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井上米穀 Fellow登録
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【共同購入はカートクーポン使用もOK!さらに値引きチャンス】★平成28年新米入りました★美味しさUP!【送料無料】 米屋のこだわり米(コシヒカリ:中米)北関東産(栃木100%) 30kg(10㎏×3)★栃木県は、おいしいお米がたくさんとれる米どころ!コシヒカリですが、未検査の中米規格(ちょっと小さなお米)なので、超特価販売!!毎日食べるにはオススメのお得なコシヒカリ!★受注後精米 ※中米規格・未検


お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文時の電話番号につきまして 出店者 2016-08-10
注文時の電話番号につきまして 出店者 2016-04-14
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品
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価格
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配送
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サービス
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Customer Review(153)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-04 you*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-30 mih*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-09 ban*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-07 huk*******

ショップの情報

井上米穀

  • 販売者/会社名 : 株式会社井上米穀
  • 担当者名 : 井上和宏
  • 連絡先 : +81-028-553-0304
  • メール : kino7115@ozzio.jp
  • 住所 : 栃木県下野市石橋 554-2
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(8)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 注文時の電話番号につきまして 出店者
NOTICE 注文時の電話番号につきまして 出店者
24825306 新米 bri******* 2016-11-30 回答完了
すべて新米ですか?古米とブレンドですか?
 
[Re] 新米
お問い合わせありがとうございます。
こちらの商品ですが、新米と古米をブレンドしております。割合としましては、新米80~90%、古米10~20%使用しております。
ご検討材料になりましたら幸いです、宜しくお願いいたします。
22990645 配達日希望について s.m******* 2016-07-07 回答完了
配送先は東京ですが本日または明日に発注し7月9日(土)午前中着は可能でしょうか?
可能であれば発注したいので早急の回答お願いします。
 
[Re] 配達日希望について
ご連絡ありがとうございます。
明日8日発送9日午前中の到着にて発送をさせていただきます。
領収書の件承りました。
宜しくお願いいたします。
21778982 正しい確認して欲しいです vud******* 2016-04-15 回答完了
すみません
住所が間違って今住所かわりたいです
注文情報 (日付 : 2016/04/10 / カート番号 : 104383377)
新しい場所は 熊本県 山鹿市 鹿央千田 3398
郵便番号: 861-0563
もらえる時間: 明日 出来るだけ 早く お願い致します
宜しくお願い致します
 
[Re] 正しい確認して欲しいです
ご連絡ありがとうございます。
本日ゆうパックに正しい住所を連絡いたします。
暫しお待ちください。
20219638 配送の件 yan******* 2015-12-11 回答完了
配達の希望時間帯が記入するのは忘れた。改めて申し込みします。12月16,17日夜7時以後、よろしくお願いします。
 
[Re] 配送の件
お問い合わせありがとうございます。
期日・時間指定、承りました。19時以降の時間指定ができないため、17日20~21時にて指定をさせていただきました。配送業者のつごうで前後する場合もございます、ご了承ください。
よろしくお願いいたします。
20187896 日本郵政に問い合わせしました p-t******* 2015-12-09 回答完了
引き受けしたそちらの局を荷物が出発したのは12月8日の朝で、そちらは前日の19時過ぎに引渡ししてますが、東京に向けた夜間の便は出てしまった後です。
配送中のトラックが途中で事故に遭ったり等トラブルは一切無く、荷主が遅い時間に手続きした為に起こった事故であると確認できました。見通しの甘かった井上米穀さんのせいです。

キャンセルはいいですが、Qoo10側での処理ステータスが発送予定のままなので、煽ってでも早くキャンセル中のステータスにさせて下さい。
こちらはクレジット決済で払ってるんです。キャンセル手続きが遅れれば口座から引き落とされます。
お客さんに多大な迷惑かけたんですから、全力で動いて下さいよ。
お金だけ取られて不安で仕方ありません。

結果を以って対処されたと判断しますので、詭弁や言い訳は結構です。迅速に行動してください。
 
[Re] 日本郵政に問い合わせしました
只今キャンセル処理をを行いました。今しばらくお待ちください。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
20177882 信じて待ってた人の気持ちわかりませんか? p-t******* 2015-12-09 回答完了
井上米穀さん、私がどれだけ気分を害されたかわかりますか。

 今週木曜日の自治会の炊き出しの為に使う米を、私が安く購入出来る米屋さんを知ってますと申し出て、私が購入する事となりました。

今回は自分の家で食する為に購入したわけでは無く、行事の為でした。
が、いちいち井上米穀さんに事情を前もって話す筋合いも有りませんし、普通に井上米穀さんを信じて注文致しました。

しかし、注文した品が期日に届かない。

わかりますかね?今の時間まで間に合いませんでしたすいませんでしたと謝罪してた私の気持ちを。
別の方が本日スーパーで購入するこになりましたが、私の顔は潰れたままです!!!

もうこんな店で二度と買いません!営業時間外の問い合わせなら無視ですか?
こちらは謝罪で追われてましたよ。

ちゃんとした商売が出来ないなら売らないで下さい!平謝りされても気分が悪いだけですので、ご遠慮頂きたい。

言いたい事を言いたくて書いただけです。失礼しました。
 
[Re] 信じて待ってた人の気持ちわかりませんか?
お問い合わせありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。送り状番号の記入ミスがあり、お客様のもとに発送メールが届いておりませんでした。
お客様の商品は12月8日の16時~18時に届くよう配送手配をし7日に発送をいたしましたがお手元に届かず大変申し訳ございませんでした。

当社は事務作業を夜間にまとめて行っており、お客様からのお問い合わせに迅速に対応できませんでした。大変申し訳ございません。
当社のシステム不備に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後改善に努めさせていただきます。

代用のお米を購入されたようでしたので、こちらの商品は配送を止め、キャンセルをさせていただきます。万が一お客様のもとに届いてしまいました場合、受け取り拒否いただきますようお願い申し上げます。
配送した送り状番号は、再度非公開の返信にてお知らせいたします。

繰り返しになりますが、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
20175128 12月8日配達指定の商品が届きません 注文は11月30日です p-t******* 2015-12-08 回答完了
忙しいは理由になりません。
約束は信用に関わることです。守って当然の事です。
守れないのは貴社に問題があるからです。
ミスに気付けないのは管理体系が成ってないからです。
ミスにいち早く気付けば、お客様にお詫びも出来た筈です。
それすら無い時点でお察しです。

胸に手を当てながら下記のF&Aをご覧になって下さい。
思い当たることだらけの筈です。


F 予想を上回る注文があり発送作業が間に合いません。
A 貴社の処理能力に合わせて受注すればいいだけです。

F 注文が多くてお客様への対応が出来ません。
A スタッフを増やす若しくは貴社の処理能力に見合った受注をすればいいだけです。

F 儲けたいので受注を制限するなんてしたくありません。
A 貴社への悪評が立って然りです。お客さんをクレーマー扱いするなどはお門違いです。

F ちょっとミスをしただけでお客様から文句を言われて困ります。
A 信用取引とはそういうものです。対面で接客してない以上特に信用を問われます。

F 忙しいので面倒な問い合わせには応じません。
A 「・・・」


ちゃんと非公開にしないで公開設定にして下さいね。
 
[Re] 12月8日配達指定の商品が届きません 注文は11月30日です
お問い合わせありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。送り状番号の記入ミスがあり、お客様のもとに発送メールが届いておりませんでした。
お客様の商品は12月8日の16時~18時に届くよう配送手配をし7日に発送をいたしましたがお手元に届かず大変申し訳ございませんでした。

当社は事務作業を夜間にまとめて行っており、お客様からのお問い合わせに迅速に対応できませんでした。大変申し訳ございません。
当社のシステム不備に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後改善に努めさせていただきます。

代用のお米を購入されたようでしたので、こちらの商品は配送を止め、キャンセルをさせていただきます。万が一お客様のもとに届いてしまいました場合、受け取り拒否いただきますようお願い申し上げます。
配送した送り状番号は、再度非公開の返信にてお知らせいたします。

繰り返しになりますが、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
19584794 発送日 miy******* 2015-10-25 回答完了
今購入して1ヶ月後の発送は可能ですか?
 
[Re] 発送日
お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございません、間違いが起こりやすいため長期のお取り置きはご遠慮いただいております。10日までのお取り置きは可能ですので、入金日から10日以内でしたらご都合のよい日時をご指定いただけます。
よろしくお願いいたします。

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