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この商品を推薦した顧客
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  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
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  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
品切れ商品について 出店者 2016-01-27
キャンセル・返品交換について 出店者 2014-02-21
メーカー/原産地 KOREA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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フォトレビュー (12)

Customer Photo Review board
2015/09/18
rr_*******
2015/08/26
kur*******
2015/08/01
son*******
2015/07/29
tk.*******
2015/07/15 1
y.y*******

レビュー (78)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/04/08 ren*******
netural 2015/09/18 rr_*******
Highly Recommend 2015/09/07 za7*******
Recommend 2015/08/30 k14*******
Recommend 2015/08/29 sug*******
Recommend 2015/08/26 kur*******
Highly Recommend 2015/08/23 fuj*******
Recommend 2015/08/22 mi_*******
Highly Recommend 2015/08/22 s42*******
netural 2015/08/21 sek*******
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商品 Q&A(5)

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お知らせ
出店者

いつもAco Design(アコデザイン)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
品切れ商品につきましてはご連絡と同時に誠に勝手ながらもキャンセル/返品の処理を致します。
予めご了承ください。

お知らせ
出店者

■キャンセルについて
・ご注文完了後のキャンセルはお断りしております。

■品質検査・管理には万全を期しておりますが、下記に当てはまる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
・納品書記載とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合

 ご返送については、弊社より詳しいご返送・交換のご案内をメールにてお送り致しますので、
 必ずご確認後にご返送の程お願い致します。
 ※ご連絡をいただけない場合は返品がお受けできませんのでご注意下さい。

 交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望
 の場合は、キャンセルのお手続きをさせて頂きます。

≪ご注意≫
以下の場合は原則として返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い、サイズが合わない等による返品・交換。
・商品ページに返品・交換不可と記載のある商品。
・着用済の商品。
 ※着用済の商品の交換・返品は不良品であってもお受けできません。
 ご試着前に商品に不備がないか、サイズがお間違いがないかお確かめ下さい。
・ウィッグ全ての商品(デリケートな品のため)
・多少の糸が出てる等(縫製時の切り残しやお客様で処理できる程度)
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた物。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着している物。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)物。
・お客様により傷・汚れを生じさせてしまった物。
・パッケージ及びHPに返品不可と記載のある物。
・ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・製造過程でついた臭いが原因での返品、交換。
・返送のご案内から7日以内ご返送いただけない場合。
・配送時にできた折りシワ等、品質上の問題のない物。

回答完了
2015-07-17
piy*******
User

おはようございます
本日届きましたが私の間違いで商品が届いてしまいましたので、交換お願い致します。
どの様にすればいいですか⁉
取り敢えず間違いでの商品発送します。
宜しくお願い致します。

User

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
また、先ほどお電話にてご案内をさせて頂きました通り、交換商品が入荷致しましたらまた改めてご連絡をさせて頂きますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
その他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お世話になっております。
別途商品交換の件でメールをお送り致しましたのでご確認をお願い申し上げます。

回答完了
2015-07-15
111*******
User

ちゃんと支払ったのに今日になったらキャンセルになったというメールが届きました。
どうしてでしょうか?

User

別途回答させて頂きました。
ご確認をお願い致します。

回答完了
2015-07-06
hih*******
User

いつ配送されて、いつ届きますか?

User

いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショッピングガイドに記載が御座います通り、ご注文(ご入金)を頂いて土日祝日を除き3-7日前後で商品入荷・発送をさせて頂いております。
商品発送まで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-07-01
kik*******
User

今日の20時までには必ず荷物の追跡が出来る様にする。とお返事頂きましたが…未だ追跡出来ません。

これは配送会社の責任になるのですか?

荷物はこのまま送ってこない。なんて事は、ないですよね?

送ってこないのであれば、返金してもらえるのでしょうか?

User

この度は商品到着が遅延しておりまして大変ご心配・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今現在追跡確認はできませんが、お荷物は間違いなく配送中であり、佐川急便各営業所では追跡確認が可能でございますので、お荷物の所在につきましては佐川急便営業所に直接お電話して頂いてご確認頂きますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、深いご理解を心よりお願い申し上げます。

再度、大変お待たせしましております点深くお詫びを申し上げるとともに、商品到着まで今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

回答完了
2015-07-01
lue*******
User

6/25に注文して、配送状況はずっと「お問い合わせのデータは登録されておりません。」としか表示されません。
いつかは届けてくれるんでしょうか?

User

いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品納期の件でご連絡させて頂きました。
確認しました所、商品は間違いなく6月26日(金)に当店より発送をさせて頂いておりますが、
運送会社より営業所への引き渡しの際問題が生じ、今現在追跡確認・配送が遅延しているという運送会社からの連絡がございました事をご報告させて頂きます。
商品到着が遅延しておりまして大変ご心配・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
商品は間違いなく発送させて頂いており、追跡確認は早めれば明日午前より可能とのことでございました。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、深いご理解を心よりお願い申し上げます。

再度、大変お待たせしましております点深くお詫びを申し上げるとともに、商品到着まで今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

販売者/会社名
株式会社UNBALANCE
担当者名
祐木 亜子
連絡先
+81-03-6867-8893
メール
cs@unbalance.jp
住所
東京都目黒区下目黒 3-13-14 1F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土・日・祝日は休ませていただきます。
お問い合わせ
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