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★品質保証★【佐川急便無料配送】EXO football 誕生日 Tシャツ/ EXO OVERDOSE フード 半袖 Tシャツ /EXO 応援 ワンピース/exo-k/exo-m/EXO/WOLF/XOXO/KISS HUG/GROWL/OVERDOSE


この商品を推薦した顧客
297 (372レビュー基準)
顧客満足の点数
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 海外 (中国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (119)

Customer Photo Review board

Not Recommend 二度と利用したくありません。

本当に最低でした。 EXOの広島公演に友達とお揃いで着ていこうと白の誕生日Tシャツを三つ購入しました。 配送も遅く一週間以上かかり、その上届いてみたら商品が二つしかありませんでした。 Qoo10に問い合わせると、確認したらまた"メールで"連絡するとのこと。(販売元もQoo10カスタマーセンターも同様ですが、一貫してメールでやり取りするので時間がかかりました。) 次の日の夕方、カスタマーセンターから連絡。届いていないものは現在在庫がないとのこと。こちらは支払いもしているのに在庫管理がなっていないためそのような状況に。対応は色違いのグレー(スカーフ付き)を送るか、返金か。さらにクーポンを使用して購入していたため、そのクーポン分は返金されないと言われました。 グレーにするとお揃いにできなくなるし、返金の対応も納得いきませんでした。スカーフ如きでこちらの機嫌を取ろうという態度にも腹が立ちました。届いている白は返品するので、三つともグレーのものを送ってくださいと頼みました。 また翌日夕方頃、カスタマーセンターから連絡。対応はそれで構わないが、白のTシャツを返品する際の送料は負担しろとのこと。 いい加減にして、と思いました。最初に白のTシャツが届いていない時点で広島公演には間に合わない上、譲歩してグレーでと言っているにも関わらず、あまりにも対応が横暴すぎです。そもそも配送の時点で在庫がないのがわかっているのではないかと思いました。それなのにしらじらしく二つだけ商品を送ってきて。こちらから連絡しなければどうしていたんでしょうね?ぼったくりですか? Qoo10のカスタマーセンターからはもう販売元に直接連絡してくれと言われましたのでそうしました。(さっきからお分かりかもしれませんがカスタマーセンターの対応もあまり良くありませんでした。)返送代もそちらで負担し、グレーの商品を送ってくださいと頼みました。 さらに翌日、販売元から連絡。"もう白は返品しなくていいのでグレーを送ります。"(本当にこんな感じの文章で来ました、写真参照)とのこと。もうびっくりして呆れました。何故そんなふてぶてしい態度が取れるのでしょうか。あくまでこちらの要望には答えない姿勢もどうかと思います。もう諦めました。 最後の連絡から一週間後の今日、きちんとグレーのものが三つ届きました。 楽しい買い物のはずが最悪の気分になりました。 人間ですし、ミスがあるのもわかります、ただ今回は本当に対応が酷かったです。 もう二度と利用したくありません。 こちらの販売店を利用される方が、同じ気持ちになりませんように。more review

CHOICE:EXO 誕生日 Tシャツ - WHITE | TYPE:SEHUN(94) | SIZE:M(+470円)

+ カートに入れる
2016/09/20
yll*******
2016/02/04
c.u*******
2015/07/14
n.o*******
2015/07/08
miy*******
2015/06/13
nzm*******

レビュー (372)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2016/09/20 yll*******
Highly Recommend 2016/02/04 c.u*******
Highly Recommend 2015/11/01 yuh*******
Recommend 2015/10/16 tao*******
Recommend 2015/10/10 m.1*******
Recommend 2015/10/07 mom*******
Recommend 2015/09/25 usa*******
netural 2015/07/18 yum*******
Recommend 2015/07/15 ai-*******
Recommend 2015/07/14 n.o*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(84)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-02-10
bts*******
User

誕生日シャツ(チャニョル)を購入したのですが配送要請からかなり経っています。いつ届きますか?

User

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お客様

この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせをいただきましたショップでございますが、2月1日(月)~14日(日)まで中国春節連休である為

発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。(販売店毎に日程が異なります)

連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。



================================================================

*商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*

Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。

================================================================

*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*

販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。

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ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。



<お電話でのお問い合わせ>

050-5840-9100

受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00

土日・祝日を除く



<メールでのお問合せ>

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx



今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので

Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。



Qoo10

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お客様、申し訳ございません。中国の祝日休暇によって1月30日から2月21日までは私のショップでは休業します。22日から順次発送して上げます。お客様に不便にしてどうもすみません。

回答完了
2016-01-24
c.u*******
User

さっそく注文したいのですが、D.O のLで白はありませんか?

User

すみません。D.OのLサイズはありません。

User

白とグレーのL、別のメンバー頼みました。よろしくお願いします。

User

かしこまりました。ありがとうございます。

回答完了
2015-10-20
nkm*******
User

こんばんは。誕生日 football Tシャツを注文したいのですが、どのくらい配送に時間かかりますか?沖縄在住です。来週の金曜日には手元に欲しいです!ご確認お願いいたします。。

User

お客様、申し訳ございません。沖縄までは来週金曜日までに100%保障しておりません。すみません。

User

かしこまりました!ありがとうございましたm(__)m

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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ありがとうございます。

回答完了
2015-07-18
tvx*******
User

EXO応援ワンピース(XIUMIN)を購入したいと考えているのですが、サイズはFREEしかないのでしょうか?ご回答お願いします

User

すみません。現在はfreeサイズだけ在庫があります。

回答完了
2015-06-18
cha*******
User

注文番号219845657の者です。
今、credit cardで商品を購入しました(まだ決済中かもしれません)。サイン袋で送って頂きたいです!よろしくお願い申し上げます。

User

入金確認されました。サインポルリベクでお送りします。ありがとうございます。

回答完了
2015-06-18
cha*******
User

こんばんは。今回、ルハンの誕生日Tシャツの白(MかL)を注文したいと考えています。まだ注文はしていなくて、サイン入り袋で送ってほしいのですが可能でしょうか?(^_^)

User

可能です。注文してご入金の後また連絡ください。それじゃ、私がお客様の希望通りお送りいたします。ありがとうございます。

回答完了
2015-06-10
bb-*******
User

6月2日に発送されたのですが何日くらいに届きますでしょうか?

User

お客様商品正常に配送されれば、14日前後にお受取にすることができます。

User

わかりました!有難うございます。

User

お客様商品明日は受取することができます。ありがとうございます。

User

教えていただき有難うございます!
楽しみに待っています^^

User

ありがとうございます。

回答完了
2015-05-30
ban*******
User

センイルTシャツのシウミンは
もう入荷しませんか?

User

お客様、申し訳ございません。お客様がおっしゃいましたティーシャツがどんなことなのかよくわかりません。写真送ってもらえますか?

販売者/会社名
金光玉
担当者名
KIM Myung Weal
連絡先
+86-186-6021-3172
メール
429312767@qq.com
住所
Shandong Yantai Laishan GUDUN ROAD NO.108
お問い合わせ
ご注意


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