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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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この商品を推薦した顧客
793 (1008レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

レビュー (1,008)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

TONYMALL

  • 販売者/会社名 : GLOBAL FINETECH CO.,LTD
  • 担当者名 : TONYMALL COMPANY
  • 連絡先 : +82-156-1878-9051
  • メール : tony@finetech9.com
  • 住所 : 千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(26)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【注文キャンセルについて】 出店者
NOTICE 【返品/交換方法】 出店者
NOTICE 【不良品規定】 出店者
27677629 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
ご指定いただきましたアドレス宛にヤフーメールから画像を送信させていただきました。
ダメージが複数あるものもありましたので商品1点ごとに(全部で5点)それぞれ不具合の箇所も記載しております。
画像は全部で9枚送信しました。

不備があればお手数ですがお知らせください。

確認よろしくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
お客様
お世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。
お問い合わせいただきました件について、大変恐縮ですが、こちらの操作の間違いで、お客様が発送された写真が受け取れませんでした。大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
恐れ入りますが、不良商品の写真また画像とかもう一度tony@finetech9.comあるいは今お問い合わせのQpostに送っていただいてよろしいでしょうか。
ご確認した後、すぐ返金または再発送をご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
27671480 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
見にくい画像というのはどれでしょうか…?
ちなみに最初のご連絡に記載していますが買った5点とも全てダメージがあります。(5点全てスナップ部分の穴あきがあります。1箇所だったり数カ所のものもあります。)
その中でも更に中の生地のダメージなどがあるものが含まれていました。
お送りした写真は写りやすいものを選びましたので4枚でした。

袋の写真添付しますが、商品を一つずつ、5点それぞれ不良箇所の写真をアップしたほうがよろしいですか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度は大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
Qpostで毎回写真一枚しか送れないので下記にメールアドレスに商品不良箇所の写真を全て送っていただけますでしょうか?
こちらで三枚しか送られなかったのでメールアドレスの方に5点の商品不良箇所の写真を添付お願いたします。
この度は大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
tony@finetech9.com
27669570 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
一回で送信できずばらばらで申し訳ありませんが写真4枚送信させていただきました。

よろしくお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、写真3枚頂きましたのでもう一度確認をお願いたします。
27669542 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
写真送ります。
ご確認お願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度は大変ご迷惑かけて申し訳ございません。
確認が出来ましたらすぐ返金致します。
ご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
27669522 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
写真送ります。
ご確認お願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
写真送っていただきありがとうございます。
この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の場合は返送いただく必要はございません。
お手数ではございますが、お手元の商品はそのままお客様にて破棄をお願いできますでしょうか。
また、お手数ではございますが商品を梱包していた袋に貼られているラベルに記載されているPASSEDナンバーを写真添付いただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
27669510 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
写真送ります。
ご確認お願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
写真を確認いたしました。この度は大変ご迷惑かけて申し訳ございません。不良品3点とのことでよろしでしょうか?
ご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
27669495 キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。 chi******* 2017-07-18 回答完了
写真送ります。
ご確認お願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。
飯島 様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLでございます。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大変ご迷惑かけて申し訳ございませんが、不良品3点でよろしでしょうか?
また、お手数ではございますが商品を梱包していた袋に貼られているラベルに記載されているPASSEDナンバーを写真添付いただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
27397821 app****様のお問合せです。 app******* 2017-06-27 回答完了
底の部分がパイピングから外れて穴が空いた状態でした。お安いのでこのまま使いますが検品は充分注意して欲しいです。
 
[Re] app****様のお問合せです。
お客様
お世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。
この度当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件について、大変ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、十分留意して参る所存でございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願い致します。

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