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この商品を推薦した顧客
259 (308レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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レビュー (308)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/08/22 exo*******
Highly Recommend 2017/08/21 yuk*******
Highly Recommend 2017/08/20 biy*******
Highly Recommend 2017/08/19 oki*******
Highly Recommend 2017/08/18 r_k*******
Highly Recommend 2017/08/17 s.r*******
Recommend 2017/08/14 ami*******
Recommend 2017/08/14 miy*******
Highly Recommend 2017/08/13 shi*******
Highly Recommend 2017/08/12 dor*******

ショップの情報

リコメン堂

  • 販売者/会社名 : 株式会社ジェネレーションパス
  • 担当者名 : 前田有希夫
  • 連絡先 : 03-6679-1678
  • メール : gmarket@genepa.com
  • 住所 : 東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(15)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
28141815 243****様のお問合せです。 ********** 2017-08-21 回答完了
2つ買ったのですが、1つ割れてました。返品交換お願いしたいのですかいけますか?
 
[Re] 243****様のお問合せです。
当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

また、不具合箇所の部材ナンバー等、梱包材の有・無、
配送事故の可能性もございます為、
梱包材の外傷がございましたら併せてお教え頂けます様よろしくお願い致します。


お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。
27836815 キャンセル/払い戻し関連big****様のお問合せです。 big******* 2017-07-30 回答完了
開けてみたら、割れてました。交換してください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連big****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

この度はご迷惑お掛けしておりまして申し訳ございません。
仕入元へ交換のお手配をさせて頂きます。

出荷日につきまして改めてご連絡させて頂きますので、
今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。


当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして申し訳ございませんでした。

新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
同封しております、着払い伝票を使って、
不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

もし、梱包材を破棄されている場合には、
大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

--------------------------------------------
8/1発送 8/2着
(全体引取り交換)にて手配を行います。

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

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この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
誠に申し訳ございません。

(2017/07/31 13:06)
27635465 mzh****様のお問合せです。 mzh******* 2017-07-15 回答完了
ホワイトはいつ頃入荷ですか?
 
[Re] mzh****様のお問合せです。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
ご希望に添えず、申し訳ございません。

また何かご不明な点がございましたら
再度お問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
26454993 kan****様のお問合せです。 kan******* 2017-04-11 回答完了
お母さんが同じ商品を購入していて返品したいのですがお手数おかけしますがよろしいでしょうか。
 
[Re] kan****様のお問合せです。
当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

恐れ入りますが、ご注文の商品は既に出荷手配済でございます。

当店のお買い物ガイドにも記載させて頂いておりますとおり、
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様ご都合による
ご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は
一切お受けしておりませんのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換(例:「思っていた色・大きさと違った」
「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等)は
お受けできかねますのでご了承ください。

ご希望に添えず、申し訳ございませんがご理解とご了承の程お願い致します。
21474126 配達日指定について nis******* 2016-03-22 回答完了
配達日の指定はできますか?
 
[Re] 配達日指定について
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

ご注文時に備考欄にご希望の日時を記載いただけましたら対応させていただきます。
配送状況、お届け先によってはご希望に添いかねる場合もございますので、ご了承くださいませ。

宜しくお願い致します。
21455441 商品交換願い 追記 a_m******* 2016-03-20 回答完了
「2枚目」タイトルの画像部分ですが、割れている箇所のそばだけでなく、
下のほうまで針がはずれてはがれている状態なので、ここは割れたせいではなく元からなのではと思います。
交換商品は、検品と送る際の補強を特にお願いしたいです。
なるべく早急に手配願います。
また、お返しするお品に対してのご指示もお待ちしております。
 
[Re] 商品交換願い 追記
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
21455299 2枚目 a_m******* 2016-03-20 回答完了
追加の画像を送ります。
 
[Re] 2枚目
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
早急に仕入元と連絡をとりまして、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。
21455289 商品交換願い a_m******* 2016-03-20 回答完了
12日注文したお品が、本日20日に届きました。

さきほど受け取り後、確認したところ、
木枠の角が割れており、
本体と薄い木が針で留められている部分も剥がれていて、針がむき出しになり、もとに戻せません。
4角がダンボールの破片で補強されていますが、あれでは割れてしまうのも仕方ないのではと思ってしまいます。

至急交換願います。

画像が1枚しか貼れないのでこちらの質問で割れている箇所、次の質問ではがれた部分を送ります。
 
[Re] 商品交換願い
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして申し訳ございませんでした。

新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
同封しております、着払い伝票を使って、
不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

もし、梱包材を破棄されている場合には、
大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

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3/23発送 3/25着(全体引取り交換)にて手配をおこないます。
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この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
誠に申し訳ございません。

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