J.anna(ジェイアンナ)
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ジェイアンナ(J.anna)【即日発送】高見え♪タック入りウルトラストレッチ美脚パンツ [C05-002]

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メーカー/原産地 企画/日本 生産/中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 レーヨン75% ナイロン20% ポリウレタン5%
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ウルトラストレッチ 疲れにくい のびのび 春コーデ 2017 オフィス デート きれいめ プチプラ レディース 大人かわいい
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
1413 (1852レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (294)

Customer Photo Review board
2017/07/22 1
d10*******
2017/07/21
yuk*******
2017/07/18 6
hay*******
2017/07/16 2
pnh*******
2017/07/15 3
aki*******

レビュー (1,852)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/07/24 daf*******
Highly Recommend 2017/07/24 kei*******
Recommend 2017/07/23 hir*******
Not Recommend 2017/07/22 aya*******
netural 2017/07/22 d10*******
Recommend 2017/07/22 se.*******
Recommend 2017/07/21 yuk*******
Recommend 2017/07/21 y.n*******
netural 2017/07/21 kok*******
Recommend 2017/07/21 iku*******

ショップの情報

J.anna(ジェイアンナ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社ファッションメッセージ
  • 担当者名 : 寺田將輝
  • 連絡先 : +81-03-3527-3658
  • メール : j.anna@fashionmessage.jp
  • 住所 : 東京都中央区日本橋馬喰町 1-6-17
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後5時 土日祝:休業日
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(24)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
27420733 キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。 mom******* 2017-06-29 回答完了
今日届きましたがスボンのポケットが縫えておらず破れてます。商品返品できますか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。
この度は商品に不良があり誠に申し訳ございませんでした。
先程ご連絡させていただいた内容と重複してしまいますが、
サイトに記載しています通り誠に申し訳ございませんが、いかなる場合も返品は受け付けておらず不良品交換のみ対応させていただいています。

♦返品について
いかなる場合でも、返品は受け付けておりません。
不良品は交換のみ対応させて戴いております。
なお、商品にわざと傷をつけて不良品と偽り交換を希望されるお客様がいらっしゃるため
不良品のサイズ、色の交換は行っておりません。
♦交換について
・不良品の場合
不良品の場合大変お手数ですが、不良箇所を写真にてお送りください。弊社にて写真を確認し不良品と判断できた場合のみ、ご対応致します。商品にわざと傷をつけて不良品と偽り交換を希望されるお客様がいらっしゃるため、不良品のサイズ、色の交換は行っておりません。ご了承ください。
※不良でも以下の条件に当てはまる場合、ご対応はお断りさせて頂きます。
1.商品到着から1週間経過した商品
2.お客様がすでにご使用になられた商品(タグの破損、破棄された商品)
3.お客様の試着等で傷や汚れやお化粧、タバコ、香水等匂いがついた商品
4.お届け後破損、汚損、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
5.事前のご連絡無くご返送された場合
6.商品札やタグ、付属品などが欠如していた場合
7.定形外郵便、メール便で返送された場合 (受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、 紛失などの責任は負いかねます。)
・不良以外の理由で交換したい場合
不良以外の交換は行っておりません。 ご了承ください。
♦商品をキャンセル、変更したい
・発送準備前
システムの関係で、キャンセル、変更のご要望は MyQoo10 からお手続きをお願いしております。サイズ、色交換を希望の方は、キャンセルの上、再度ご購入下さい。詳しくは以下をご覧ください。
http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none
尚、ご注文商品が発送準備となった場合には、キャンセルお手続きが出来かねますのでお手続きをお早めにお願い申し上げます。
・発送準備後
誠に申し恐れ入りますが、システムの関係で商品準備と表示された以降のキャンセルは出来かねます。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。
交換はして貰えるのですか?
手続きの仕方教えてもらえますか?
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。
この度は商品に不良があり誠に申し訳ございませんでした。
昨日もご説明させていただいたのですが、返品は対応しておりませんが不良品交換は、もちろん受け付けております。
新しい商品をお送りさせていただいてもよろしいでしょうか?

不良品交換の場合
→弊社から新しい商品を再度お送りする。
→新しい商品がお手元に到着。
→同封してある着払い伝票で不良品を送り返す。
簡単な流れですとこのような流れでございます。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。
返事ありがとうございます。
それでは交換お願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。
この度は商品に不良があり誠に申し訳ございませんでした。

新しい商品を発送いたしました。
お手数おかけいたしますが、不良の商品を弊社までご返送くださいますようお願い申し上げます。
ご返送はどの業者でも承っております。
返送用の【佐川着払い伝票】も同封させて頂きますので、よろしければご利用ください。
お近くの営業所へお電話して下されば、お宅まで集荷可能です。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

発送致しました伝票番号は、
ゆうパケット
追跡番号:3292-5664-1991
でございます。

この度は、不良があり誠に申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないように努めていく所存でございます。
今後共 J,anna を よろしくお願い申し上げます。
27399712 商品関連the****様のお問合せです。 the******* 2017-06-28 回答完了
ホワイトのM〜Lサイズはいつ頃入荷しますか??
 
[Re] 商品関連the****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
現在数枚ご購入可能でございます。
数に限りがございますのでお早めにご購入下さいませ。
27311080 キャンセル/払い戻し関連akh****様のお問合せです。 akh******* 2017-06-20 回答完了
27077222 bil****様のお問合せです。 bil******* 2017-06-01 回答完了
26899207 商品関連kei****様のお問合せです。 kei******* 2017-05-18 処理中
26796698 不良品の交換について kok******* 2017-05-10 回答完了
26782873 d-_****様のお問合せです。 d-_******* 2017-05-09 回答完了
L~LLブラックを二本注文したのですが、受け取り確認したところ、1本がM~Lサイズでした。伝票はあっていたのですが…タグもそのままにして袋にいれてあります。
早急にサイズ交換の対応してください。
 
[Re] d-_****様のお問合せです。
この度は商品に不良がありまして、誠に申し訳ございません。

新しい商品を発送いたします。
商品が到着致しましたら、同封いたします【着払い伝票】にて、不良品を弊社に返送下さい。
お近くの営業所へお電話して下されば、お宅まで集荷可能です。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
伝票番号は後ほどご連絡いたします。


ゆうパケット
追跡番号:3292-5664-7005
よろしくお願いいたします。
(2017/05/09 12:58)
26742778 000****様のお問合せです。 000******* 2017-05-05 回答完了
商品の右前のポケット部分が縫製が、しっかり出来てないようで、ポケットとして機能しません。
交換をお願い致します。
 
[Re] 000****様のお問合せです。

この度は商品に不良がありまして、誠に申し訳ございません。

新しい商品を発送いたします。
商品が到着致しましたら、同封いたします【着払い伝票】にて、不良品を弊社に返送下さい。
お近くの営業所へお電話して下されば、お宅まで集荷可能です。(記載の集荷ダイヤルは地区によって異なるため、お近くの営業所へご連絡が確実です。)
その他の配送業者でも承っております。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
伝票番号は後ほどご連絡いたします。

ゆうパケット
追跡番号:3292-5664-6961
本日発送いたします。
よろしくお願いいたします。
(2017/05/08 11:49)

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