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★予約★国内発送★アロマLED付 しずく型加湿器 タンク容量1.8L 加湿器/アロマ/ディフューザー/加湿/潤い/インフルエンザ/節電/省エネ/雫/Sizuku/アロマディフューザー


お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
お客様の満足度 39 (49%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (19)

Customer Photo Review board
2015/10/19 1 0
yih*******
2015/03/30 4 0
pic*******
2015/03/08 1 0
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2015/03/01 0 0
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2015/02/27 0 0
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Customer Review(79)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-19 yih*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-15 poo*******
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(20)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
19851405 アロマ sal******* 2015-11-15 回答完了
画像見たんですが、
どこに入れるのか分りません。
ペットボトルですか?
 
[Re] アロマ
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

恐れ入りますが、まず、本体と水タンクを取り出します。

次、タンクを逆さまにして、水タンクキャップをはずして、水タンクにきれいな常温の水道水を入れてください、アロマを使う場合はアロマを直接水に入ってください。赤い矢印で示す穴から水とアロマを入れてください。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。


19841744 アロマ sal******* 2015-11-13 回答完了
アロマ入れる場所って
どこにあるんですか?
本体に入れる穴ありません。
 
[Re] アロマ
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

恐れいりますが、写真を添付させていただきました、ご確認をお願いいたします。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
16877367 不良品でしょうか? pic******* 2015-03-18 回答完了
商品が届いて、アロマを入れて1度使いました。
使い方は間違っていないのですが、水蒸気が微量しかでません。
商品説明にある、画像のようにでません。
スイッチも、MAXにしてますが、ほとんどでていません。MAX時の写真を添付します。
箱も捨ててしまったのですが、返金お願いします。
 
[Re] 不良品でしょうか?
お客様
お世話になっております。
この度はお届けいたしました商品に不具合があったとのことで、心より
お詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ご
ざいませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷に
お伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺
いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もご
ざいます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメール
に返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報い
ただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金対応させていただきますのでどうぞよ
ろしくお願い申し上げます。
大変お手数ですが、ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 不良品でしょうか?
申し訳ないのですが、控えたぶん捨てちゃいました。
まさか不良品だと思わなかったこともあったのですが、控えを同封し、返品しないと、返金は不可能なのでしょうか?
 
[Re] 不良品でしょうか?
お客様
お世話になっております。
お客様控え捨てしましたの件了解致しました。
もしよければ、メモ用紙にお名前、住所、電話番号、注文番号と返送理由 とご希望を一言書いていただきたいのですが、宜しくお願い申し上げます。
商品到着したら、すぐに返品対応致します。
大変お手数をかけまして申しわけございません。
どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 不良品でしょうか?
多忙のため、放置してましたが、先ほど本体下部を分解していじったら正常作動しました。
蒸気を送る扇風機の部分、接着が甘いのかな。
音がうるさいのも、蒸気がでないのも、その、モーターがはずれて、落ちてるせいですよ〜
 
[Re] 不良品でしょうか?
お客様

お世話になっております。
この度はお届けいたしました商品に不具合があったとのことで、心

よりお詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は
9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、ご返送の際にメモ用紙で下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】

メモ用紙ご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 不良品でしょうか?
払い戻し、集荷は結構です
正常作動で使わせていただいてます!
お騒がせしました。
 
[Re] 不良品でしょうか?
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

正常作動で使わせ場合は返品しなくでも大丈夫ですか?

気になる場合には、返品処理してもだ丈夫です、

集荷場合はご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

2営業日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で2日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

ご指定できるの時間代は
9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

ご考えてくださいませ。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
16530589 返金お願いします nat******* 2015-02-15 回答完了
LEDはつくのに水蒸気が上がってきません。
モーターの音が酷すぎて使えません。
水入れてもみずもれも酷すぎ。
こんなのひどすぎます。使えない。
ほんとに美品なんでしょうか
みなさんのレビューみると
ほとんどがこんなんですよね?
いいんですかこんな商品販売しても?

返金お願いします。
 
[Re] 返金お願いします
お客様

いつもお世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました・

この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、

受け取り番号を教えてくださいませんか?

弊社へのご注文が見つかりませんでした。

ご注文番号などの ご注文情報(一部)を教えてください。

なお、返品場合は、お客様ご自分の購入履歴に入って、この注文が

返品要請を申込お願いします、

弊社確認してから、すぐご希望対応させていただきます・

最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご連絡お待ちしております。

 
[Re] 返金お願いします
受け取り番号の通知がきてないんですけど。
 
[Re] 返金お願いします
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。    

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

こちらの新入社員の確認不足で、前のやり取りメールを拝見いただきました。

心から申し訳ございませんでした。

誠に申し訳ございませんが、 お客様ご注文が見つかりませんでした。
恐れ入りますが、ご注文番号を教えてくださいませんか?

弊社は調べていたします・

大変ご迷惑をかけしますが申し訳ございません。
ご連絡お待ちしております。

 
[Re] 返金お願いします
こちらです!!!
 
[Re] 返金お願いします
こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。
商品の不具合につきまして、心よりお詫び申し上げます。今、商品の返送方法をお伝えいたします。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★ 弊社休日の原因で、2月24日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“お客様控え”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
お客様控えがご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 返金お願いします
212911865

邑楽郡大泉町寄木戸318-5
ベルベーヌ104

市村夏美

水蒸気がでない
モーターの音が酷すぎて使えません


商品の買い替えお願いします
次はちゃんとしたのをお願いします
 
[Re] 返金お願いします
お客様



Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。





現在お問い合わせいただいた順にご回答しておりますので、

大変恐れ入りますが、ショップからの回答を今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



Qoo10サービス管理部署


お客様
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
商品の不具合につきまして、心よりお詫び申し上げます。今、商品の返送方法をお伝えいたします。
つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。
ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
本日から翌々日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)
また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。
弊社に荷物が届き次第、迅速にご商品代金返金対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

 
[Re] 返金お願いします
電波が悪いのかいま、連絡きました!
指定はないです!早めにお願いします
 
[Re] 返金お願いします
お客様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
最短時間で佐川急便に依頼させていただきました、ご安心くださいませ。
商品到着したら、すぐに返品返金対応致します。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか? 
①銀行名 
②支店名 
③口座種類 
④口座番号 
⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。) 
その時返金金額銀行より返金対応致します。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
ご連絡お待ちしております。
 
[Re] 返金お願いします
仕事によります
なるべく早く返送します!
りょーかいしました
 
[Re] 返金お願いします
お客様
お世話になっております。
弊社は2/24日最短時間で佐川に依頼させていただきました。
集荷先はお客様の配送先です。
商品到着したら、すぐに返金対応致します。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか?
①銀行名
②支店名
③口座種類
④口座番号
⑤名義名(読み方がカタカナで注明お願いします。)
その時返金金額銀行より返金対応致します。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
ご連絡お待ちしております。

 
[Re] 返金お願いします
群馬銀行
妻沼支店
普 0240602
市村夏美
いちむらなつみ
 
[Re] 返金お願いします
お客様
お世話になっております。
口座了解致しました、商品到着したら、すぐに商品代金返金対応致します。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
 
[Re] 返金お願いします
よろしくお願いします
 
[Re] 返金お願いします
お客様
こんにちは。
お世話になっております。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
 
[Re] 返金お願いします
返金したら連絡ください
 
[Re] 返金お願いします
お客様
お世話になっております。
ご希望了解しました、商品返金したら、すぐにメールで連絡致します。
ご安心してくださいませ。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
16400336 水蒸気が上がってきません。 aqu******* 2015-02-04 回答完了
2つ注文させてもらって、1つは昨日無事に稼働し安心してました。今日もう1つも動かしてみると、ランプも付き、水も下に落ちて水蒸気も出るような雰囲気ですが、全く上に上がってきません。きちんと設置はできておりますので、何か原因がありますか?
もし不良品であれば、交換していただきたいです。
よろしくお願いします。
 
[Re] 水蒸気が上がってきません。
お客様
お世話になっております。
もし、商品不良の場合は、弊社は交換対応致します。
ご安心してくださいませ。
いろいろとご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
16345168 注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039) shi******* 2015-02-01 回答完了
注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039)
電源を入れてダイアルをMAXにしても一切稼働しません
水はタンクから下に落ちています
返金を希望します
 
[Re] 注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039)
お客様
お世話になっております。
商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、本当に申し訳ございませんでした。
つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。
ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?
本日から翌々日以降がご指定可能日です。ご希望がない場合は最短で3日でお伺いさせていただきます。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)
また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。
弊社に荷物が届き次第、迅速にご返品対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
[Re] 注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039)
2/5(木) 20:00以降の集荷を希望します。
 
[Re] 注文情報 (日付 : 2015/01/28 / カート番号 : 93771039)
お客様
お世話になっております。
2/5(木) 20:00以降で佐川急便に依頼させていただきました、ご安心くださいませ。
いろいろお手数をおかけまして申しわけございません。
どうぞよろしくお願い致します。
16338306 箱の色と中身が違う eri******* 2015-01-31 回答完了
今開けてみましたが 中身はホワイトでした。 
箱と中身が違うなんて ありえないです。
先ほどメールしたのですが交換はいいです。 
水を入れて作動しなかったら また連絡します。
 
[Re] 箱の色と中身が違う
お客様
お世話になっております。
箱の写真と商品の色間違いました、この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。
商品使用後、質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

16338283 色が違います eri******* 2015-01-31 回答完了
ホワイトを頼んだのですが 来たのがブルーでした
直ぐに、 交換して下さい! 待っていたのに残念です。即連絡下さい。
 
[Re] 色が違います
お客様
お世話になっております。
箱の写真と商品の色間違いました、この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。
商品使用後、質問または不明な点等ありましたら いつでも気軽にご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
引き続きましての弊社へのご来店心よりお待ちしてます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。


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