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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
お客様の満足度 1163 (86%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
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配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (186)

Customer Photo Review board
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Customer Review(1,339)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-08 yuk*******
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(64)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
24907792 [その他]関連のお問合せです。 ao.******* 2016-12-06 回答完了
  10日の12時〜14時でいいので集荷しに来てもらえますか?その際、商品は袋に包んで渡すのでしょうか?そのまま渡すのでしょうか?
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご丁寧にご連絡ありがとうございます。

かしこまりました。

では、12/10日12~14時に指定させていただきます。

メモについて、お荷物と一緒に袋に入れて、そのまま佐川の方にお渡しください。

また、ご返送商品は弊社に到着しましたら、すぐに対応させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

24902796 [その他]関連のお問合せです。 ao.******* 2016-12-06 回答完了
  9時〜12時 7日でお願いします。
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございません、7日の集荷間に合わないです。2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

お手数をかけしますが、

返送方法についてですが、まず商品をご都合の良い着払い方法で下記の住所まで返送して下さるようお願い申し上げます。

夏黎株式会社
〒 335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

24886674 [その他]関連のお問合せです。 ao.******* 2016-12-05 回答完了
  三枚頼んだうちの一枚はミディアム丈で頼んでいます。けど届いたのは三枚ともショート丈です。ワインのミディアム丈を頼んでいる履歴もあります。
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

商品の誤送は本当に申し訳ございませんでした。

お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降(9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00)がご指定可能日です。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、

ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

24878326 [その他]関連のお問合せです。 ao.******* 2016-12-05 回答完了
  三枚買ったうちの一枚がミディアム丈で頼んだのに全部ショート丈で届いています。ワイン色の服です。後、ピンクの服がVの所の黒い糸が少し出てるのと中側の所2箇所、前に1箇所のほつれ?があるので交換してほしいです。
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

写真を確認いたしました、

商品の不具合は本当に申し訳ございませんでした、交換対応させていただきます。

また、先ほど確認しました、お客様のご注文商品はVネックショートですが、誤送ではありません。

お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降(9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00)がご指定可能日です。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、

ご返送の際、必ずメモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由
とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

24861014 [その他]関連のお問合せです。 ayu******* 2016-12-03 回答完了
  Uネック ショートの、ホワイトはいつごろ入荷になりそうですか?
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんでしたが、お問い合わせ商品の再入荷の予定がないようでございます。

再入荷の場合、メルマガで通知いたします。ご安心くださいませ。

大変ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

24841460 [その他]関連のお問合せです。 sex******* 2016-12-01 回答完了
  これは、何色になるのですか?
 

[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のお問い合わせ商品はライトブラウン でございます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

24841375 [配送]関連のお問合せです。 mar******* 2016-12-01 回答完了
  2枚頼んで本日2枚とも投函完了となってますが、とどいてません。
どういうことですか?
 

[Re] [配送]関連のお問合せです。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

こちらで確認させていただきましたが、

お客様のご注文商品は12/01日12:56に配達完了しました。

まだ お荷物のお届けが有りませんでしたら、

大変お手数お掛けしますが、担当配送業者にお問い合わせ願います。

ご注文商品発送の追跡番号はこちらです: 303818811063
[配送業者] ヤマト運輸(クロネコ)
[確認用URL] http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

いろいろお手数をかけまして申しわけございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


24838467 [配送]関連のお問合せです。 rur******* 2016-12-01 回答完了
  配送完了になってますが
残り2着届いてません。
 

[Re] [配送]関連のお問合せです。
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご注文商品に発送遅くなって申し訳ございませんでした。

ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。

また、お客様遅れる商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

303818810864

[配送業者] ヤマト運輸(クロネコ)
[確認用URL] http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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