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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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【商品選択】

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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
2142
お客様満足度
82 / 100
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%

フォトレビュー (610)

Customer Photo Review board
2017/04/28
a8k*******
2017/04/28
zhp*******
2017/04/27
232*******
2017/04/26
zut*******
2017/04/26
stu*******

Customer Review(2,974)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-04-29 mok*******
Highly Recommend 2017-04-28 mam*******
netural 2017-04-28 a8k*******
Recommend 2017-04-28 ren*******
Recommend 2017-04-28 zhp*******
Highly Recommend 2017-04-28 sti*******
Recommend 2017-04-28 asa*******
Recommend 2017-04-28 kay*******
Highly Recommend 2017-04-27 232*******
Highly Recommend 2017-04-27 kre*******

ショップの情報

TONYMALL

  • 販売者/会社名 : GLOBAL FINETECH CO.,LTD
  • 担当者名 : TONYMALL COMPANY
  • 連絡先 : +82-156-1878-9051
  • メール : finetech2014a@126.com
  • 住所 : 東京都江東区東砂 101-1
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(303)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【注文キャンセルについて】 出店者
NOTICE 【返品/交換方法】 出店者
NOTICE 【不良品規定】 出店者
26648111 配送関連aya****様のお問合せです。 aya******* 2017-04-27 回答完了
私が購入した時は予約販売になっていなかったのですが、いつ届きますか?(^o^)
 
[Re] 配送関連aya****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
今大規模な注文フォームのため、こちらは注文順序によって順番に発送されますので、少々お待ちしていただければ幸いです。できるだけ早めに商品を発送させていただきます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
26638221 配送関連yuk****様のお問合せです。 yuk******* 2017-04-27 回答完了
ベージュとブラックを購入し、ブラックはすぐ届いたのですが、ベージュは準備中のままです。
ベージュは遅れての配送になりますか??
 
[Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご注文の商品は予約販売の商品なので、5月15日から発送になります。
大規模な注文フォームのため、こちらは注文順序によって順番に発送されますので、少々お待ちしていただければ幸いです。できるだけ早めに商品を発送させていただきます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
26600686 配送関連hin****様のお問合せです。 hin******* 2017-04-24 回答完了
この前も問い合わせしましたけど回答が得られないので再度。

ブラック、ピンク、ブルーを購入したのにブルーしか届いてないのですが…
どうしてですか?

3足同時に購入したんだから普通は3足一緒に発送しますよね?
もしブラック、ピンクの在庫が無ければ連絡してもいいんじゃないでしょうか?
在庫があったから購入したんですけどね。

何で普通の事が出来ないんですか?

すぐに発送して届く方もいるのにおかしいんじゃない?

順次発送します。…という回答しか来ないのはわかってますけどね!

とりあえずさっさと発送してください!
 
[Re] 配送関連hin****様のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご注文の商品は予約販売の商品なので、5月15日から発送になります。大規模な注文フォームのため、こちらは注文順序によって順番に発送されますので、少々お待ちしていただければ幸いです。
できるだけ早めに商品を発送させていただきます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
(2017/04/25 14:34)
 
[Re] 配送関連hin****様のお問合せです。
倉庫改修やら予約注文やら色々な理由をつけるんですね!

予約注文なら1足だけくるのもおかしいでしょ?
私が注文した時は予約注文と表示されてなかったです。
 
[Re] 配送関連hin****様のお問合せです。
---------------------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます、返事が遅れて申し訳ございません。
ブラックはたぶん在庫があるので配送いたしましたが、今当該商品は予約販売の商品なので、5月15日から発送になります。ご了承くださいますように申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

(2017/04/27 14:37)
26590266 t-s****様のお問合せです。 t-s******* 2017-04-23 回答完了
19日購入し支払いしたにも関わらず
入金して4日経った今現在まだ商品準備中と
なってるんですがいつ発送して頂けるんですか?
レビューには私よりも後に購入した方は
もう手元に届いてると書いてたんですが
なんかおかしくないですか?
 
[Re] t-s****様のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、現在Qoo10倉庫改修中のため、入荷が遅れている状況でございます。誠に申し訳ございません。
今週中の発送を予定しております。もう少しお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
26584254 kim****様のお問合せです。 kim******* 2017-04-22 回答完了
26584229 配送関連kim****様のお問合せです。 kim******* 2017-04-22 回答完了
26563374 wak****様のお問合せです。 wak******* 2017-04-20 回答完了
サイズを25cmに変更したいのですが可能でしょうか?
 
[Re] wak****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
サイズ間違えた注文はもうキャンセルにしました。
再び新しい注文すればいいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
26331355 sam****様のお問合せです。 sam******* 2017-04-01 回答完了
ROSEとbeigeの25は在庫ありませんか?
 
[Re] sam****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
お客様のご愛護いただき誠にありがとうございます。
販売ページ調整しました。ただし買いたいの商品は決済日から14日以内に発送可能になります。ご承知の上、購入してお願いします。(販売ページにも載っています。)
今日だけのセール価格でご来店を心より祈ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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