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KAREI★グレンチェック★スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 10分丈 ボトムス スパッツ レディース チェックシャツ腰巻き

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この商品を推薦した顧客
801 (1112レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (169)

Customer Photo Review board
2017/09/27
aa1*******
2015/10/29
112*******
2015/09/29
tyb*******
2015/09/06 1
kmi*******
2015/09/03 1
fra*******

レビュー (1,112)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/10/02 lcz*******
Highly Recommend 2017/09/27 aa1*******
netural 2016/01/13 sno*******
Recommend 2015/12/26 ycs*******
netural 2015/12/19 chi*******
netural 2015/11/18 hyp*******
Recommend 2015/11/09 fuu*******
Highly Recommend 2015/10/29 112*******
Recommend 2015/10/18 sen*******
Recommend 2015/10/04 a-j*******
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商品 Q&A(36)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2015-04-23
tae*******
User

では佐川がくるのを待ってます

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

この度商品の誤送は誠に申し訳ございませんでした。

かしこまりました。

では、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。



回答完了
2015-04-22
meg*******
User

18-20でしたら、集荷で大丈夫です。正規品は発送していただけましたか?集荷前に到着してないとおかしいですよね。到着を確認してから、集荷していただきたいです。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

正規品は弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

ご安心くださいませ。

昨日には正規品を発送いたしました、

下記ページよりご確認できますので、
[配送業者] 郵パック
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

なお、集荷の件について、ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご返答お願い申し上げます・

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。




User

いつ集荷に来るのでしょうか?

User

お客様



Qoo10を日頃より、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Qoo10配送・サービス管理部署でございます。



現在、各ショップがゴールデンウィークの連休により、休業中でございまして

その期間中はお客様からのお問い合わせに回答をすることができません。



その為、Qoo10より販売店には営業が再開され次第、お問い合わせを頂いている

お客様順に迅速な回答を行うよう案内を致しておりますので、

お急ぎかとは存じますが、販売店から回答があるまで今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。



よろしくお願い致します。



Qoo10配送・サービス管理部署


お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度商品の不具合は誠に申し訳ございませんでした。

そして、佐川急便受け取りの件については、

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。



回答完了
2015-04-22
tae*******
User

届いた赤です!

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。 

商品の誤送箇所が確認できました、本当に申し訳ございませんでした、ご希望対応させていただきます。

お手数をかけしますが、 

まず商品を元払いレターバックで下記の住所に返送してくださいませ。
ご返送したら、返送送料と追跡番号メールをお知らせをお願いいたします。

335-0022
埼玉県戸田市上戸田1-2-17
夏黎株式会社 

ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

商品が到着しましたら、新しい商品と交換再発送させていただきます。 

※必ず元払いレターバックで弊社に返送してくださいませ!手続上の関係もございますの
で、 
  弊社ではすべて 着払いの受け取り拒否をさせていただいております。

いろいろお手数をかけまして申しわけございません。 

どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-04-20
meg*******
User

確認願います。

User

お客様

先ほどはご連絡ありがとうございました。
この度は、商品発送の遅れ、連絡不足、さらに商品の誤送という
度重なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご希望かしこまりました・

今回は正しいの商品を先に発送対応させていただきます。

弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-04-20
meg*******
User

確認願います。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-04-20
meg*******
User

先ほども連絡しましたがら至急対応お願いします。送料を建て替える気はございません。そちらの不手際なのですから、正しいものを送った上での対応か、着払いが当たり前だと思いますが。配送は完了していないのですから、配送完了も取り消してください。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2015-04-20
meg*******
User

ご連絡いただきましたが、郵便局に行っている時間はありませんし、なぜ送料までたてかえないといけないのですか。
注文したものを早急に送ってください。返送を先に要求するのは間違っています。

User

お客様

先ほどはご連絡ありがとうございました。
この度は、商品発送の遅れ、連絡不足、さらに商品の誤送という
度重なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご希望かしこまりました・

今回は正しいの商品を先に発送対応させていただきます。

弊社にて、よく検品をしてお送り致します。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間は

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2015-04-20
tom*******
User

商品がまだ発送出来ていないとのお返事いただきましたが、配送完了と表示がなっているのでなおしてほしいです。

User

お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

誠に申し訳ございませんでした、なおしくても大丈夫でしょうか?

発送が遅れる商品【スカート付きレギンス チェック柄 ネルシャツ シャツ レギンス 】は到着したら、すぐに発送手配対応させていただきます。
ご了承お願い申し上げます。

ご安心くださいませ。

商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

.どうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ

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