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この商品を推薦した顧客
219 (336レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)

【商品選択】

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フォトレビュー (59)

Customer Photo Review board
2016/08/30
fuw*******

Recommend くろ

春先秋口によさそうです。 きるのがたのしみです。

オプション1:M | オプション2:ブラック | 注意事項(カラー):確認済

+ カートに入れる
2016/08/26
mai*******
2016/08/24
mak*******

Recommend かわいいです‼️

Lサイズ、ぴったりでした。 脱ぐのがちょっと大変💦 でも、かわいいです‼️

オプション1:L | オプション2:デニムブルー | 注意事項(カラー):確認済

+ カートに入れる
2016/08/23 2
ker*******
2016/08/10 5
yos*******

レビュー (336)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2016/09/20 mie*******
Recommend 2016/09/19 meg*******
Recommend 2016/09/17 rie*******
Highly Recommend 2016/09/12 rui*******
netural 2016/09/09 coc*******
netural 2016/09/07 cyb*******
netural 2016/09/04 buh*******
Recommend 2016/09/02 cry*******
netural 2016/09/02 rio*******
netural 2016/09/01 0sm*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(14)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-08-29
ihk*******
User

Mサイズまた再入荷ありますか

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

只今お調べ致しましたところ、お問い合わせいただきました商品の再入荷の予定はございません。

この度はお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-08-29
ihk*******
User

Mよりかなり大きいですか?

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

お問い合わせいただきました商品ですが、商品ページの記載サイズをご確認頂ければと存じます。

参考にならず誠に申し訳ございません。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-08-28
man*******
User

チャックが壊れています。
返品したいです。

User

フューティアランド山根と申します。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。
商品画像確認させて頂きました。

この度は検品が行き届かず誠に申し訳ございません。
またお手元の商品は画像にて不良を確認させて頂いておりますのでご返送の必要はございません。
お手元でご処分頂ければと存じます。

こちらからQoo10様にキャンセルのご連絡させていただきます。
後日Qoo10モールよりご返金に関しましてご連絡がございますのでお待ち頂ければと存じます。

またご不明な点がございましたらご連絡頂ければと存じます。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-07-24
yos*******
User

配送状況が投函完了になってますが、全く届いてません。いつとどくのでしょうか…??

User

お客様へ
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

こちらでもお調べ致しましたところ、7月18日に商品発送、7月20日に投函完了となっておりました。
誠に恐れ入りますが、発送完了後の商品に関しましては弊社では分かりかねますので、最寄りのヤマト運輸様までお問合せ願いたく存じます。

User

ヤマトに問い合わせたところ、追跡どおり20日にポスト投函になってると言われましたが、
届いてないです~_~;
このタイプのネイビーのトップスは持ってないので、間違いなく、ポストにも入ってないのですが…

User

お客様へ
本日の対応可能時間が終了してしまいましたので、明日弊社から再度ヤマト運輸様へ確認の上、お客様へご連絡差し上げるという形でも宜しいでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
フューティア山根

User

たびたびすいません。
ヤマトさんも担当のかたが記憶をたどり投函したとおっしゃられてるようです。
でも覚えもなく、同じ時期によく別のものも投函されてたので、どこかにまぎれるか、他の商品と間違えられているのか、私もわかりません。
また返答いつでもいいので、お手数かけますがよろしくお願いいたします。

User

お客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
只今ヤマト運輸様のコールセンターへご連絡させて頂いたところ、配送会社様へ調査頂けるとのことで、只今調査の結果待ちとなっております。
お時間を頂戴いたしまして誠に恐れ入りますが、調査結果を頂き次第再度ご連絡させて頂きますのでもう少々お待ちいただけますと幸いです。
フューティア山根

User

配送業者からまだ返答のほうはありませんか??

User

お客様へ

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。
再度こちらから配送業者様へ催促のご連絡をさせて頂きますので、お待ちいただけますと幸いです。

User

配達員の方は配達したの一点張りだそうで、なんともできないので、やりとりはお店様とお願いしますと言われました(^^;;

User

お客様へ

お待たせしておりまして申し訳ございません。
この度は、ヤマト運輸と弊社でお客様を困惑させる対応になってしまいました事、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
本来、メール便商品に関しましては、本来保証が無いものとなっているのですが、今回に関しましては、弊社から無料で商品をお送りさせて頂きたく存じます。

尚、再送はメール便となります為、前回と同じ配送方法になってしまいますので、配送トラブルに関する保証が無いことをご了承ください。

この度は、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

User

こちらこそ届いてないのはいえ、保証のないメール便の商品なのに、お手数かけてすいませんでしたm(__)m
ヤマトさんがまた同じことがないようにと、今回は宅配でポスト投函ではなく、届けてくださるみたいです。
助かります。せっかくの商品をやはり着たいので、再送ありがとうございます(o^^o)

User

お客様へ
ご連絡ありがとうございます。
お客様へは度々お手数をおかして申し訳ございませんでした。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
フューティア山根

回答完了
2016-06-07
anp*******
User

昨日お問い合わせしたのですが、お返事がないので再度ご連絡させて頂きます。

ブラックを注文したのですが、デニムブルーの色の商品が届きました。
ブラックの商品を、至急、送って頂きますよう、お願い致します。
またデニムブルーの商品は、どのように対応したら良いのか教えて下さい。
昨日も画像載せてますが、今回もまた同画像送らせて貰います。

User

この度は、商品不良に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ないのですが、商品の不良部分を画像添付頂き下記アドレスまでご返信いただけますでしょうか。
画像確認後、ご交換もしくはご返品の手続きを進めさせていただきます。
お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。
またご返信の際には必ずご購入者様のお名前をご記載下さいますようお願い致します。
この度の商品不良につきまして深くお詫び申し上げます。
mail@futier.co.jp
受注番号:
お名前:
メールアドレス:(必ずPCからのメールが受信できるもの)
ご希望のご対応:交換、返品

回答完了
2016-06-06
anp*******
User

頼んだ色と違う色が届きました。
ホワイトとブラックを頼み、ホワイトは到着済みですが、デニムブルーのような色が本日届きました。
楽しみに待っていた分、ショックです。
対応方法を教えて下さい‼︎

User

この度は、商品不良に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ないのですが、商品の不良部分を画像添付頂き下記アドレスまでご返信いただけますでしょうか。
画像確認後、ご交換もしくはご返品の手続きを進めさせていただきます。
お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。
またご返信の際には必ずご購入者様のお名前をご記載下さいますようお願い致します。
この度の商品不良につきまして深くお詫び申し上げます。
mail@futier.co.jp
受注番号:
お名前:
メールアドレス:(必ずPCからのメールが受信できるもの)
ご希望のご対応:交換、返品

回答完了
2016-06-06
eri*******
User

商品は大きめ、細めですか?

User

お客様へ

サイズ展開がございます。
また、ストレッチのないものですのです。
ゆったりラクに着用が希望でしたら、ワンサイズ上の購入をオススメします。

フューティア  山根葵

回答完了
2016-05-30
re1*******
User

5/29 のプレミアムレビューにも載せましたが、黒い汚れがありましたが、不良品着払い返品もしくは着払い交換どちらで対応頂けますか? 私の希望は「不良品着払い返品」。 対応方法お知らせください。

User

お客様へ

フューティアランド山根と申します。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。
商品画像を確認させて頂きました。

この度は検品が行き届かず誠に申し訳ございません。
またお手元の商品は画像にて不良を確認させて頂いておりますのでご返送の必要はございません。
お手元でご処分頂ければと存じます。

ご返品をご希望とのことでございますので、こちらからQoo10様にキャンセルのご連絡をさせていただきます。
後日Qoo10モールよりご返金に関しましてご連絡がございますのでお待ち頂ければと存じます。

またご不明な点がございましたらご連絡頂ければと存じます。

フューティアランド山根葵

販売者/会社名
フューティアインターナショナル株式会社
担当者名
菊川美穂
連絡先
+81-048-711-9528
メール
mail@futier.co.jp
住所
埼玉県さいたま市浦和区仲町 2-1-5 KSビル5階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後5時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意