KAREI
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★国内発送★スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 10分丈 ボトムス スパッツ レディース チェックシャツ腰巻き


お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 799 (71%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (168)

Customer Photo Review board
2015/10/29 0 0
112*******
2015/09/29 0 0
tyb*******
2015/09/06 0 0
kmi*******
2015/09/03 0 0
fra*******
2015/08/30 0 0
hap*******

Customer Review(1,110)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-01-13 sno*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-12-26 ycs*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-12-19 chi*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-18 hyp*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-09 fuu*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-18 sen*******
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(36)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
17305428 交換 tae******* 2015-04-23 回答完了
  では佐川がくるのを待ってます
 

[Re] 交換
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

この度商品の誤送は誠に申し訳ございませんでした。

かしこまりました。

では、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。



17291741 4/23 meg******* 2015-04-22 回答完了
  18-20でしたら、集荷で大丈夫です。正規品は発送していただけましたか?集荷前に到着してないとおかしいですよね。到着を確認してから、集荷していただきたいです。
 

[Re] 4/23
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

正規品は弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

ご安心くださいませ。

昨日には正規品を発送いたしました、

下記ページよりご確認できますので、
[配送業者] 郵パック
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

なお、集荷の件について、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご返答お願い申し上げます・

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。




 

[Re] 4/23
いつ集荷に来るのでしょうか?

 

[Re] 4/23
お客様



Qoo10を日頃より、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Qoo10配送・サービス管理部署でございます。



現在、各ショップがゴールデンウィークの連休により、休業中でございまして

その期間中はお客様からのお問い合わせに回答をすることができません。



その為、Qoo10より販売店には営業が再開され次第、お問い合わせを頂いている

お客様順に迅速な回答を行うよう案内を致しておりますので、

お急ぎかとは存じますが、販売店から回答があるまで今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。



よろしくお願い致します。



Qoo10配送・サービス管理部署


お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度商品の不具合は誠に申し訳ございませんでした。

そして、佐川急便受け取りの件については、

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。



17291017 これです! tae******* 2015-04-22 回答完了
  届いた赤です!
 

[Re] これです!
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。 

商品の誤送箇所が確認できました、本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

お手数をかけしますが、 

まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。
ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

335-0022
埼玉県戸田市上戸田1-2-17
夏黎株式会社 

ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。 

※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますの
で、 
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 

どうぞよろしくお願い致します。

17271993 証拠の写真です meg******* 2015-04-20 回答完了
  確認願います。
 

[Re] 証拠の写真です
お客様

先ほどはご連絡ありがとうございました。
この度は、商品発送の遅れ、連絡不足、さらに商品の誤送という
度重なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご希望かしこまりました・

今回は正しいの商品を先に発送対応させていただきます。

弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

17271980 証拠の写真です meg******* 2015-04-20 回答完了
  確認願います。
 

[Re] 証拠の写真です
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

17271912 至急 meg******* 2015-04-20 回答完了
  先ほども連絡しましたがら至急対応お願いします。送料を建て替える気はございません。そちらの不手際なのですから、正しいものを送った上での対応か、着払いが当たり前だと思いますが。配送は完了していないのですから、配送完了も取り消してください。
 

[Re] 至急
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

17270007 誤発送 meg******* 2015-04-20 回答完了
  ご連絡いただきましたが、郵便局に行っている時間はありませんし、なぜ送料までたてかえないといけないのですか。
注文したものを早急に送ってください。返送を先に要求するのは間違っています。
 

[Re] 誤発送
お客様

先ほどはご連絡ありがとうございました。
この度は、商品発送の遅れ、連絡不足、さらに商品の誤送という
度重なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご希望かしこまりました・

今回は正しいの商品を先に発送対応させていただきます。

弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

17269545 お返事いただきましたが tom******* 2015-04-20 回答完了
  商品がまだ発送出来ていないとのお返事いただきましたが、配送完了と表示がなっているのでなおしてほしいです。
 

[Re] お返事いただきましたが
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

誠に申し訳ございませんでした、なおしくても大丈夫でしょうか?

発送が遅れる商品【スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 】は到着したら、すぐに発送手配対応させていただきます。
ご了承お願い申し上げます。

ご安心くださいませ。

商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

.どうぞよろしくお願いいたします。