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この商品を推薦した顧客
375 (485レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (100)

Customer Photo Review board
2017/01/24
tha*******
2017/01/21
rik*******
2016/07/30
Aki*******
2016/05/12
bac*******
2016/05/09
thu*******

レビュー (485)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/02/04 yuu*******
Recommend 2017/01/24 tha*******
Highly Recommend 2017/01/22 fuj*******
Recommend 2017/01/21 rik*******
netural 2017/01/21 elp*******
Highly Recommend 2016/12/02 sjm*******
Highly Recommend 2016/08/19 kei*******
netural 2016/07/30 Aki*******
Highly Recommend 2016/06/24 kaa*******
netural 2016/05/15 kir*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:佐川急便 ヤマト エコ配(ページに佐川急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2016-06-09
tjx*******
User

本日、届いたのですが片方のファスナーが全く開きません!
交換は可能ですか?
まだ未使用です

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、不良商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご連絡お待ちしております。

回答完了
2015-04-22
my_*******
User

214488032が注文番号です。もう一ヶ月も経ちます。もし、無理なら返金対応して下さい。お金だけ払って商品届いてません。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れなって申し訳ございませんでした。

先ほど確認いたしました、ご注文商品は弊社にて発送させていただきましたが、

お届け転居先不明より弊社まで返品されてしまいました。

弊社は確かにご指定の送付先は下記発送いたしましたが。

さいたま市大宮区吉敷町4-73-2イーグルコート605

大変お手数お掛けしますが、ご確認をお願いします。

運送会社の都合よりで、返送されってしまいました、本当に申し訳ございませんでした、

返金しても大丈夫です、返金場合はお客様ご自分の購入履歴に入っ

て、この注文が返品要請を申込お願いします。【必ずお客様ご自分

で返品要請を申込お願いします、】

弊社返品要請を申込とご返送の商品確認して、ご注文に商品返送確認次第、すぐ返金対応させていただきます。

ご了承お願い申し上げます。

大変お手数をかけまして申しわけございません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-04-19
my_*******
User

まだ届かないのですが?

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、

弊社へのご注文が見つかりませんでした。

お手数をお掛けしますが、再度お調べいたしますので、

ご注文番号或いはご注文者のお名前などの ご注文情報(一部)を教えてください。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2015-04-05
my_*******
User

住所あっておりますし、つい最近もqoo10様で、他の物も購入にしたら、届きました。

それと個人情報になるので、
住所載せないでください。消去してください。よろしくお願いします。

User

お客様

    
お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

誠に申し訳ございませんでした、運送会社の都合より、     

メール便発送場合は、必ず、受取先が詳細記載でございます。

再送しても大丈夫です、再送場合ば必ず正しい、詳細のお届け先をメールにてご連絡くださいませ。

もし、そのままの住所再王場合は到着かどうか弊社も保証できませんので、予めご了承く ださいませ。 

大変ご迷惑をかけしますが申し訳ございません。
ご連絡お待ちしております。

回答完了
2015-04-02
my_*******
User

いつ届きますか?
あと個人情報丸見えなので住所載せたやつ消してもらえませんか?

User

お客様


お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます・

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

ご注文の商品について、3月30日に送信した受け取り可能かどうかの確認メールを本文にコピーして送信させていただきます。 

ご注文商品は弊社にて発送させていただきましたが、

お届け転居先不明より弊社まで返品されてしまいました。

ご登録いただきました送付先は下記:

さいたま市大宮区吉敷町4-73-2イーグルコート605

大変お手数お掛けしますが、ご確認をお願いします。

再送しますか?

再送場合は、ご指定の住所をもう一度ご確認必要です。

いろいろお手数をかけまして申し訳ございません。

ご連絡お待ちしております。

回答完了
2015-03-27
my_*******
User

再送お願いします!

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご要望を承知致しました。

恐れ入りますが、再送する場合、その場合も正しい住所を教えてくださいませ。

いろいろお手数をかけまして申し訳ございません。

ご連絡お待ちしております。



回答完了
2015-03-25
my_*******
User

個人情報丸見えですが。。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

先ほど確認いたしました、弊社確かに下記ご登録いただきました送付先を送っていただきますが。

さいたま市大宮区吉敷町4-73-2イーグルコート605

運送会社の都合より、メール便発送場合は、必ず、受取先が詳細記

載でございます。

ご了承お願いたします。

再送しますか?再送場合は正しいお届け先をメールにてご連絡くださいませ。

では、ご連絡をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

回答完了
2015-03-25
my_*******
User

あってます。いままでまこの住所で配達何度もこのサイトで購入してます。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

先ほど確認いたしました、弊社確かに下記ご登録いただきました送付先を送っていただきますが。

さいたま市大宮区吉敷町4-73-2イーグルコート605

運送会社の都合より、メール便発送場合は、必ず、受取先が詳細記

載でございます。

ご了承お願いたします。

再送しますか?再送場合は正しいお届け先をメールにてご連絡くださいませ。

では、ご連絡をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意