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この商品を推薦した顧客
1 (3レビュー基準)
顧客満足の点数
60%
  • 商品 60%/100%
  • 価格 60%/100%
  • 配送 60%/100%
  • サービス 60%/100%
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-01-18
sec*******
User

掲載されている画像のモノと届いたモノが違うのですが....これで合っていますか??レビューを見ると皆さんも違うモノが届いているようなのですが.....掲載している商品が欠品にでもなったのでしょうか。
そうなのであれば、配送前に連絡をするものなのでは??
早めにご返答お願い致します。

User

この度はご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
商品確認をさせて頂きたいので一度写真を添付して頂くことは可能でしょうか?
ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんがご対応よろしくお願いします。

User

このような上部分がレースで金ボタンが5つのハイウエスト仕様のものが届きました。
私が注文したのはもっとシンプルなものだったのですが.....

User

ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
正しい商品を発送させていただきたいのですが只今在庫切れになっており発送までにお時間がかかってしまいますので今回は返金対応させて頂けませんでしょうか?
お忙しいところ申し訳ございませんがご対応よろしくお願いします。

User

やはり品切れなのですね。違う商品を送る前に一言欠品という連絡が欲しかったです。
しかも返金対応というコトはあちらの商品はもう入荷の目処が立っていないというコトでしょうか。
欲しくて購入したものなので時間が掛かっても欲しいのですが。
どれくらいかかるのでしょうか。

User

大変申し訳ございませんでした。
只今在庫確認を海外工場に問い合わせておりますので少々お待ち下さい。
在庫確認にお時間がかかってしまい申し訳ございません。
中国の生産工場が長期休み(旧正月)に入ってしまい確認が困難になっており、只今他の生産工場を調べております。

大変申し訳ございませんがもう少々お待ちくださいませ。
お時間がかかり大変申し訳ございません。
どの工場もすでにお休みに入っているようで入荷が難しい状況になってしまいました。
次の入荷は2月下旬になりますがそれまではお待ちできませんでしょうか?
勝手なお願いで大変申し訳ございませんがご連絡お待ちしております。

User

お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
もしそちらが大丈夫なのであれば2月の末でも良いので発送して頂けたらと思います。
大変お手数ですがよろしくお願いします。
ご面倒をかけて申し訳ないです。

User

ご連絡ありがとうございます。
またこの度はこちらのミスによりご迷惑をお掛けしたにもかかわらずご了承頂き誠に感謝しております。

入荷し次第早急に発送させていただきますのでもう少々お待ちくださいませ。

販売者/会社名
合同会社アスタイル
担当者名
北崎圭一
連絡先
+81-050-5806-8009
メール
support_q10@astyle.co.jp
住所
北海道札幌市東区北三十七条東 10丁目2-19
お問い合わせ
ご注意


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