06-24 回答完了
小さすぎて履けません、24.0cm
に返品交換出来ますか.
 
[Re] suk****様のお問合せです。
来嶋 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定≪返品方法≫により、今回の場合の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

サイズ交換の手続きを案内します。
1.お届け先は着払い支持しません。元払いしてお願いします。
(ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)
2.以下のURLにて5点注文してください。再送の送料分500円です。
http://www.qoo10.jp/g/434540812  (お客様の再配送の追跡番号も送料注文番号に載っています。送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。)
以上の操作できれば、返送住所を入力いただきます。

また、再送するには時間がかかりますので、お手元の商品を元払いで返送していただいて、一度返金させてまた再購入した方が配達するの早いので進めです。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

27276531 配送関連kaw****様のお問合せです。 kaw******* 2017-06-18 回答完了
6月3日に注文し、7日に決済完了した商品がまだ配送要請のまま届いておりません。どうなっているんでしょうか。
 
[Re] 配送関連kaw****様のお問合せです。
川崎様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
申し訳ございません、倉庫入庫の原因で、商品は現在準備中です。
ご都合の件は承知しました、なるべく早めに発送いたします。
商品の到着まで少々お待ちいただけますでしょうか。
もしご都合に間に合わなかった場合、キャンセルも承りますので、その場合は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
27274015 配送がいつになるのでしょうか? mam******* 2017-06-17 回答完了
配送が早いって皆が書いているのですが、決済してからもう5日過ぎだのですが、まだ何も連絡が来ていません。
ちょっと心配です。 配送がいつになるのでしょうか?
 
[Re] 配送がいつになるのでしょうか?
ようこ様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご注文いただきました商品は今週中に配達できると思いますので、商品の到着まで少々お待ちいただけませんか。
大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
27255391 配送関連osi****様のお問合せです。 osi******* 2017-06-16 回答完了
6/6に入金完了していますがまだ商品届いておりません、商品の配送お願いします。
 
[Re] 配送関連osi****様のお問合せです。
小財 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが、現在Qoo10倉庫入庫の原因で、入荷が遅れている状況でございます。少々時間がかかりますので、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
ご都合に間に合わない場合はキャンセルしてもいいです、その場合はお手数ですが、お客様側よりご注文をキャンセルしてお願いします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
27170295 配送関連miw****様のお問合せです。 miw******* 2017-06-09 回答完了
ヤマトの伝票番号が1週間程前からずっと伝票未登録になってるんですが、どうなっていますか?
調べて下さい
 
[Re] 配送関連miw****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます、度重なるご迷惑を掛けして本当に申し訳ございません。今倉庫(QXPRESS)側に具体的な状況を確認し、原因を突き止めます、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今回の場合は、返金とか再送とかご指示してお願いします。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。
27082933 何度もスイマセン aho******* 2017-06-02 回答完了
キャンセル、そちらの不良ではなく、私のサイズ注文ミスなので
交換を希望しています
そちらからの返送時の送料500円も購入済なのですが
こちらの商品をどこに元払いでお送りしていいのかわからないので
ご連絡お待ちしてるのですが教えて頂けませんか?
また23cmを間違って購入し、23,5cmを希望していますが
返品後送料分だけを購入したら送り返してもらえるのでしょうか

また新たに23,5を購入するのでしょうか
一旦返金扱いになるのでしょうか。
詳しくしっかり教えて下さい
 
[Re] 何度もスイマセン
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お手数ですが、お手元の商品を下記の住所に元払いで返送してお願いします。
〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-4-2
(W05バース)
QXPRESS
入荷係 電話番号:050-3189-7050

ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。

返品の到着を確認いたしました後、すぐに再送対応させていただきます。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
 
[Re] 何度もスイマセン
あっ、、、間違いました。
また改めてメールを送ってしまいました。スイマセン
問合せ番号は

1774-8472-7265
HAIRMAKEDCLUB 矢加部博文 072-993-9919
が依頼人の分です。

佐川急便を使っています。

よろしくお願いします
 
[Re] 何度もスイマセン
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
返送品の到着を確認いたしましたが、再送商品は今週水曜日頃の発送予定になります。もう少しお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
27065749 2足購入中1足しか届きません。 iv6******* 2017-05-31 回答完了
受け取り確認カラーを間違えてローズを受け取ったのですが 275061449(ゴールド) を押してしまいましたが、 275061450(ローズ) を受け取り 275061449(ゴールド)はまだ届いていません。いつ届きますか?
 
[Re] 2足購入中1足しか届きません。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが、現在Qoo10倉庫入庫の原因で、入荷が遅れている状況でございます。注文順序によって発送されますので、もう少し待っていただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
26949526 配送関連m--****様のお問合せです。 m--******* 2017-05-22 回答完了

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